บทที่ 103 โยนความผิดอย่างจริงใจ "เชิญนั่งครับ คุณถัง" เควินผายมือไปทางโซฟาหนังที่อยู่ใกล้ๆ "รับเครื่องดื่มอะไรดีครับ กาแฟหรือชา?" "กาแฟค่ะ ขอบคุณ" เย่ถังตอบรับโดยไม่เกรงใจ เควินตั้งใจจะชงกาแฟเอง โรเบิร์ตก็น่าจะเป็นคอกาแฟเหมือนกัน ในห้องทำงานมีเครื่องชงกาแฟแบบอเมริกัน และตู้เล็กๆ ที่เต็มไปด้วยผงกาแฟและเมล็ดกาแฟหลากหลายชนิด เควินเปิดตู้แล้วหันมาถามเธอ "คุณชอบแบบไหนครับ?" เย่ถังชี้ไปที่ชนิดหนึ่ง เควินเลิกคิ้วขึ้นพร้อมรอยยิ้ม "ผมก็ชอบแบบนี้เหมือนกัน ดูเหมือนรสนิยมเราจะคล้ายกันนะเนี่ย" เย่ถังไม่แสดงความคิดเห็น แน่นอนว่ารสนิยมต้องคล้ายกันสิ ไม่อย่างนั้นเมื่อก่อนจะคบกันได้ยังไง? เควินชงกาแฟเสร็จก็นำแก้วหนึ่งมาเสิร์ฟให้เย่ถังก่อน แล้วค่อยหยิบส่วนของตัวเองมานั่งลงตรงข้ามเธอ เขาพินิจมองใบหน้าของเธอครู่หนึ่ง แล้วถามคำถามเดียวกับที่จอห์นเพิ่งถามไป "คุณเป็นออทิสติกเหรอครับ?" เย่ถังให้คำตอบเดิมกับเขา "หายแล้วค่ะ อาการเพิ่งจะดีขึ้นไม่กี่วันก่อนที่ฉันจะส่งอีเมลหาคุณ" สายตาของเควินฉายแววประหลาดใจระคนสงสาร เขาไม่คิดว่าเด็กจะโกหกเรื่องนี้ เพราะคำโกหกแบบนี้ถูกจับได้ง่ายมาก "ผมเสียใจด้วยกับทุกสิ่งที่คุณต้องเจอตอนซื้อคอมพิวเตอร์ของบริษัทเรา" 'สิ่งที่ต้องเจอ' ที่เขาพูดถึง รวมไปถึงการปฏิบัติอย่างเย็นชาของโรเบิร์ตที่มีต่อเธอก่อนหน้านี้ด้วย ในยุคนี้ข้อมูลข่าวสารแพร่กระจายเร็วเกินไป แทบจะในเวลาเดียวกับที่วิดีโอไลฟ์สดของ Zoo ระเบิดลงในโลกอินเทอร์เน็ต เควินที่อยู่อีกฟากฝั่งของมหาสมุทรก็ได้รับข่าวเช่นกัน เขาโกรธจัดและติดต่อไปหาโรเบิร์ตทันที ตำหนิเรื่องการละเลยหน้าที่ "ตอนประชุมที่อเมริกา ผมกำชับคุณย้ำแล้วย้ำอีกให้จัดการเรื่องร้องเรียนของนักเรียนมัธยมปลายชาวจีนคนนี้ให้เรียบร้อย คุณรับปากเป็นมั่นเป็นเหมาะ แต่กลับทำหูทวนลมซะงั้น!" โรเบิร์ตยังรู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรม "ผมส่งผู้ช่วยไปคุยกับเด็กคนนั้นทางโทรศัพท์แล้ว ผมคิดว่าเธอยะโสเกินไป เรื่องค่าชดเชยเป็นเรื่องเล็ก แต่เธอกล้ามาสอนงานพวกเรา เราไม่มีหน้าที่ต้องส่งรายงานการสอบสวนให้เธอนะครับ" "ทำไมคุณถึงโง่แบบนี้! ตอนนี้คุณก็ยังต้องทำรายงานการสอบสวนส่งผมอยู่ดี แถมยังมีเรื่องยุ่งยากกว่าเดิมให้ตามล้างตามเช็ดอีก! นอกจากตลาดในบ้านเรา ตลาดจีนสำคัญที่สุดสำหรับ UYX ผมแต่งตั้งคุณเป็นหัวหน้าฝ่ายขายประจำตลาดจีน เพราะเห็นแววความสามารถของคุณและหวังว่าคุณจะช่วย UYX ขยายตลาดในจีนได้ แล้วคุณทำอะไร? ไปพักร้อนที่ฮ่องกง? เพิกเฉยต่อความต้องการของผู้บริโภคชาวจีน? วางมาดเป็นผู้จัดการทั่วไปผู้สูงส่ง? ยอดขายของคุณพังยับเยินขนาดนี้ แต่คุณกลับยังนิ่งเฉย..." ทุกถ้อยคำตำหนิของเควินทำให้โรเบิร์ตอกสั่นขวัญแขวน หากเควินต้องการหาคนรับผิดชอบเรื่องนี้ โรเบิร์ตย่อมเป็นเป้าหมายแรก ด้วยสัญชาตญาณเอาตัวรอดอันแรงกล้า โรเบิร์ตจึงยอมอดหลับอดนอนทั้งคืนเพื่อเขียนรายงานการสอบสวนด้วยตัวเอง ซึ่งโดยเนื้อแท้แล้วก็คือจดหมายขอโทษถึงเควินนั่นเอง ในเวลานี้ เควินยื่นรายงานการสอบสวนให้เย่ถัง "นี่คือผลการสอบสวนเบื้องต้นเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายในห้างสรรพสินค้าอวี้ชูครับ" เย่ถังวางกาแฟลง รับเอกสารมาเปิดดู รายงานการสอบสวนเขียนเป็นภาษาอังกฤษ ผู้เขียนเป็นชาวอเมริกัน และแน่นอนว่าเขียนเพื่อให้คนอเมริกันอ่าน ไม่ใช่คนจีน เนื้อหาจึงเต็มไปด้วยคำศัพท์เฉพาะทางภาษาอังกฤษที่ซับซ้อนและเข้าใจยาก แม้แต่คนที่ผ่านการสอบวัดระดับภาษาอังกฤษ TEM-8 อาจจะยังอ่านได้ไม่คล่องถ้าไม่มีพจนานุกรม ทว่าเย่ถังกลับอ่านได้รวดเร็วมาก แทบจะกวาดสายตาอ่านทีละสิบประโยค เควินแอบตกใจอยู่ลึกๆ เมื่อเห็นเธอพลิกไปถึงหน้าสุดท้าย เขาจึงถามเธอว่า "คุณอ่านเข้าใจไหม?" เย่ถังเงยหน้ามองเขา "ถ้าคุณหมายถึงเรื่องนี้:" เธอพลิกรายงานไปมาอย่างลวกๆ แล้วพูดว่า "'ตัวแทนจำหน่ายชาวจีนบางรายไม่ปฏิบัติตามคำสั่งเรียกคืนสินค้าเพื่อเรียกคืนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาโดยทันที สำหรับพ่อค้าเหล่านี้ ต้นทุนด้านเวลา แรงงาน และการโปรโมตในการส่งสินค้าไปกลับทำให้พวกเขาสูญเสียเงินจำนวนมาก ดังนั้นหัวหน้าฝ่ายขายประจำประเทศจีนของบริษัทคุณ คุณโรเบิร์ต จึงแกล้งทำเป็นมองไม่เห็นในตอนนั้น เพราะปัญหาจากโรงงานเดิมไม่ได้ร้ายแรงอะไรนัก เขาไม่คาดคิดว่า 'ความเมตตา' ของเขาจะไปส่งเสริมการทุจริตของตัวแทนจำหน่าย ทำให้พวกเขาฮึกเหิมใช้แบรนด์ UYX หลอกลวงผู้บริโภค หรือถึงขั้นใช้ความรุนแรง'" เย่ถังเงยหน้ามองเขา "ถ้าอย่างนั้น ใช่ค่ะ ฉันเข้าใจ" เควินตะลึงงัน เขาอยากจะปรบมือให้เย่ถังจริงๆ เธอไม่ได้แค่อ่านรายงาน แต่เธอสรุปใจความสำคัญของเอกสารกว่าสิบหน้าได้อย่างกระชับ และเธอเพิ่งอ่านไปแค่รอบเดียว! ทักษะการวิเคราะห์และสรุปความระดับเทพขนาดนี้ เป็นไปไม่ได้เลยที่คนธรรมดาจะมี ที่สำคัญกว่านั้น เขาแทบไม่รู้สึกถึงกำแพงทางภาษาเลย หากไม่ได้นั่งคุยกันต่อหน้า เขาอาจสงสัยว่าภาษาแม่ของเด็กสาวคนนี้คือภาษาอังกฤษด้วยซ้ำ ไม่เพียงแค่นั้น... ร่องรอยความสงสัยพาดผ่านหว่างคิ้วของเขา เขารู้สึกว่าน้ำเสียง ท่าทาง และวิธีเลือกใช้คำของเธอช่างคุ้นเคยเหลือเกิน... เควินไม่ได้เชื่อมโยงเย่ถังเข้ากับแฟนเก่าของเขา ความคิดของคนปกติคงไม่คิดว่าคนที่ตายไปแล้วจะฟื้นคืนชีพในร่างคนอื่น โดยเฉพาะเควินที่จบสายวิทย์มา ความคิดเชิงตรรกะของเขาเข้มงวด เขาแสวงหาความจริงทางวิทยาศาสตร์ และแทบไม่เชื่อในพระเจ้าด้วยซ้ำ เมื่อพินิจดูใบหน้าของเด็กสาวอย่างละเอียด เควินมั่นใจว่าเขาไม่เคยพบเธอมาก่อน แปลกจริงๆ "ตั้งแต่แรก ฉันไม่ได้คิดว่าเป็นความผิดของคุณที่คอมพิวเตอร์ของฉันถูกสับเปลี่ยนเป็นรุ่นที่ถูกกว่า นั่นเป็นปัญหาของตัวแทนจำหน่ายและห้างสรรพสินค้าอวี้ชู พวกเขาต่างหากที่สมควรถูกประณาม ไม่ใช่คุณ" เย่ถังแสดงจุดยืนของเธอต่อเควิน เธอจิบกาแฟแล้วพูดว่า "เรื่องที่บานปลายในโลกออนไลน์ตอนนี้ ก็ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ฉันต้องการเห็นเช่นกัน" เควินถามหยั่งเชิง "แล้วทำไมอินฟลูเอนเซอร์ชาวจีนคนนั้นถึงมีวิดีโอของคุณได้ล่ะครับ?" เขาคิดว่าการนิ่งเฉยของโรเบิร์ตทำให้เด็กสาวโกรธ จนเธอส่งวิดีโอให้อินฟลูเอนเซอร์—เพราะเดิมทีวิดีโอจากกล้องวงจรปิดถูกส่งมาให้เขาในฐานะไฟล์แนบอีเมล ซึ่งหมายความว่าเธอเป็นเจ้าของต้นฉบับวิดีโอ เขาถูกแค่ครึ่งเดียว เย่ถังไม่ได้ติดต่อกับอินฟลูเอนเซอร์โดยตรง มีคนกลางจัดการให้ แต่เย่ถังย่อมไม่ยอมรับเรื่องนี้แน่ เธอพูดด้วยสีหน้าไร้เดียงสา "ฉันรู้ว่าคุณงานยุ่ง ตอนที่ส่งอีเมลหาคุณ ฉันก็แค่เสี่ยงดวงดู ไม่คิดว่าคุณจะใส่ใจเรื่องเล็กน้อยของฉันจริงๆ เพื่อระบายความโกรธในตอนนั้น ฉันเลยอัปโหลดวิดีโอลงใน Bilibili ด้วย คุณน่าจะรู้จัก Bilibili ของจีนแล้วใช่ไหมคะ" เควินพยักหน้า "แฟนเก่าผมเป็นคนจีน เธอเคยใช้แอปฯ นั้น" มือที่ถือแก้วกาแฟของเย่ถังชะงักไปนิดหนึ่ง เควินไม่ทันสังเกตเห็นรายละเอียดเล็กน้อยนี้และพูดต่อ "พายุลูกนี้ก็เริ่มต้นมาจาก Bilibili เหมือนกัน" "ใช่ค่ะ หลังจากได้รับอีเมลตอบกลับจากคุณ ฉันก็ลบวิดีโอออกจาก Bilibili แล้ว ฉันเสียใจจริงๆ ไม่น่าใจร้อนโพสต์ลงเน็ตเลย แต่ตอนนั้นวิดีโอก็มียอดวิวบ้างแล้ว ฉันเดาว่าอินฟลูเอนเซอร์คนนั้นคงเห็นวิดีโอของฉันใน Bilibili แล้วดาวน์โหลดเก็บไว้น่ะค่ะ" เย่ถังโยนความผิดทั้งหมดไปให้ Zoo สีหน้าเต็มไปด้วยความรู้สึกผิดอย่างจริงใจ "ถ้าคุณไม่เชื่อ ฉันเปิดประวัติการโพสต์และลบวิดีโอให้ดูได้นะคะ"