บทที่ 690 - เมื่อตัวแม่โชว์หน้าสดกลางไลฟ์ และตำแหน่ง "พี่เขยแห่งชาติ" ของเฒ่าเว่ย

บทที่ 690 - เมื่อตัวแม่โชว์หน้าสดกลางไลฟ์ และตำแหน่ง "พี่เขยแห่งชาติ" ของเฒ่าเว่ย

ณ ห้องไลฟ์สดของแบรนด์เพอร์เฟกต์ ไดอารี

หลังจากที่สตรีมเมอร์ได้ทำการโต้ตอบกับฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียน พร้อมทั้งใช้กิจกรรมถุงโชคดีและการดึงทราฟฟิกสารพัดวิธีเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมจนถึงระดับที่น่าพอใจแล้ว การขายสินค้าอย่างเป็นทางการก็ได้เริ่มต้นขึ้น

ตามแผนการเดิม หน้าที่หลักจะเป็นของสตรีมเมอร์ในการแนะนำและขายของ โดยมีฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียนคอยช่วยเสริมและโต้ตอบกันบ้างเล็กน้อย

ทว่าตอนนี้แผนการได้ถูกปรับเปลี่ยนใหม่ สตรีมเมอร์จึงทำหน้าที่คล้ายกับพิธีกรและผู้ให้ข้อมูลเชิงเทคนิคของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ส่วนการพูดคุยหลักๆ ตกเป็นหน้าที่ของฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียน

โดยมีฟ่านเสี่ยวพั่งเป็นตัวหลัก และมีหลิวเทียนเซียนคอยเป็นลูกคู่ เพราะไม่ว่าจะเป็นทักษะการพูด นิสัย ประสบการณ์การไลฟ์สด หรือความรู้ในตัวผลิตภัณฑ์ ฟ่านเสี่ยวพั่งล้วนทำได้ดีกว่าหลิวเทียนเซียนอย่างเห็นได้ชัด

"วันนี้ฉันจะมาแชร์ไอเทมเด็ดจากแบรนด์เพอร์เฟกต์ ไดอารี ของพวกเราเองค่ะ บางอย่างฉันก็ใช้เองเป็นประจำ และบางอย่างฉันก็เคยส่งไปให้ซีซีทดลองใช้ด้วยเหมือนกัน"

"เริ่มที่ตัวแรกเลยคือคลีนซิ่งวอเตอร์ตัวนี้ค่ะ อันนี้ฉันใช้จริงและรู้สึกว่าเป็นคลีนซิ่งที่ประสิทธิภาพยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่เคยใช้มาเลย ไม่ทำร้ายผิว อ่อนโยนและช่วยเติมความชุ่มชื้น ที่สำคัญที่สุดคือส่วนประกอบสะอาดและปลอดภัยมากค่ะ"

"ฉันยึดถือเสมอว่าเครื่องสำอางน่ะเห็นผลก็เรื่องหนึ่ง ทว่าความปลอดภัยสำคัญกว่า โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์อย่างคลีนซิ่งที่ต้องสัมผัสกับผิวหน้าของเราโดยตรง ความปลอดภัยจึงเป็นหัวใจสำคัญค่ะ"

หลิวเทียนเซียนเมื่อเห็นสายตาที่ฟ่านเสี่ยวพั่งส่งมาก็รีบเสริมขึ้นทันที "เรื่องความปลอดภัยของเครื่องสำอางสำคัญมากจริงๆ ค่ะ เพราะผลข้างเคียงหลายอย่างน่ะมันยุ่งยากมาก และบางอย่างก็ไม่สามารถแก้ไขกลับมาได้ ซึ่งมันเทียบไม่ได้เลยกับผลลัพธ์ที่รวดเร็วหรือเงินทองที่เสียไป"

"......"

นอกห้องไลฟ์สด เว่ยหยางกวาดสายตามองกระสุนข้อความพลางฟังบทสนทนาของทั้งคู่ ก่อนจะสั่งให้คนนำกระดานทีคิวมาเขียนข้อความเพื่อส่งสัญญาณ

[เน้นจุดแข็งที่เป็นหัวใจหลักต่อไป ชวนคุยเรื่องความปลอดภัยให้เยอะหน่อย ฝ่ายหนึ่งอธิบาย อีกฝ่ายหนึ่งคอยยืนยัน]

ฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียนเห็นข้อความบนกระดานแล้วจึงเริ่มชวนคุยตามคำแนะนำ ใครมีประเด็นอะไรก็พูดออกมาและอีกฝ่ายก็คอยเสริมทัพด้วยความเห็นพ้อง

นี่คือเทคนิคของการไลฟ์สดขายของ การดึงเอาหัวใจหลักของสินค้าออกมาอธิบายให้ชัดเจนนั้นเข้าใจง่าย ซึ่งจะช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด

คนที่ไม่เคยซื้อของผ่านไลฟ์สดอาจจะไม่เข้าใจว่า ทำไมถึงมีคนยอมควักเงินซื้อของในไลฟ์กันเยอะขนาดนี้ ?

ทั้งที่การช็อปปิ้งออนไลน์ปกติก็มี อยากได้อะไรก็แค่เข้าไปเลือกในแอป แต่พอมีคนมาตะโกนเรียก "ครอบครัว" หรือ "เพื่อนๆ" เข้าหน่อย หลายคนก็พากันแห่จ่ายเงินราวกับคนเสียสติ ช่างดูโง่เขลาเหลือเกิน

ทว่าในความเป็นจริงนั่นคือความเข้าใจที่ไม่ลึกซึ้งพอเกี่ยวกับการค้าแบบไลฟ์สด

จริงอยู่ที่อาจจะมีสตรีมเมอร์บางคนที่ใช้วิธีหลอกล่อให้คนควักเงินจ่ายแบบหน้ามืดตามัว ทว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงมีความเป็นเหตุเป็นผลในระดับหนึ่ง

พวกเขาซื้อสินค้าเป็นเพราะพวกเขา "ต้องการ" สิ่งเหล่านั้นจริงๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นคนชอบกินและพบว่ามีสตรีมเมอร์นำขนมที่ดูน่ากิน หน้าตาดี ราคาเหมาะสม และแนะนำได้น่าสนใจมาขาย คุณย่อมเกิดความปรารถนาที่จะซื้อเป็นธรรมดา

ในขณะที่คนผ่านทางที่ไม่กินขนมหรือไม่คิดจะซื้อขนมออนไลน์มองเข้ามา

แม้จะไม่อาจเข้าใจตรรกะเบื้องหลังได้ และเมื่อบวกกับกระแสการวิพากษ์วิจารณ์ด้านลบเกี่ยวกับการไลฟ์สดที่มีอยู่ทั่วไป พวกเขาจึงตัดสินว่าคนซื้อน่ะตกหลุมพรางของสตรีมเมอร์

ดังนั้น การไลฟ์สดขายของส่วนใหญ่จึงเป็นการหว่านแหครั้งใหญ่เพื่อรอให้ปลาเข้ามาติดกับเอง

หากมีคนดู 2 แสนคน และมีเพียง 1% ที่ยินดีจ่ายเงิน นั่นก็คือ 2,000 ออเดอร์แล้ว สตรีมเมอร์ต้องการเงินจากคน 2,000 คนนี้ และให้ความสำคัญกับคนกลุ่มนี้ที่สุด

ส่วนที่เหลืออีก 99% หรือคนที่ไม่ดูไลฟ์ สำหรับสตรีมเมอร์บางคนแล้วพวกเขาเป็นเพียงตัวเลขในห้องไลฟ์สด หรือบางครั้งก็ไม่ได้มีค่าแม้แต่จะเป็นตัวเลขเสียด้วยซ้ำ

รวมถึงห้องไลฟ์สดของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ในตอนนี้ที่มีคนดูหลักแสน ทว่าส่วนใหญ่เป็นเพียงคนมาดูเรื่องสนุก คนที่พร้อมจะจ่ายเงินจริงๆ มีเพียงแฟนคลับและกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น

การที่ฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียนคอยเน้นย้ำถึงจุดเด่นเรื่องความปลอดภัย ย่อมดึงดูดผู้ใช้งานที่กังวลเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี และเมื่อเห็นว่าราคาสมเหตุสมผล พวกเขาย่อมยินดีที่จะจ่ายเงิน

ในขณะเดียวกัน การที่ทั้งคู่ประสานงานกัน ฝ่ายหนึ่งแนะนำและอีกฝ่ายยืนยัน เป็นการช่วยสร้างความเชื่อมั่นและเป็นการใช้ "จิตวิทยาการคล้อยตาม" ของผู้ชม

ผู้ชมส่วนใหญ่มักจะคล้อยตามกระแสสังคมได้ง่าย !

หากมีใครโยนความเห็นออกมาคุณอาจจะเชื่อเพียงครึ่งเดียว ทว่าเมื่อมีอีกคนมาสำทับและเห็นด้วย ความเห็นของคนสองคนย่อมมีน้ำหนักกว่าคนเดียว จิตใต้สำนึกของคุณจะเริ่มโอนอ่อนตาม และหากมีการปั่นกระแสในกระสุนข้อความร่วมด้วยล่ะก็ คุณจะยิ่งถูกชักจูงได้ง่ายขึ้น

นั่นคือเหตุผลที่ห้องไลฟ์สดมักจะต้องการคนคอยช่วยชงมุกหรือสำทับข้อมูลอยู่เสมอนั่นเอง

นอกจากขั้นตอนข้างต้นแล้ว เรื่องการทยอยลงสินค้าเพื่อสร้าง "ปรากฏการณ์ตามแห่" ก็เป็นการนำจิตวิทยาการคล้อยตามมาใช้เช่นกัน

มันคือการทำให้คุณรู้สึกโดดเดี่ยวหากคนอื่นคว้าของได้ทว่าคุณกลับคว้าไม่ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร่งรีบและกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

ห้องไลฟ์สดบางแห่งถึงขั้นมีการสร้างบรรยากาศเพื่อขยายอารมณ์และความปรารถนาในการซื้อ จนทำให้คุณรู้สึกว่าหากไม่จ่ายเงินในตอนนี้จะถือว่าพลาดและเสียเปรียบอย่างยิ่ง

สตรีมเมอร์ระดับท็อปทุกคนล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาที่พยายามทุกวิถีทางเพื่อควักเงินในกระเป๋าของชาวเน็ต

เรียกได้ว่าเต็มไปด้วยเล่ห์เหลี่ยมแพรวพราวทั้งด้านสว่างและด้านมืด จึงไม่แปลกที่ธุรกิจการไลฟ์สดขายของจะถูกหลายคนรังเกียจ

ห้องไลฟ์สดของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ก็เลี่ยงการใช้เล่ห์เหลี่ยมเหล่านี้ไม่ได้ ไม่อย่างนั้นยอดขายคงไม่เป็นที่น่าพอใจ ทว่าส่วนใหญ่ยังคงเป็นเทคนิคมาตรฐานทั่วไป ไม่ได้ใช้วิธีที่รุนแรงหรือมืดดำจนเกินไป และยังมีการแจกสวัสดิการสิทธิพิเศษมากมาย

อย่างไรเสียเป้าหมายหลักคือการสร้างแบรนด์ ไม่ใช่การค้าขายเพียงครั้งเดียวจบ พวกเขาต้องการสร้างชื่อเสียงและรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ให้มั่น

เว่ยหยางจึงได้วางแผนกลยุทธ์การไลฟ์สดแบบแฝงโฆษณาในชีวิตประจำวันให้ฟ่านเสี่ยวพั่งด้วยเหตุผลนี้ เขาเต็มใจที่จะมียอดขายน้อยลงสักหน่อยเพื่อแลกกับการไม่ทำตลาดแบบมืดบอดและฉาบฉวย

ผู้บริโภคในปัจจุบันฉลาดขึ้นเรื่อยๆ หากต้องการให้แบรนด์มีชื่อเสียงดีและขายดีด้วย ก็ต้องพยายามแลกความจริงใจด้วยความจริงใจให้มากที่สุด

เว่ยหยางไม่ได้อยู่คุมงานที่หน้างานตลอดเวลา เมื่อเห็นว่าสถานการณ์ของพวกเธอเป็นไปด้วยดี เขาจึงกลับไปที่ห้องทำงานเพื่อดูแลลูกชาย และคอยแวบดูผ่านมือถือเป็นระยะ

ให้ตายสิ ฟ่านเสี่ยวพั่งช่างทุ่มสุดตัวจริงๆ ในช่วงท้ายของการไลฟ์เธอถึงขั้นโชว์การเช็ดเครื่องสำอาง ล้างหน้า และบำรุงผิวให้ดูแบบสดๆ

หน้าสดโชว์ออกสื่อ !

ดาราสาวน้อยคนนักที่จะกล้าทำแบบนี้ เพราะดาราก็ไม่ใช่เซียนวิเศษที่โตมาด้วยน้ำค้าง แม้หน้าสดพื้นฐานจะดีทว่าย่อมมีความแตกต่างจากการแต่งหน้าแน่นอน

และเนื่องจากดาราส่วนใหญ่ต้องใช้หน้าตาในการทำมาหากิน หากภาพลักษณ์ความสวยลดลงไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตามย่อมส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงานแน่นอน

ทว่าก็มีเพียงฟ่านเสี่ยวพั่งนี่แหละที่หน้าสดยังคงสวยสะกดและเอาอยู่จนไม่ต้องกังวลเรื่องผลกระทบด้านลบ

ถึงกระนั้นเธอก็ยอมทำเพียงเพื่อธุรกิจของตัวเองเท่านั้น หากเป็นงานพรีเซ็นเตอร์อื่นต่อให้เธอไม่กลัวหน้าสดทว่าเธอก็คงไม่ยอมทำแบบนี้แน่นอน

ส่วนหลิวเทียนเซียนที่อยู่ข้างๆ ไม่ได้ยอมเสียสละถึงขั้นนั้น เธอทำเพียงแค่ทดลองทาลิปสติกและเครื่องสำอางบางอย่างที่ไม่กระทบต่อการแต่งหน้าโดยรวมเท่านั้น

เมื่อการไลฟ์สดจบลง ทีมงานของฟ่านเสี่ยวพั่งต่างพากันเฉลิมฉลองกันยกใหญ่ก่อนจะกลับมาที่ห้องทำงาน

เว่ยหยางปรายตามองวูบหนึ่ง ฟ่านเสี่ยวพั่งดูเหมือนจะหน้าสดทว่าด้วยประสบการณ์ของเขาเธอน่าจะแอบเติมเครื่องสำอางบางๆ แบบที่เรียกว่า "แต่งเหมือนไม่แต่ง" เข้าไปบ้างแล้ว

หึหึ นี่กะจะป้องกันตัวเองจากหลิวเทียนเซียนสินะ !

ในห้องไลฟ์สดที่โชว์หน้าสดอาจดูเหมือนทุ่มสุดตัว ทว่าจริงๆ แล้วยังมีฟิลเตอร์ความสวยช่วยพยุงไว้อยู่ ซึ่งในหน้าจอมือถือต่อให้เธอจะหน้าสดทว่าด้วยบรรยากาศที่ดูอ่อนโยนและน่าสงสารเธอก็ยังดูไม่ด้อยกว่าหลิวเทียนเซียนเท่าไหร่นัก

ทว่าในโลกความเป็นจริงที่ไม่มีฟิลเตอร์คอยช่วย ความแตกต่างระหว่างหน้าสดและหน้าเต็มย่อมชัดเจนกว่า

ฟ่านเสี่ยวพั่งแม้จะมั่นใจในตัวเองมากเพียงใด ทว่าเมื่อต้องมายืนข้างหลิวเทียนเซียนเธอก็ไม่ยอมให้ตัวเองดูด้อยกว่าในด้านความสวยเด็ดขาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออยู่ต่อหน้าเว่ยหยาง

คุณชายสามเว่ยตื่นนอนพอดี เมื่อเห็นแม่กลับมา แม้เขาจะไม่ยอมยื่นมือให้หรือส่งเสียงเรียกทว่าดวงตาคู่สวยนั้นกลับจ้องมองไม่วางตา

ฟ่านเสี่ยวพั่งที่เพิ่งจะเหนื่อยจากการไลฟ์สดกลับมารู้สึกกระปรี้กระเปร่าขึ้นมาทันที เธออุ้มลูกชายสุดที่รักขึ้นมาฟัดหนึ่งที ก่อนจะหันไปมองบอสเว่ยด้วยความตื่นเต้น

"ลองทายดูสิคะว่าวันนี้พวกเราขายได้เท่าไหร่ ?"

เว่ยหยางเลิกคิ้วขึ้น "ร้อยล้านหยวน ?"

"เอ่อ ......"

ฟ่านเสี่ยวพั่งถึงกับพูดไม่ออก ส่วนหลิวเทียนเซียนที่อยู่ข้างๆ แอบหลุดหัวเราะออกมา คำถามนี้ถามใครก็ได้ทว่าไม่ควรไปถามมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของจีนอย่างเขา เพราะระดับสินทรัพย์และวิสัยทัศน์ของเขามันสูงเกินมาตรฐานไปไกล

ความจริงเธอเข้าใจผิดไปบ้าง เว่ยหยางมีวิสัยทัศน์สูงไม่ใช่เพราะเขารวย ทว่าเขาเคยเห็นช่วงพีคที่สุดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไลฟ์สดมาแล้ว เงินร้อยล้านหยวนจึงไม่ใช่ตัวเลขที่ยิ่งใหญ่อะไรนัก

ทว่าในปี 2018 ที่การไลฟ์สดขายของกำลังเริ่มตั้งไข่และเติบโตอย่างรวดเร็ว เงินร้อยล้านหยวนก็นับว่าเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ไม่น้อยแล้ว

"ไม่ถึงขนาดนั้นหรอกค่ะ แต่ก็ใกล้เคียงแล้วล่ะ ถือว่าเป็นสถิติที่ดีที่สุดตั้งแต่บริษัทเราเริ่มไลฟ์สดมาเลย ดูเหมือนว่าต่อไปเราน่าจะลองทำกิจกรรมแบบนี้บ่อยๆ นะ โดยเฉพาะช่วงมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 น่าจะจัดชุดใหญ่ไฟกระพริบสักรอบ"

ฟ่านเสี่ยวพั่งไม่ได้มีความต้องการที่ใหญ่โตเหมือนเว่ยหยาง เธอพอใจกับข้อมูลชุดนี้มาก

เธอไม่ได้ต่อต้านการไลฟ์สดเลย เพราะการขายของได้หลายสิบล้านหยวนภายในคืนเดียวมันเพียงพอที่จะทำให้เธอยอมทิ้งความถือตัวและมาดดาราใหญ่ไปได้จนหมดสิ้น

ยิ่งไปกว่านั้นเงินหลายสิบล้านหยวนนี้เป็นเพียงส่วนแบ่งกำไรเท่านั้น ทว่ามูลค่าของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นตามมาต่างหากที่มีค่ามหาศาลที่สุด

หากแนวโน้มยังเป็นเช่นนี้ต่อไป เพอร์เฟกต์ ไดอารี อาจจะได้กลายเป็นสินค้าแบรนด์เนมตัวท็อปของประเทศจริงๆ และเมื่อถึงตอนนั้นมูลค่าบริษัทจะมหาศาลจนประเมินไม่ได้ การจะเลิกเป็นดาราแล้วหันมาทำธุรกิจเต็มตัวก็นับว่าเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

ทว่าสำหรับความกระตือรือร้นในการไลฟ์สดของฟ่านเสี่ยวพั่ง เว่ยหยางกลับแสดงความเห็นคัดค้าน

ฟ่านเสี่ยวพั่งสามารถมาไลฟ์ได้ ทว่าความถี่ต้องห้ามสูงเกินไปเด็ดขาด

ของหายากย่อมมีค่า !

ที่ฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียนขายดีในครั้งนี้ นอกจากทักษะและแผนการตลาดจะดีแล้ว หัวใจสำคัญคือบารมีและความนิยมของสองดาราใหญ่

ดาราทำไมถึงต้องรักษาพื้นที่ว่างและความลึกลับไว้ ก็เพราะถ้าคนเห็นจนชินตาแล้วมูลค่ามันจะลดลงนั่นเอง

นานๆ ทีจะออกมาไลฟ์ขายของ แฟนคลับย่อมยินดีสนับสนุนและคนผ่านทางก็อยากรู้อยากเห็น ทว่าหากคุณมาไลฟ์ทุกวัน จากดาราใหญ่จะกลายเป็นพนักงานขายดารา ความตื่นเต้นจะหายไป ความหายากจะสูญสิ้น และผลลัพธ์การขายก็จะย่ำแย่ลงตามลำดับ

และฟ่านเสี่ยวพั่งในฐานะบอสของบริษัท เธอสามารถลงมาลุยหน้างานได้ทว่าวิสัยทัศน์ต้องไม่จำกัดอยู่เพียงแค่หน้างานเท่านั้น

"ผมมองว่าทีมงานอีคอมเมิร์ซของบริษัทคุณต้องขยายตัวต่อไป อย่าไปมองแค่แพลตฟอร์มขายของปกติหรือการไลฟ์สดเท่านั้น วิดีโอสั้น เสี่ยวหงซู จือฮู บี๋จั้น และแพลตฟอร์มอื่นๆ ล้วนเป็นตลาดขนาดมหาศาล อุตสาหกรรมในโลกความเป็นจริงต้องมีความคิดแบบคนเน็ต ......"

หลังจากร่ายยาวคำแนะนำชุดใหญ่ สุดท้ายเว่ยหยางก็มองไปที่ฟ่านเสี่ยวพั่งแล้วพ่นวาทะเด็ดของเหล่านายทุนออกมาประโยคหนึ่ง

"ภายใต้เงื่อนไขที่ต้องรับประกันคุณภาพของสินค้า การตลาดสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด"

อันที่จริงวาทะเดิมมีเพียงหกคำสุดท้าย ทว่าบอสเว่ยผู้ยังมีมโนธรรมหลงเหลืออยู่บ้างจึงแอบเติมประโยคข้างหน้าเข้าไปด้วย

ไม่ใช่แค่กลัวฟ่านเสี่ยวพั่งจะถูกจับไปแขวนคอประจานทว่าเขาก็เชื่อแบบนั้นจริงๆ สินค้าและแผนการตลาดต้องส่งเสริมซึ่งกันและกัน สินค้าที่ดีจะช่วยให้การตลาดแสดงประสิทธิภาพสูงสุด หากเดินเพียงขาเดียวบริษัทจะเติบโตไม่ได้ หรืออย่างมากที่สุดก็แค่กอบโกยเงินได้ในช่วงสั้นๆ ทว่าธุรกิจจะอยู่ไม่ยั่งยืน

"แล้วเรื่องหน้าร้านล่ะคะ ......"

ความจริงเกี่ยวกับการพัฒนาของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ฟ่านเสี่ยวพั่งและเว่ยหยางเคยพูดคุยกันมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน

เพอร์เฟกต์ ไดอารี ได้เลียนแบบโมเดลของเสี่ยวหมี่ โดยใช้ "ความคุ้มค่าของราคา" เป็นจุดขายหลัก และทุ่มเทกำลังไปที่การพัฒนาการค้าออนไลน์จนกลายเป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่มียอดขายอันดับหนึ่งในบางแพลตฟอร์ม ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนเป็นไอเดียของบอสเว่ยทั้งสิ้น

แน่นอนว่าย่อมมีความเห็นต่างกันบ้าง ตัวอย่างเช่นฟ่านเสี่ยวพั่งและผู้บริหารบางส่วนของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ต้องการที่จะขยายสาขาหน้าร้าน

อุตสาหกรรมเครื่องสำอางนั้นความจริงขาดหน้าร้านไม่ได้ เพราะผู้ใช้งานจำนวนมากต้องการไปลองสัมผัสสินค้าจริงที่หน้าร้าน และบริการเสริมหลายอย่างก็จำเป็นต้องมีหน้าร้านคอยรองรับ

นอกจากนี้ การที่เพอร์เฟกต์ ไดอารี ฝากชีวิตไว้กับตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียวนั้นมีความเสี่ยง เพราะเท่ากับว่าเป็นการส่งมอบอำนาจการขายไปให้แพลตฟอร์มคอยควบคุม

หากอีกฝ่ายเกิดลูกเล่นอะไรขึ้นมา ยอดขายของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ย่อมได้รับผลกระทบอย่างหนัก ซึ่งเป็นเรื่องที่อันตรายต่อธุรกิจอย่างมาก

ฟ่านเสี่ยวพั่งจึงพยายามบุกเบิกการไลฟ์สดที่อิสระกว่าเดิม รวมถึงการเปิดหน้าร้าน เพื่อเพิ่มช่องทางการขายและบริการให้หลากหลายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น การสร้างหน้าร้านจำนวนมากไม่เพียงแต่จะเป็นการเติมเต็มระบบของเพอร์เฟกต์ ไดอารี ให้สมบูรณ์ ทว่ายังช่วยดึงดูดนักลงทุนและช่วยเพิ่มมูลค่าประเมินบริษัทให้พุ่งสูงขึ้นได้มหาศาลอีกด้วย

ในเมื่อยอดขายออนไลน์สวยงามขนาดนี้แล้ว หากมีหน้าร้านเพิ่มขึ้นมาอีกหลายร้อยสาขาจนประสบความสำเร็จทั้งสองทาง มูลค่าบริษัทหมื่นล้านหยวนก็ไม่ใช่แค่ความฝัน

ดังนั้น แม้จะมีความเห็นต่างกับบอสเว่ยบ้าง ทว่าฟ่านเสี่ยวพั่งและผู้บริหารเพอร์เฟกต์ ไดอารี เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์จริงจึงยังเลือกที่จะวางหมากการเปิดหน้าร้านต่อไป

อย่างมากที่สุดก็คือการเกรงใจการตัดสินใจของบอสเว่ย ทำให้การขยายสาขาเป็นไปอย่างระมัดระวังมากขึ้นและยังคงให้ความสำคัญกับออนไลน์เป็นหลัก

เว่ยหยางไม่ได้บีบบังคับอะไร ทางหนึ่งคือหน้าร้านในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางขาดไม่ได้จริงๆ อีกทางคือการตัดสินใจของพวกเขาก็ดูจะไม่ผิดพลาดเมื่อมองจากปัจจุบัน

ในสถานการณ์ปกติ การลงทุนในหน้าร้านคือสิ่งที่ถูกต้อง เพอร์เฟกต์ ไดอารี ในโลกเดิมก็ได้ประโยชน์มหาศาลจากการมีหน้าร้าน

ได้แต่บอกว่า ฟ้ามีตาแต่ไร้ปรานี !

สถานการณ์ปกติทำถูกแล้ว ทว่าใครจะนึกว่าจะต้องมาเจอกับวิกฤตการณ์ "ปิดเมืองสามปี" เข้าให้ล่ะ

นอกจากธุรกิจยาและเวชภัณฑ์แล้ว หน้าร้านส่วนใหญ่ล้วนได้รับผลกระทบอย่างหนัก ยิ่งลงทุนในหน้าร้านเยอะความสูญเสียก็ยิ่งมหาศาล และยังฉุดรั้งความเร็วในการเติบโตของบริษัทลงอย่างมาก

ทว่าเว่ยหยางไม่สามารถอธิบายเรื่องนี้ได้ และเขาก็ไม่คิดจะเปิดเผยความลับสวรรค์

ในตอนนี้การทำให้ความสูญเสียในอนาคตอยู่ในระดับที่เพอร์เฟกต์ ไดอารีรับไหว และไม่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาในระยะยาวมากจนเกินไป ก็นับว่ายอมรับได้แล้ว

คุยเรื่องธุรกิจกันได้พักใหญ่ ฟ่านเสี่ยวพั่งถึงเพิ่งนึกขึ้นได้ว่าเผลอละเลยหลิวเทียนเซียนไป เธอจึงรีบกล่าวขอโทษ อย่างไรเสียวันนี้อีกฝ่ายก็มาช่วยงานอย่างเต็มที่

"ไม่เป็นไรค่ะ ฟังดูน่าสนใจดีนะคะ ฉันเพิ่งจะเข้าใจวันนี้เองว่าทำไมบอสเว่ยกับพี่ปิงปิงถึงทำธุรกิจเก่งขนาดนี้ สุดยอดจริงๆ ค่ะ"

หลิวเทียนเซียนกล่าวออกมาจากใจจริง ความจริงสิ่งที่เว่ยหยางและฟ่านเสี่ยวพั่งคุยกันมันไม่ใช่เรื่องที่ลึกซึ้งอะไรมากมายนัก

ทว่าเมื่อรวมเข้ากับสถานะของทั้งคู่ โดยเฉพาะเว่ยหยางที่เป็นถึงมหาเศรษฐีอันดับหนึ่ง มันจึงทำให้เรื่องปกติธรรมดากลายเป็นสิ่งที่ดูยิ่งใหญ่และน่าทึ่งขึ้นมาทันที และคนที่เข้าใจเรื่องธุรกิจอยู่บ้างย่อมรู้สึกว่าได้รับความรู้มหาศาล

นี่คือฟิลเตอร์และออร่าที่มาพร้อมกับสถานะที่สูงส่ง คนธรรมดาพูดจามีเหตุผลแค่ไหนคนก็มองว่าคุยโว ทว่าคนระดับบอสพ่นคำพูดที่เกลื่อนตลาดออกมาคนก็มองว่าเป็นสัจธรรม

"เอาละ ก็พอสมควรแล้ว ไปเถอะ เดี๋ยวครอบครัวเราสามคนจะเลี้ยงมื้อดึกคุณเอง"

เห็นว่าเวลาเริ่มดึกแล้ว ฟ่านเสี่ยวพั่งจึงชวนหลิวเทียนเซียนไปกินมื้อดึกก่อนจะแยกย้าย หลิวเทียนเซียนไม่อยากเป็นก้างขวางคอทว่าก็ทนความตื้อของฟ่านเสี่ยวพั่งไม่ไหว

เว่ยหยางมองออกทันที หากเป็นเวลาปกติ ฟ่านเสี่ยวพั่งคงไม่อยากให้เขามาคลุกคลีกับหลิวเทียนเซียนแน่นอน

ทว่าวันนี้ที่มีลูกอยู่ด้วยมันต่างออกไป เพราะต่อให้บอสเว่ยจะเนื้อหอมเพียงใด ในสายตาผู้หญิงบางคน การที่เป็นพ่อคนแล้วย่อมเสียคะแนนไปบ้าง และที่สำคัญคือไม่ได้เป็นพ่อของเด็กแค่คนเดียวด้วย

การกระทำของฟ่านเสี่ยวพั่งในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการประกาศสิทธิ์ความเป็นเจ้าของแล้ว ยังอาจเป็นการเตือนหลิวเทียนเซียนว่า น้ำในสระนี้มันลึกนะ อย่าได้คิดจะกระโดดลงมาเชียว

เว่ยหยางไม่ได้เดินทางไปพร้อมกับฟ่านเสี่ยวพั่ง ทว่าใช้วิธีแยกกันไป เพราะยากจะบอกได้ว่าจะมีรปภ. หรือคนเดินผ่านทางคนไหนแอบถ่ายรูปไว้หรือเปล่า

ฟ่านเสี่ยวพั่งอุ้มลูกเดินไปกับหลิวเทียนเซียน ถูกถ่ายรูปก็ไม่เป็นไร ทว่าหากมีเขาอยู่ด้วยมันจะวุ่นวาย

แม้จะไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรทว่าเลี่ยงได้ก็เลี่ยงดีกว่า อย่างมากก็แค่รออีกสักพัก

อีกทั้งพวกชาวเน็ตจอมป่วนเวลา "กินแตง" นั้นพวกเขาไม่เคยสนใจความเป็นความตายของตัวเอกหรอก

ใครจะรู้ว่าหากเห็นรูปถ่ายแล้วพวกเขาจะปั่นกระแสไปทางไหน อย่างเช่นการไปป่วนเวยป๋อของจ้าวลี่อิ่งหรือหลิวซือซือเพื่อหาเรื่อง

อย่าได้สงสัยเลย คนพวกนี้ทำได้จริงๆ

ตอนที่เรื่องฟ่านเสี่ยวพั่งมีลูกถูกเปิดเผยใหม่ๆ คอมเมนต์ในเวยป๋อของหลิวซือซือและจ้าวลี่อิ่งนี่ร้อนแรงสุดๆ เต็มไปด้วยพวกชาวเน็ตที่รอซ้ำเติม ทั้งการสุมไฟ ยุแยง หรือแม้แต่การกุข่าวลือมั่วซั่ว ราวกับอยากจะเห็นผู้หญิงของเว่ยหยางรุมกระทืบเขาให้ตายกันไปข้างหนึ่ง

เว่ยหยางถึงขนาดมองว่า หากเขาเดินอุ้มลูกไปกับฟ่านเสี่ยวพั่งและหลิวเทียนเซียนพร้อมกัน คนพวกนี้ก็คงจะเมินเฉยต่อฟ่านเสี่ยวพั่ง และจงใจกุเรื่องว่าเด็กคนนี้หลิวเทียนเซียนเป็นคนเกิดให้เขาแน่นอน !

เพื่อความสงบสุขของหู เว่ยหยางจึงเลือกที่จะอยู่ต่อก่อน และถือโอกาสนี้ช่วยฟ่านเสี่ยวพั่งซื้อใจพนักงานด้วย

ฟ่านเสี่ยวพั่งในฐานะบอสเธอยังทำงานแบบหยาบๆ ไปหน่อย และค่อนข้างจะมองแต่คนระดับบน เธอจดจำแต่หลิวเทียนเซียนที่มาช่วยงาน ทว่ากลับละเลยเหล่าพนักงานตัวเล็กๆ ด้านล่าง

พนักงานเหล่านี้ยุ่งวุ่นวายกันมาตั้งนาน หลายคนต้องทำงานล่วงเวลาติดต่อกันหลายวัน ต่อให้จะมีเงินโบนัสหรือค่าจ้างพิเศษ ทว่าการใช้โอกาสที่โปรเจกต์ประสบความสำเร็จมามอบรางวัลเพิ่มเติมนิดหน่อยย่อมใช้เงินไม่มากแต่ช่วยเพิ่มความจงรักภักดีและความสามัคคีได้มหาศาล

"บอสฟ่านของพวกคุณไปส่งแขกแล้ว ก่อนไปเธอฝากกำชับผมไว้เป็นพิเศษว่าวันนี้ทุกคนลำบากกันมาก ผมจึงจัดงบประมาณไว้ให้ 5 หมื่นหยวน ใครว่างก็ลงชื่อได้เลย มื้อดึก ร้องคาราโอเกะ หรือจะไปนวดตัวพักผ่อนก็ตามสบายเลยนะ ใช้ให้หมดแล้วกัน"

คำพูดเพียงประโยคเดียวของเว่ยหยาง สร้างเสียงเฮฮาและเสียงโห่ร้องด้วยความดีใจไปทั่วสำนักงานเพอร์เฟกต์ ไดอารี

งบประมาณทีมบิลดิ้งครั้งนี้ไม่ใช่น้อยๆ เลยนะ พนักงานทั้งหมดรวมแล้วแค่ไม่กี่สิบคน เฉลี่ยต่อหัวนี่ได้คนละหลายพันหยวนเลยทีเดียว มีของกินของเล่นให้เลือกเพียบ

ความจริงเงินจำนวนนี้สำหรับบอสเว่ยแล้วถือว่า "งก" ไปหน่อยด้วยซ้ำ ต่อให้เพิ่มเป็นสองเท่าก็ยังจิ๊บๆ

ทว่าหากเขาตั้งงบประมาณทีมบิลดิ้งไว้สูงเกินไป ในอนาคตหากฟ่านเสี่ยวพั่งหรือผู้บริหารคนอื่นต้องการมอบรางวัลในลักษณะนี้จะทำได้ลำบาก เขาจึงต้องรู้จักข่มใจไว้บ้าง

"บอสจงเจริญ !"

"ขอบคุณบอสฟ่านครับ !"

"ขอบคุณพี่เขย พี่เขยจงเจริญ !"

มีคนใจกล้าตะโกนคำว่า "พี่เขย" ออกมาจนทำให้เกิดเสียงเชียร์สนั่น

เป็นการส่วนตัวพนักงานมักจะเรียกฟ่านเสี่ยวพั่งว่า บอสฟ่าน ทว่าเหล่าพนักงานทีมไลฟ์สดนี้ต้องเผชิญหน้ากับชาวเน็ตอยู่ตลอด ทำให้ระบบชนชั้นในบริษัทไม่ค่อยเคร่งครัดนัก หลายคนจึงชอบเรียกฟ่านเสี่ยวพั่งว่า พี่ปิงปิง ในห้องไลฟ์สด และเว่ยหยางจึงกลายเป็นพี่เขยไปโดยปริยาย

เว่ยหยางไม่ได้ถือสาอะไร เขาโอนเงินให้ผู้รับผิดชอบคนหนึ่งแล้วโบกมือลา พร้อมทั้งเดินจากไปอย่างมาดเท่ท่ามกลางเสียงเชียร์ของพนักงานทุกคน

[จบแล้ว]