บทที่ 613 หวังซิน: จะเล่นกับแบบนี้เลยใช่ไหม? (อ่านฟรี)
บทที่ 613 หวังซิน: จะเล่นกับแบบนี้เลยใช่ไหม? (อ่านฟรี)
หวังซินเป็นคนตัดสินใจรวดเร็ว
แต่เขาคิดรอบคอบมาก
หลังสั่งการเสร็จ เขาหยุดครู่หนึ่ง พูดว่า "รอก่อน ยังไม่ต้องปั่นกระแสวิดีโอเอ่อเลอม่า"
เขารู้สึกว่าตัวเองมองข้ามอะไรบางอย่าง ลางสังหรณ์ในใจไม่ค่อยดี
คนฉลาดพันครั้งย่อมพลาดหนึ่งครั้ง
เขาเป็นอัจฉริยะทางธุรกิจจริง แต่ก็ไม่ใช่เทพเจ้า
ดังนั้น หวังซินเลือกปรึกษากับผู้ร่วมก่อตั้งสองสามคน จัดประชุมวิดีโอ
พอเขาบอกว่าจะลากเอ่อเลอม่าจมด้วย ให้มันจมน้ำไปด้วยกัน ก็ได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมก่อตั้งคนหนึ่งทันที
แต่เร็วๆ นี้ หม่อหรงจวินผู้ร่วมก่อตั้งอีกคนก็ขมวดคิ้ว
"ไม่ถูก ไม่ถูก ผมรู้สึกว่ามีอะไรไม่ถูก!" เขาพูดเสียงหนัก บอกให้ทุกคนไม่ต้องรีบ
จากมุมมองการควบคุมกระแสและกลยุทธ์ทางธุรกิจปกติ เปิดโปงเอ่อเลอม่าด้วยก็น่าจะดีกว่า
ดีที่สุดคือให้เทรนด์ร้อนวันนี้คึกคักขึ้น ทำเทรนด์ร้อนอื่นที่ไม่เกี่ยวกับเดลิเวอรี่ หรือข่าวฉาววงการบันเทิง มาแบ่งความสนใจของประชาชน
แต่ปัญหาคือ หม่อหรงจวินและหวังซินมีลางสังหรณ์เดียวกัน
หวังซินได้ยินแล้วขมวดคิ้ว พูดว่า "นายคิดเหมือนฉัน ฉันก็รู้สึกว่ามองข้ามอะไรบางอย่าง"
อย่างที่พูดไปก่อนหน้า ตอนนี้มี่ทวนและเอ่อเลอม่าต่างก็คลำทางไป
เพราะเดลิเวอรี่พัฒนาที่สุดในจีน ไม่มีตัวอย่างให้อ้างอิง
สองแพลตฟอร์มออกนโยบายใหม่มั่วๆ ทุกเดือน บางอันก็ดี บางอันก็ทำส่งๆ
แม้ทุกคนจะจับตาการเคลื่อนไหวของอีกฝ่าย แต่ก็ไม่ได้ลอกทุกอย่าง
อย่างเช่นก่อนหน้านี้ เฉิงจูเสนอ "ถั่วคนกิน" มี่ทวนก็เว้นช่วงหนึ่งค่อยเลียนแบบออก "เม็ดข้าว"
หม่อหรงจวินครุ่นคิด จู่ๆ สมองก็แล่นเหมือนไฟฟ้าช็อต
"แถบปิดผนึก! เอ่อเลอม่ากำลังผลักดันแถบปิดผนึก!" เขาตะโกน
เรื่องนี้ก่อนหน้าไม่มีใครสนใจมาก
ของแค่นี้จะมีผลต่อสงครามเดลิเวอรี่?
ไม่น่าๆ ตอนนี้เป็นช่วงสำคัญที่สองบริษัทต่อสู้กัน บังคับร้านค้าทำอะไร ต้องระมัดระวังๆๆ
เพราะตอนนี้แพลตฟอร์มยังไม่ได้เป็นพ่อของร้านค้า ทุกคนเป็นความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
ร้านค้าต้องการแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มช่วงนี้ยิ่งต้องการร้านค้า!
"แย่แล้ว!" หวังซินและคนอื่นๆ ใจกระตุก
มาถึงขั้นนี้ แม้ไม่มีหลักฐาน แต่ทุกคนยืนยันได้ว่านี่น่าจะเป็นแผนของเอ่อเลอม่า!
แม่ง สกปรกจริง! จางซู่เห่า! แกอายุยังน้อยไม่เอาดี!
ทำเรื่องสกปรกแบบนี้เหรอ?
ตอนนี้ สถานการณ์เท่ากับแย่สุดๆ!
เรื่องลุกลามทั่วเน็ตในเวลาแค่ชั่วโมงกว่า ทุกคนไม่ทันตั้งตัว ก็ระเบิดทั่วประเทศ!
ต่อมา ความเห็นต่างจุดยืนก็เริ่มกระจาย ทุกคนด่ากันทั่วเน็ต
หลังจากนั้น แม้แต่สื่อของรัฐก็ถูกปลุก ลงมารายงานพร้อมกัน บอกว่าจะติดตามต่อเนื่อง
ตอนนี้ดี อยากลากคู่แข่งจมก็ทำไม่ได้ เพราะมันสร้างภูมิคุ้มกันให้ตัวเองไว้ก่อนแล้ว!
ภายใต้การวางแผนหลายชั้นของเฉิงจูมือดำเบื้องหลัง เกิดฉากตลกขึ้น
หวังซินรีบติดต่อหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ สั่งว่า: "ไปควบคุมวิดีโอของเอ่อเลอม่าพวกนั้น ลดผลกระทบให้น้อยที่สุด! ทันที! เดี๋ยวนี้!"
ฝ่ายประชาสัมพันธ์: "???"
อะไรกัน แน่ใจว่าฟังไม่ผิด?
ท่านหวัง ท่านจะให้พวกเราไปทำ...ประชาสัมพันธ์ภาวะวิกฤติให้เอ่อเลอม่า?
เอ่อ พวกเราทำงานที่มี่ทวนนะ!
คนเหล่านี้ไม่รู้สถานการณ์ที่แท้จริง ต่างรู้สึกว่างานวันนี้ช่างเหนือจริง
วันนี้เป็นอะไรไป แม่ง
ท่านหวังบ้าไป หรือโลกนี้บ้าไป?
ปฏิกิริยาแรกของหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์คือคิดว่า: "ท่านหวังร้อนใจเกินไป พูดผิดไปแล้ว!"
แต่หวังซินและคนอื่นๆ รู้ดี ถ้าเรื่องอื้อฉาวของเอ่อเลอม่าดังขึ้น ต่อไปจะเกิดอะไรขึ้น
อย่างไรก็ตาม มาถึงขั้นนี้ กระแสมหึมาขนาดนี้ จะต้านไหวจริงๆ หรือ?
เฉิงจูโทรหาจางซู่เห่าแล้ว
"เลือกวิดีโอคนส่งเอ่อเลอม่าที่ไม่เลวร้ายมาก ส่งขึ้นเทรนด์ร้อน"
ดี ถึงเวลาที่เราจะระเบิดตัวเอง!
ทางเอ่อเลอม่าเตรียมทุกอย่างไว้แล้ว
แค่รอเฉิงจูสั่ง ก็จะส่งวิดีโอขึ้นเทรนด์ร้อน
ชาวเน็ตกำลังกินข่าวฉาวเดลิเวอรี่มี่ทวนอย่างออกรส ต่างด่ากันทั่วเน็ต รู้สึกว่าโลกเสื่อมจริงๆ
สังคมนี้ป่วยจริงๆ!
ด่าไปด่ามา จู่ๆ ทางเอ่อเลอม่าก็มีวิดีโอขึ้นเทรนด์ร้อน
ในวิดีโอ คนส่งใส่ชุดสีฟ้าเอ่อเลอม่า
เขาเปิดเดลิเวอรี่ของลูกค้า แล้วกินไก่ชิ้นหนึ่ง
"โอ้โห อร่อยดีนะ"
คนนี้แค่แอบกินนิดเดียว แล้วก็เก็บกลับ
ดูเหมือนแค่อยากชิม
แต่พอวิดีโอเผยแพร่ ก็สร้างความปั่นป่วนใหญ่
"ยอมแล้ว ยังมีแอบกินเดลิเวอรี่ด้วย!"
"บ้า นึกว่าทำไมบางทีเดลิเวอรี่ปริมาณไม่ครบ"
"ขำ คนส่งไม่ต้องซื้อข้าวสามมื้อแล้ว กินทุกออเดอร์คำหนึ่งก็จบ"
"แม่ง ให้กูกินของเหลือมึงเหรอ?"
เทียบกับวิดีโอคนส่งมี่ทวน วิดีโอฝั่งเอ่อเลอม่าไม่ได้ทำให้คนคลื่นไส้ขนาดนั้น
แต่พฤติกรรมนี้ก็ทำให้ลูกค้าหลายคนไม่พอใจ
แน่นอน ส่วนใหญ่คือความรู้สึกหมดหนทาง
"กาดำทั้งโลกเหมือนกันหมด"
"ขำ รู้แล้วว่ามี่ทวนมี เอ่อเลอม่าก็ต้องมี"
"แพลตฟอร์มกินขี้หรือไง? ไม่มีการควบคุมเลย?"
"จะควบคุมยังไง? ติดกล้องที่คนส่งทุกคน ทำเหมือนกล้องตำรวจ บันทึกว่าเขาส่งเดลิเวอรี่ยังไงทุกวัน?"
"แพลตฟอร์มก็ทำอะไรไม่ได้มั้ง แล้วตอนนี้คนส่งเยอะ ป่าใหญ่มีนกทุกชนิด ก็ช่วยไม่ได้"
"เฮอะ แค่ไม่เจอเรื่องแบบนี้เอง ยังเห็นใจแพลตฟอร์มกับคนส่งอยู่เหรอ?"
"นั่นแหละ! ระวังข้าวคลุกเท้านะ!"
นอกจากนี้ ตอนนี้แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ไม่ได้เผาเงินบ้าๆ หรือ?
ถึงขนาดที่ลูกค้าหลายคนกำลังฉวยโอกาส กินเดลิเวอรี่ราคาถูก
ดังนั้น ก็มีเสียงบางเสียงปรากฏ เริ่มแกล้งทำ
"ฉันรู้อยู่แล้วว่าของถูกไม่ดี ไม่เคยกิน"
"พวกชอบของถูกสมควรแล้ว"
"กินเดลิเวอรี่ทำไม ให้แม่บ้านทำไม่ดีกว่าเหรอ?"
"จ่ายแค่นี้ จะเอายังไงอีกล่ะ?"
ประเด็นขัดแย้งมากเกินไป
ส่วนผสมระหว่างชาวเน็ตก็ซับซ้อนเกินไป
ท้ายที่สุด สื่อของรัฐก็อดไม่ได้ต้องออกมาพูดอีก
ช่วยไม่ได้ ถ้าแค่เรื่องอื้อฉาวของมี่ทวนถูกเปิดโปง นั่นก็แค่ปัญหาของแพลตฟอร์มเดียว
ตอนนี้ เอ่อเลอม่าก็ถูกเปิดโปง!
แม้แต่คนส่งในชุดไป่ตู้เดลิเวอรี่ ก็มีวิดีโอลุกลามในวงแคบบนเน็ต
ขำ ตอนนี้ไป่ตู้เดลิเวอรี่ก็ไม่มีแล้ว!
บริษัทหายไปแล้ว แต่พฤติกรรมเลวร้ายยังอยู่!
มองแบบนี้ นั่นคือปัญหาใหญ่ในอุตสาหกรรมทั้งหมด
ต้องจัดระเบียบ ต้องมีกฎเกณฑ์มากขึ้น
สื่อของรัฐในเวลาแบบนี้ถ้ายังเงียบ ก็ไม่ได้เลย
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องหลายแห่งสนใจเรื่องนี้มากขึ้นอีกระดับ
ชาวเน็ตหลายคนเริ่มเรียกร้องคำอธิบาย
เพราะทั้งมี่ทวนและเอ่อเลอม่า ตอนนี้ยังไม่ได้ตอบสนองเรื่องนี้
บุคคลพิเศษบางคนก็เริ่มกดดันสองบริษัทนี้
เรื่องใหญ่ขนาดนี้ ต้องให้คำอธิบายสังคม!
ที่น่าสนใจคือ ทางเอ่อเลอม่าร่างประกาศไว้แล้ว พร้อมเผยแพร่ทุกเมื่อ
เถ้าจื่อผู้กล้าหาญใจร้อนใจเร็ว
แต่เฉิงจูยังคงปลอบเขา บอกว่าใจเย็นๆ ปล่อยให้กระสุนบินต่อไปอีกหน่อย
"ทางมี่ทวนไม่มีการเคลื่อนไหวใช่ไหม?" เขาถาม
"ไม่มี" เถ้าจื่อตอบ
นี่ทำให้เฉิงจูคิดในใจ: "หวังซินสมกับเป็นหวังซินจริงๆ"
เขาคาดว่าทางหวังเก่าคงเดาเหตุการณ์ทั้งหมดได้แปดเก้าส่วนแล้ว
ถึงได้ไม่ฉวยโอกาสลากเอ่อเลอม่าจม
จากตรงนี้ดูได้ว่า คงสังเกตเห็นเรื่องแถบปิดผนึกแล้ว
เฉิงจูรู้มาตลอดว่า การต่อสู้ทางธุรกิจบางครั้งก็ไม่ได้รอบคอบขนาดนั้น
โลกนี้เป็นแค่คณะละครสมัครเล่นขนาดใหญ่
แม้แต่โอลิมปิกก็ผิดพลาดบ่อยๆ
บริษัทใหญ่ขนาดนี้ จะไม่มีช่วงเผลอได้ยังไง?
น่าเสียดายที่หวังเก่าไม่เข้ากับดัก
ทำให้เฉิงจูรู้สึกไม่ค่อยสนุก
แต่ก็เพราะหวังซินเป็นคู่ต่อสู้ที่เก่งมาก ความรู้สึกประสบความสำเร็จในใจเขาถึงยิ่งแรง
การโจมตีมี่ทวนครั้งนี้ แน่นอนว่าส่งผลกระทบใหญ่มาก
เวลาผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมง เฉิงจูคิดว่าได้ที่แล้ว
เขารีบให้ทางเอ่อเลอม่าชี้แจงสังคม!
พอประกาศนี้เผยแพร่ ก็ระเบิดทั่วเน็ตทันที!
ขึ้นอันดับหนึ่งเทรนด์ร้อนเว่ยป๋อทันที และมีระดับความร้อนเป็นสีแดงใหญ่ [ระเบิด]!
หวังซินเห็นประกาศแล้ว ทรุดตัวลงนั่งอย่างหมดแรง
ในประกาศนี้แบ่งเป็นสามส่วน
หนึ่ง แจ้งทุกคนว่าคนส่งเอ่อเลอม่าในวิดีโอที่เผยแพร่เหล่านี้ ถูกจัดการภายในแล้ว พร้อมแสดงบันทึกการจัดการทีละรายการ และชดเชยลูกค้าแล้ว
พวกที่รุนแรงมาก ก็แจ้งตำรวจด้วย
สอง แจ้งลูกค้าทุกคนว่าเอ่อเลอม่าผลักดันแถบปิดผนึกทั้งหมดแล้ว บังคับร้านค้าทั้งหมดใช้แถบปิดผนึก เพื่อรักษาความปลอดภัยอาหารของลูกค้า
จนถึงตอนนี้ อัตราการใช้แถบปิดผนึกสูงมาก ร้านค้าคุณภาพในแพลตฟอร์มอย่างโย่วฉาใช้แถบปิดผนึกตั้งแต่แรก
อัตราการใช้แถบปิดผนึกของร้านค้าเอ่อเลอม่าสูงกว่าแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อื่นมาก นำห่างลิบ!
ต่อไปจะเร่งผลักดันแถบปิดผนึกทั้งแพลตฟอร์ม คาดว่าจะแพร่หลายในเร็วๆ นี้
เอ่อเลอม่าเดินหน้าอุตสาหกรรมเสมอ ทุกเวลาพยายามทำบริการส่งให้ดีที่สุด นำตลาดสู่ความเป็นระเบียบ!
ส่วนข้อสาม แน่นอนว่าต้องปกป้องคนส่งของตัวเองด้วย
จุดนี้สำคัญมาก เพราะหลังจากมี่ทวนผูกขาด มักมีข่าวฉาวไม่ปกป้องคนส่งของตัวเองบ่อยๆ
กดขี่ภายในไม่พอ มีเรื่องก็ไม่ช่วยเลย
ในประกาศของเอ่อเลอม่า ความหมายง่ายๆ คือหน้าที่ของคนส่งคือให้บริการเดลิเวอรี่ที่ดีที่สุด
แต่ถ้ามีลูกค้าใช้คะแนนดีเป็นการข่มขู่ ให้คนส่งทำงานอื่นเพิ่ม เช่นบังคับให้ทิ้งขยะ คนส่งสามารถร้องเรียนกับแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะจัดการทันที!
นอกจากนี้ เฉิงจูยังให้จางซู่เห่าส่งจดหมายภายในบริษัท ในฐานะ CEO แสดงจุดยืนกับพนักงาน!
ชุดท่าไหลลื่นนี้ ผลลัพธ์ต้องน่าทึ่งแน่นอน!
หวังซินมองประกาศนี้ แม้ควันปืนสงครามเดลิเวอรี่ยังลอย แต่เขากลับรู้สึกว่าสถานการณ์เปลี่ยนไปแล้ว!