บทที่ 23 - ทั้งหมดเลยเหรอ

บทที่ 23 - ทั้งหมดเลยเหรอ

ในเวลานี้บรรยากาศภายในศูนย์การค้าเอสเคพีเต็มไปด้วยความตื่นเต้นและเร้าใจ

พฤติกรรมการช้อปปิ้งของฉินฉีที่ชั้นหนึ่งของศูนย์การค้าเปรียบเสมือนพายุลูกใหญ่ที่ดึงดูดความสนใจและเปิดหูเปิดตาให้กับผู้คน

แผ่นหลังของเขาดูโดดเด่นเป็นพิเศษท่ามกลางฝูงชนที่พลุกพล่าน ทุกครั้งที่เขาเดินผ่านร้านไหน บรรยากาศภายในร้านนั้นก็จะเปลี่ยนไปทันที เต็มเปี่ยมไปด้วยความตื่นเต้นและความคาดหวัง

และบรรดาผู้จัดการร้านแบรนด์เนมเหล่านี้ก็รู้ซึ้งถึงความรวดเร็วในการช้อปปิ้งของเขาเป็นอย่างดี มันรวดเร็วจนทำให้คนดูตามไม่ทัน ราวกับว่าตอนที่เขาเลือกซื้อสินค้านั้นไม่มีความลังเลหรือการหยุดคิดเลยแม้แต่น้อย

พฤติกรรมการช้อปปิ้งที่บ้าคลั่งแบบนี้ ทำให้จูเก๋อจงผู้จัดการทั่วไปของเอสเคพีถึงกับตกตะลึง เขาไม่เคยคาดคิดมาก่อนเลยว่าจะมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น

ถึงแม้เอสเคพีจะเป็นศูนย์การค้าลักชูรีระดับท็อปที่มักจะมียอดการใช้จ่ายมหาศาลเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง แต่การช้อปปิ้งแบบกวาดเรียบในครั้งนี้ก็ทำให้จูเก๋อจงแทบไม่อยากจะเชื่อ

ตอนที่เขาเห็นข่าวนี้ในกลุ่มแชตทำงาน เขาก็แทบจะไม่เชื่อสายตาตัวเองเลย

เขามองออกทะลุปรุโปร่งเลยว่าพฤติกรรมการช้อปปิ้งแบบบ้าคลั่งของฉินฉี จะสร้างผลประโยชน์ทางการโปรโมตให้กับศูนย์การค้าได้อย่างมหาศาลขนาดไหน

ในเวลานี้จูเก๋อจงนั่งอยู่ในห้องทำงาน เขามองดูข้อความที่เด้งรัวๆ ในวีแชตด้วยหัวใจที่เต้นระรัวขึ้นเรื่อยๆ

เขาเหลือบมองผู้ช่วยที่อยู่ข้างๆ แล้วสั่งว่า "รีบไปเช็กความเคลื่อนไหวในการช้อปปิ้งของคุณชายฉินให้ฉันเดี๋ยวนี้เลย ฉันว่าพวกเราควรจะเชิญเขามาเป็นแขกวีไอพีของทางเราหน่อยนะ"

"พฤติกรรมการช้อปปิ้งระดับนี้ถือเป็นคอนเทนต์โฆษณาชั้นยอดสำหรับห้างของพวกเราเลยนะ มันยอดเยี่ยมมากจริงๆ"

เมื่อพูดจบ เขาก็ตัดสินใจว่าจะไปเชิญฉินฉีด้วยตัวเอง ยอดการใช้จ่ายระดับนี้คู่ควรกับตำแหน่งสมาชิกระดับโกลด์ที่ทรงเกียรติที่สุดของเอสเคพีอย่างแน่นอน

เขาหันไปบอกผู้ช่วยว่า "พวกเราต้องดูแลต้อนรับเขาให้ดีที่สุด ถ้าพวกเราดูแลเขาได้ไม่ดีพอ มีหวังเบื้องบนคงได้ลงดาบพวกเราแน่ๆ"

พูดจบ เขาก็จัดระเบียบชุดสูทให้ดูภูมิฐานมากขึ้น จากนั้นก็เดินตรงดิ่งไปที่ลิฟต์ เป้าหมายของเขาคือชั้นหนึ่ง

ในขณะเดียวกัน บรรดาผู้จัดการร้านลักชูรีทั่วทั้งห้างต่างก็เฝ้ารอการมาเยือนของฉินฉีอย่างใจจดใจจ่อ ภายในใจของพวกเขาตื่นเต้นจนแทบคลั่ง

สำหรับพวกเขาแล้วนี่คือโอกาสที่พันปีจะมีสักหน การช้อปปิ้งแบบล้างผลาญแบบนี้มักจะมาพร้อมกับปัจจัยแห่งความหุนหันพลันแล่น

หากปล่อยโอกาสนี้ให้หลุดมือไป การจะไขว่คว้ามันมาอีกครั้งคงเป็นเรื่องที่ยากลำบากแสนสาหัส ดังนั้นในตอนนี้พวกเขายิ่งกระหายที่จะคว้าโอกาสนี้ไว้ให้ได้

ฉินฉีเดินทอดน่องไปเรื่อยๆ พลางคิดว่าจะเข้าร้านไหนเป็นร้านต่อไปดี

แต่พอเขากวาดสายตามองไปรอบๆ ชั้นหนึ่งของห้าง เขาก็พบว่าร้านแบรนด์เนมที่นี่มันเยอะเกินไปจริงๆ แต่ละแบรนด์และสินค้าแต่ละชิ้นก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจนละลานตาไปหมด

ถึงแม้จะเป็นร้านแบรนด์เนมเหมือนกัน แต่ด้วยความแตกต่างของแบรนด์และประเภทสินค้า จึงทำให้สินค้าบนชั้นหนึ่งดูมีความหลากหลายมาก

ฉินฉีเดินเล่นไปพลาง มองซ้ายมองขวาไปพลาง พลางครุ่นคิดว่าจะแวะเข้าไปละลายทรัพย์ที่ร้านไหนดี

ในเวลานี้จูเก๋อจงก็รีบรุดหน้ามาถึงพอดี เขามองปราดเดียวก็เห็นฉินฉีที่กำลังเดินเล่นอยู่ทันที ถึงแม้จูเก๋อจงจะไม่เคยเห็นหน้าฉินฉีมาก่อน แต่ออร่าที่แผ่ซ่านออกมาจากตัวฉินฉีก็ทำให้เขารู้ได้ทันทีว่าคนคนนี้คือใคร

จูเก๋อจงจัดระเบียบชุดสูทของตัวเองอีกครั้งเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น พร้อมกับจัดตำแหน่งป้ายชื่อสีทองอันเป็นสัญลักษณ์บ่งบอกสถานะของตัวเองให้เห็นชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อเตรียมตัวพร้อมแล้ว เขาก็เดินเข้าไปหาฉินฉีด้วยรอยยิ้ม และพูดด้วยความนอบน้อมว่า "คุณชายฉินครับ ผมเป็นผู้จัดการทั่วไปของศูนย์การค้าเอสเคพีครับ ผมอยากจะขอเชิญคุณไปนั่งพักผ่อนที่ห้องรับรองสมาชิกระดับโกลด์ของเราสักครู่ครับ ทางเรารู้สึกขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่คุณกรุณาเลือกศูนย์การค้าเอสเคพีเป็นสถานที่ช้อปปิ้ง ขอบพระคุณมากจริงๆ ครับ"

จูเก๋อจงพูดต่อว่า "ด้วยยอดการใช้จ่ายระดับพรีเมียมของคุณ คุณจะได้รับการเลื่อนขั้นเป็นสมาชิกระดับสูงสุดของศูนย์การค้าเอสเคพีของเราโดยอัตโนมัติ ซึ่งก็คือสมาชิกระดับโกลด์ครับ"

"ออร่าของคุณชายฉินช่างโดดเด่นสะดุดตาจริงๆ ครับ ผมมองเห็นคุณจากที่ไกลๆ ก็จำได้ทันที ถึงแม้ผมจะไม่เคยเห็นรูปของคุณในกลุ่มแชตทำงานมาก่อนเลยก็ตาม นี่ผมพูดความจริงจากใจเลยนะครับ" จูเก๋อจงพูดความในใจออกมาอย่างนอบน้อมและเฝ้ารอการตอบรับจากฉินฉี

ฉินฉีฟังแล้วก็พยักหน้าช้าๆ เขารู้สึกว่าข้อเสนอนี้ก็ไม่เลว และคงไม่เสียเวลาอะไรมากมายนัก

จูเก๋อจงคอยสังเกตสีหน้าของฉินฉีอยู่ตลอดเวลา เขาคาดหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฉินฉีจะตอบรับคำเชิญของเขา

เมื่อเห็นฉินฉีพยักหน้าตกลง จูเก๋อจงก็ลอบถอนหายใจด้วยความโล่งอก นั่นหมายความว่าการเชิญชวนของเขาประสบความสำเร็จแล้ว

จากนั้นจูเก๋อจงก็นำทางฉินฉีไปยังห้องรับรองสมาชิกระดับโกลด์อย่างนอบน้อม

เขาเชิญให้ฉินฉีนั่งลงก่อน แล้วจึงเอ่ยถามว่า "คุณชายฉินครับ รับเครื่องดื่มอะไรดีครับ"

ฉินฉีคิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วตอบว่า "ขอเป็นชาดำก็แล้วกัน"

พนักงานต้อนรับในห้องรับรองได้ยินคำสั่งของจูเก๋อจงก็รีบจัดเตรียมให้อย่างรวดเร็ว

จูเก๋อจงมองฉินฉีด้วยความเคารพแล้วพูดว่า "ขอแสดงความยินดีกับคุณชายฉินด้วยนะครับที่ได้เป็นสมาชิกระดับโกลด์ของศูนย์การค้าเอสเคพีของเรา เพียงแค่คุณกรอกข้อมูลลงทะเบียนง่ายๆ ก็เรียบร้อยครับ ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลชื่อนามสกุลจริงกับทางเอสเคพีก็ได้ครับ"

"สมาชิกระดับโกลด์คือสมาชิกระดับสูงสุดในศูนย์การค้าเอสเคพีของเรา ส่วนเรื่องบริการสิทธิพิเศษต่างๆ ในนั้น ผมขออนุญาตไม่พูดถึงก็แล้วกันนะครับ เพราะเกรงว่าจะเป็นการรบกวนเวลาอันมีค่าของคุณ"

"ผมอยากจะสอบถามสักนิดครับว่า ระหว่างที่คุณชายฉินช้อปปิ้งในศูนย์การค้าเอสเคพีของเรา คุณพบเจอปัญหาหรืออุปสรรคอะไรที่ต้องการให้ทางเราช่วยแก้ไขไหมครับ หากมีปัญหาอะไรสามารถแจ้งให้เราทราบได้เลยนะครับ พวกเราจะทุ่มเทกำลังทั้งหมดเพื่อช่วยคุณชายฉินแก้ไขทุกปัญหาที่พบเจอในการช้อปปิ้งครับ"

"ในเมื่อคุณเป็นสมาชิกระดับโกลด์ของศูนย์การค้าเอสเคพีของเราแล้ว การช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้จึงเป็นหน้าที่ที่พวกเราพึงกระทำครับ ผมยินดีรับฟังความคิดเห็นและปัญหาที่คุณพบเจอเป็นอย่างยิ่งครับ"

ฉินฉีนั่งฟังคำพูดของจูเก๋อจงไปพลาง ค่อยๆ ทบทวนปัญหาที่ตัวเองพบเจอไปพลาง

เขาก็ตระหนักได้ว่าตัวเองเจอปัญหาตอนช้อปปิ้งจริงๆ นั่นแหละ

อย่างแรกเลยคือ พื้นที่ชั้นหนึ่งของเอสเคพีทั้งหมดมันกว้างใหญ่มาก มีแบรนด์ลักชูรีตั้งหลายสิบแบรนด์ การจะตามเก็บให้ครบทุกร้านไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

อย่างที่สองคือ บริการสั่งทำพิเศษต้องเสียเวลาในการเลือกสินค้าและกำหนดขอบเขตในการสั่งทำเยอะมาก

ดังนั้นเขาจึงตัดสินใจว่าครั้งต่อไปเขาจะเหมาซื้อสินค้าที่ต้องสั่งทำและการจัดเซ็ตทั้งหมดไปเลยรวดเดียว จะได้ไม่ต้องมานั่งเสียเวลาเลือกให้วุ่นวาย

ฉินฉีมองจูเก๋อจงด้วยสีหน้ามีคำถามแล้วพูดช้าๆ ว่า "ฉันอยากจะเหมาสินค้าหลักรวมถึงบริการสั่งทำพิเศษทั้งหมดของร้านแบรนด์เนมทุกร้านที่อยู่บนชั้นหนึ่งของศูนย์การค้าลักชูรีเอสเคพีแห่งนี้น่ะ อ้อ แน่นอนว่ายกเว้นปาเต็กฟิลิปป์ โรเล็กซ์ แอร์เมส แล้วก็หลุยส์วิตตองนะ เพราะพวกนั้นฉันเหมามาหมดแล้ว ไม่ต้องเอามาอีก"

"ฉันไม่อยากเสียเวลาไปกับบริการสั่งทำพิเศษพวกนั้นแล้ว ท้ายที่สุดการมานั่งเลือกรายละเอียดสั่งทำทีละชิ้นๆ มันกินเวลาเยอะเกินไป"

"ใช่แล้ว ฉันตั้งใจจะกวาดเรียบให้หมดเลย นี่แหละคือปัญหาที่ฉันกำลังเจออยู่ ไม่รู้ว่าผู้จัดการจูพอจะช่วยแก้ปัญหานี้ให้ได้ไหม"

จูเก๋อจงได้ยินแล้วก็ตกใจจนตาถลน ภายในใจของเขารู้สึกได้ถึงแรงสั่นสะเทือนอย่างรุนแรง เพราะสำหรับเขาแล้ว นี่มันเป็นเรื่องที่เหนือจินตนาการที่สุดในชีวิตการทำงานเลยทีเดียว

เขาไม่เคยคิดฝันมาก่อนเลยว่าจะมีใครบ้าบิ่นถึงขั้นมาเหมาของทั้งหมดบนชั้นหนึ่งของศูนย์การค้าเอสเคพีแบบนี้

เขาอึ้งไปพักใหญ่กว่าจะหาเสียงตัวเองเจอแล้วพูดออกมาเบาๆ ว่า "ทั้งหมดเลยเหรอครับ" น้ำเสียงของเขาเต็มไปด้วยความสงสัยและไม่เข้าใจอย่างสุดซึ้ง

[จบแล้ว]