บทที่ 640 การรับสมัครเริ่มต้นขึ้น (ฟรี)

บทที่ 640 การรับสมัครเริ่มต้นขึ้น

วันรับสมัครงานมาถึงแล้ว

เพื่อการรับสมัครในครั้งนี้ เปียน เสวี่ยเต้า จึงเรียกตัว หงเฉินฝู่ และ เสิ่น หยาอัน กลับจากยุโรปมายัง ซงเจียง โดยด่วน

การเจรจาซื้อสนามบินพาชิมในเยอรมนีจบลงอย่างสมบูรณ์แล้ว บริษัทลงทุนไคเสวียนเทียนจี้ เอาชนะผู้แข่งขันระดับนานาชาติอีก 11 รายได้สำเร็จ ขณะที่ทีมของตระกูลจู้ยังคงอยู่ในเยอรมนีเพื่อดำเนินการเซ็นสัญญาขั้นสุดท้าย ส่วนหน้าที่ของ หงเฉินฝู่ เสิ่น หยาอัน และ ผัก ฉี่เหนียน ก็เสร็จสิ้นเรียบร้อย

ถึงเวลาแล้วที่ทั้งสองจะต้องเผยโฉม

ทั้งคู่ต่างเคยทำงานในวาณิชธนกิจระดับโลก เสิ่น หยาอัน เคยเป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัยทั้งในและต่างประเทศ ส่วน หงเฉินฝู่ ก็แบกเป้เดินทางรอบโลกมาแล้ว หากพูดถึงเรื่องการดูคน ทั้งสองคนนี้เหนือกว่าคนอื่นใน กลุ่มบริษัทโหยวเต้า หลายช่วงตัว

เมื่อทุกคนในบริษัทได้พบกับ หงเฉินฝู่ และ เสิ่น หยาอัน รวมถึงฟัง เปียน เสวี่ยเต้า แนะนำประวัติอย่างคร่าว ๆ ก็พอจะเข้าใจแล้วว่าทำไมเจ้านายถึงต้องเดินทางไปยุโรปบ่อย ๆ ที่แท้ก็เพื่อดึงตัวคนเก่งมาร่วมทีม

แรงกดดันจึงถาโถมเข้ามาทันที

แค่เห็นสองคนนี้ปรากฏตัว ทุกคนก็รู้สึกเหมือนตำแหน่ง COO กับ CFO ได้ถูกจองไว้ล่วงหน้าแล้ว

**(COO (Chief Operating Officer) — ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ)

**(CFO (Chief Financial Officer) — ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน)

แต่ไม่มีใครกล้าคิดจะขัดขืน

เมื่อเทียบกับผู้บริหารชุดปัจจุบันของ กลุ่มบริษัทโหยวเต้า ไม่ว่าจะเป็น ติงเคอด้ง ถังจั๋ว อู๋เทียน ลวี่จี้เฉิน หยางเอินเฉียว หรือ หวัง อี้หนาน แค่ดูจากสถาบันที่จบมา—มหาวิทยาลัยเยลกับ MIT—ก็เหนือกว่ามากแล้ว ไหนจะประสบการณ์ทำงานกับโกลด์แมน แซคส์, ยาฮู, ซอฟต์แบงก์อีก

ครั้งนี้ ทีมกรรมการสัมภาษณ์ของ กลุ่มบริษัทโหยวเต้า จึงแข็งแกร่งอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

สนามสอบสำหรับการรับสมัครแบ่งเป็นสองแห่ง แห่งหนึ่งที่สำนักงานใหญ่ กลุ่มบริษัทโหยวเต้า อีกแห่งที่บริษัท จื้อเหวย เทคโนโลยี

ที่สำนักงานใหญ่จะสัมภาษณ์ตำแหน่งที่ขาดแคลนของบริษัทและตำแหน่งด้านวางแผนโครงการกับการตลาดผลิตภัณฑ์ ส่วนที่ จื้อเหวย เทคโนโลยี จะรับสมัครโปรแกรมเมอร์

เนื่องจากมีผู้สมัครจำนวนมาก ในที่ประชุม คังฮว่า หัวหน้า HR เสนอให้ใช้วิธีสัมภาษณ์กลุ่มแบบ “หลายต่อหลาย” เพื่อคัดกรองได้รวดเร็วและประเมินศักยภาพไปพร้อมกัน

เปียน เสวี่ยเต้า เห็นด้วยกับข้อเสนอนี้

เขาสั่งการให้ฝ่าย HR ออกแบบโจทย์สัมภาษณ์ที่เน้นคุณสมบัติหลักของแต่ละตำแหน่ง เช่น การอภิปรายกลุ่มแบบไม่มีผู้นำ, การวิเคราะห์กรณีศึกษา และการสวมบทบาท ให้เสร็จโดยเร็ว

คังฮว่า ตระหนักว่านี่คือโอกาสสำคัญของตน

ท่านเปียน ประกาศชัดว่าจะเข้าร่วมสัมภาษณ์ด้วยตัวเอง ดังนั้นทั้งการออกแบบคำถาม การต้อนรับ การควบคุมจังหวะและรายละเอียดต่าง ๆ ของฝ่าย HR จะถูกจับตามองโดย ท่านเปียน และสองยอดฝีมือที่เพิ่งเข้ามาใหม่

ที่ประชุมจึงลงมติว่า คณะกรรมการสัมภาษณ์ที่สำนักงานใหญ่จะมี 8 คน ได้แก่ เปียน เสวี่ยเต้า เสิ่น หยาอัน หงเฉินฝู่ อู๋เทียน ติงเคอด้ง ถังจั๋ว หยางเอินเฉียว และ หลี่อวี้

ส่วนที่ จื้อเหวย เทคโนโลยี ให้ หวัง อี้หนาน รับผิดชอบเต็มตัว

ต่อมา เมื่อพบว่ากว่า 1 ใน 3 ของตำแหน่งที่เปิดรับเป็นของ บ.สื่อและภาพยนต์ จึงเพิ่ม อวี๋จิน ผู้ดูแลบริษัทดังกล่าวเข้ามาอีกคน กลายเป็นคณะกรรมการสัมภาษณ์ 9 คน

เมื่อถึงขั้นตอนเลือกหัวหน้ากรรมการสัมภาษณ์ ก็เกิดความลังเลขึ้นเล็กน้อย

เดิมทีทุกคนอยากให้ เปียน เสวี่ยเต้า รับหน้าที่นี้ แต่เขาปฏิเสธ ขอเป็น “ฟรีแมน” ถ้าอยากถามใครก็จะถามเอง ที่เหลือขอเป็นผู้สังเกตการณ์

จึงหันไปขอให้ หงเฉินฝู่ หรือ เสิ่น หยาอัน รับหน้าที่แทน แต่ทั้งสองต่างก็ถ่อมตัว บอกว่าพึ่งมาถึง ยังไม่รู้จักบริษัทและตำแหน่งดีพอ ขอปฏิเสธ

สุดท้าย หน้าที่นี้จึงตกเป็นของ อู๋เทียน

ติงเคอด้ง กับ ถังจั๋ว ต่างก็มีบุคลิกเย็นชา พูดจาแข็งกร้าว ซึ่งไม่เหมาะกับหัวหน้ากรรมการสัมภาษณ์ที่ควรมีความเป็นกันเองอย่างน้อยในระดับหนึ่ง เพื่อไม่ให้ผู้สมัครเกิดความกดดันโดยไม่จำเป็น

ส่วน หยางเอินเฉียว หลี่อวี้ และ อวี๋จิน นั้นยังอายุน้อยและประสบการณ์ในบริษัทก็ยังไม่มากพอ

เมื่อถกเถียงกันจนถึงตรงนี้ เปียน เสวี่ยเต้า จึงตัดสินใจเด็ดขาด ให้ อู๋เทียน เป็นหัวหน้ากรรมการสัมภาษณ์

ในช่วงที่ เปียน เสวี่ยเต้า ต้องนอนโรงพยาบาล อู๋เทียน ก็แสดงความภักดีและอิทธิพลได้อย่างเต็มที่ ในฐานะหนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัท จึงควรได้รับการสนับสนุน

...

สำนักงานใหญ่ กลุ่มบริษัทก้านเว่ย

การสัมภาษณ์ดำเนินมาได้สองชั่วโมงแล้ว

ตั้งแต่เช้า คังฮว่า ก็วิ่งวุ่นแทบไม่ได้หยุด

น่าแปลกใจอยู่บ้างที่หัวหน้า HR อย่างเขากลับไม่ได้เป็นกรรมการสัมภาษณ์ในห้องประชุมใหญ่

แต่เขาก็ทำใจได้ ขอแค่ทำหน้าที่ให้ดี รักษาตำแหน่งนี้ไว้ให้มั่น วันข้างหน้าก็สดใสแน่นอน!

ที่ห้องรอสัมภาษณ์ ฝ่าย HR จัดกลุ่มและแจกหมายเลขให้ผู้สมัคร

ผู้สมัครตำแหน่งเดียวกันจะถูกจัดกลุ่มละ 9 คน เข้าไปสัมภาษณ์พร้อมกันในห้องประชุมใหญ่

เมื่อเข้าห้องสัมภาษณ์ ผู้สมัครแต่ละคนจะมีเวลาสองนาทีแนะนำตัวเอง จากนั้นเข้าสู่กิจกรรมกลุ่มเพื่อให้กรรมการได้สังเกตศักยภาพและลักษณะนิสัย สุดท้าย กรรมการทั้ง 9 คนจะสุ่มถามคำถาม

การสัมภาษณ์กลุ่มเช่นนี้ช่วยประหยัดทั้งเวลาและทรัพยากร อีกทั้งยังได้ผลลัพธ์ที่ดี

การนำผู้สมัครมาอยู่ในสถานการณ์เดียวกันทำให้ลดอคติจาก “อิทธิพลของความประทับใจล่าสุด” และ “ออร่าบุคลิก” ได้ดี แถมยังเห็นความแตกต่างระหว่างแต่ละคนได้ชัดเจน—ใครคิดไว ใครมีตรรกะ ใครกล้าแสดงออก ใครสื่อสารเก่ง ใครมีจิตวิญญาณทีม ใครนิ่งสงบ ใครมีไอเดียเยอะ... หรือแม้แต่ใครหน้าตาดี

ในขณะเดียวกัน ข้อด้อยของแต่ละคนก็จะปรากฏชัด ใครใจร้อน ใครขาดความมั่นใจ ใครชอบเด่นเกินหน้า ใครพูดน้อยเกินไป ฯลฯ

ตลอดช่วงเช้ากว่าสามชั่วโมง เปียน เสวี่ยเต้า ไม่เอ่ยปากถามสักคำ

ในห้องสัมภาษณ์ กรรมการทั้ง 9 นั่งเรียงราย อู๋เทียน หัวหน้ากรรมการนั่งกลาง หงเฉินฝู่ และ เสิ่น หยาอัน นั่งทางซ้าย ติงเคอด้ง กับ ถังจั๋ว ทางขวา เปียน เสวี่ยเต้า นั่งถัดจาก เสิ่น หยาอัน ทางซ้ายมือ และ อวี๋จิน อยู่ถัดไป

สำหรับผู้สมัครที่ไม่รู้เบื้องลึกของบริษัท คงเดาไม่ออกว่า เปียน เสวี่ยเต้า คือ “ตัวจริง” เพราะแม้เขาจะมีออร่า แต่ หงเฉินฝู่ กับ เสิ่น หยาอัน ก็โดดเด่นไม่แพ้กัน แถม อู๋เทียน ที่นั่งกลางก็สร้างความสับสนได้ไม่น้อย

เมื่อ เปียน เสวี่ยเต้า ไม่ถาม กรรมการคนอื่น ๆ จึงต้องถามมากขึ้น

ที่จริงแล้ว การถามคำถามก็เป็นศิลปะไม่แพ้การตอบ

ตลอดเช้านี้ เห็นได้ชัดว่า หงเฉินฝู่ กับ เสิ่น หยาอัน ถามคำถามได้เฉียบคมราวกับยอดฝีมือ มักจะเจาะไปยังจุดที่ผู้สมัครอยากปกปิดที่สุด ไม่ใช่เพราะต้องการจับผิด แต่เพื่อให้ผู้สมัครรู้สึกว่าที่นี่คือที่ทำงานที่มีมาตรฐานสูง

อีกคนที่ถามได้เฉียบขาดคือ ถังจั๋ว

เขาเคยสอนการเงินในมหาวิทยาลัย มีความรู้ด้านกฎหมาย และเคยเปิดสำนักงานทนายความธุรกิจเอง ประสบการณ์เจรจาทางธุรกิจทำให้สายตาเฉียบแหลมราวกับมีด

นอกจากนี้ ผู้สมัครจำนวนมากในวันนี้เป็นนักศึกษาจบใหม่ ซึ่ง เสิ่น หยาอัน กับ ถังจั๋ว เคยเป็นอาจารย์มาก่อน จึงเข้าใจจิตใจและความคิดของเด็กกลุ่มนี้เป็นอย่างดี

ส่วน อวี๋จิน ที่นั่งข้าง เปียน เสวี่ยเต้า ดูจะขำขันที่สุด คอยแอบมองสัญลักษณ์ที่ เปียน เสวี่ยเต้า ขีดไว้บนรายชื่อผู้สมัคร

สัญลักษณ์ที่ เปียน เสวี่ยเต้า ใช้มีห้ารูปแบบ: เครื่องหมายถูก, กากบาท, วงกลม, ขีดเส้นใต้เดี่ยว, ขีดเส้นใต้คู่ และยังมีบางรายที่ไม่มีสัญลักษณ์ใด ๆ

หลังสังเกตมาตลอดเช้า อวี๋จิน ก็เริ่มเข้าใจ

เครื่องหมายถูกมีเพียงสองคนเท่านั้น ซึ่งเท่ากับได้ตั๋วผ่านด่านไปเลย

กากบาทก็มีแค่สี่คน อวี๋จิน คิดว่าคนกลุ่มนี้คงไม่ถูกจริตกับ เหล่าเปียน หรืออาจแสดงอะไรบางอย่างที่ทำให้ เปียน เสวี่ยเต้า ไม่ชอบใจ ต่อให้กรรมการคนอื่นจะเห็นต่าง แต่ถ้าโดนกากบาทจาก เปียน เสวี่ยเต้า ก็ถือว่าตกรอบทันที

ส่วนวงกลม ขีดเส้นใต้เดี่ยว ขีดเส้นใต้คู่ อวี๋จิน ยังไม่แน่ใจความหมาย แต่คาดว่าน่าจะเป็น “พอใช้”, “ต้องพิจารณา”, “พิจารณาเป็นพิเศษ” อะไรทำนองนี้ อย่างน้อยก็ดีกว่าไม่มีสัญลักษณ์อะไรเลย เพราะถ้าไม่มี ก็คือไม่ได้ทิ้งความประทับใจไว้เลย

ถึงเวลาอาหารกลางวัน

การสัมภาษณ์หยุดพักครึ่งชั่วโมง สำนักงานของบริษัทสั่งข้าวกล่องให้ทั้งกรรมการและผู้สมัครทุกคน กินเสร็จแล้วค่อยกลับมาสัมภาษณ์ต่อ

รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ ทำให้ภาพลักษณ์ของ กลุ่มบริษัทโหยวเต้า ในใจผู้สมัครยิ่งดีขึ้นไปอีก

ก่อนอื่น บริษัทนี้ไม่ขี้เหนียว ข้าวกล่องที่แจกเป็นชุดอาหารกลางวันคุณภาพดี ราคาเฉลี่ย 38 หยวน ใน ซงเจียง ปี 2007 ถือว่าใจกว้างมาก เพราะบริษัทส่วนใหญ่ไม่ให้อะไรเลย แค่บอกให้กลับมาสองชั่วโมงให้หลัง หรือบางแห่งก็แค่แจกขนมปัง ไส้กรอก น้ำเปล่า ก็ถือว่าใจดีแล้ว

ระหว่างกินข้าว ผู้สมัครหลายคนหยิบมือถือขึ้นมาถ่ายรูปอาหารกลางวันฟรีไว้

นอกจากนี้ เมื่อเห็นว่าโต๊ะในห้องรับรองและห้องประชุมย่อยไม่พอสำหรับทุกคน กรรมการสัมภาษณ์ก็เรียกผู้สมัครมานั่งกินที่ห้องประชุมใหญ่ พร้อมสั่งให้พนักงานขนโต๊ะพับมาเพิ่ม ให้ทุกคนมีที่นั่งอย่างทั่วถึง กรรมการสองคนยังดูเป็นกันเองมาก คอยพยักหน้าทักทายผู้สมัครแต่ละคน

ที่สำคัญ กรรมการทั้ง 9 คนก็กินข้าวกล่องชุดเดียวกับผู้สมัคร

ครึ่งชั่วโมงผ่านไป การสัมภาษณ์ดำเนินต่อ

เพียงแค่รายละเอียดเล็ก ๆ เหล่านี้ ก็ทำให้ผู้สมัครสัมผัสได้ถึงวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างของบริษัทนี้

เสน่ห์ของ กลุ่มบริษัทโหยวเต้า จึงยิ่งเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว

บ่ายสองโมงครึ่ง เริ่มสัมภาษณ์ตำแหน่งเลขานุการประธานกรรมการ

เมื่อดูรายชื่อผู้สมัครที่ คังฮว่า นำมาให้ ติงเคอด้ง ก็อดขมวดคิ้วไม่ได้

ตำแหน่งนี้มีผู้สมัครมากเป็นพิเศษ แม้จะผ่านการคัดกรองรอบแรกและรอบสองแล้วยังเหลือถึง 80 คน หมายความว่าต้องสัมภาษณ์ 9 กลุ่ม กลุ่มละ 9 คน

แม้จะดูมากเกินไป แต่ทุกคนก็เข้าใจดี ที่มาของการรับสมัครใหญ่ครั้งนี้ก็เพื่อหาเลขานุการให้ ท่านเปียน โดยเฉพาะ

อีกอย่าง ท่านเปียน มาสัมภาษณ์เอง ถ้ารับสมัครแค่ 10 คนแล้วไม่มีใครถูกใจ จะทำอย่างไร?

จึงต้องใช้กลยุทธ์ “จำนวนเข้าว่า”

ในบรรดา 80 คนที่มาสัมภาษณ์ อย่างน้อย 30 คนเรียกได้ว่าเป็นสาวงาม ส่วนที่เหลือก็ไม่มีใครขี้เหร่ คาดว่ายังไงก็ต้องมีสักคนที่ ท่านเปียน ถูกใจ

ตำแหน่งนี้ ใครจะได้เข้าสัมภาษณ์ หน้าตาต้องมาก่อน

แม้แต่จะฝากฝังผ่าน หยางเอินเฉียว ถ้าหน้าไม่ผ่านเกณฑ์ก็ไม่มีทางได้เข้าสัมภาษณ์

อย่าลืมว่าครั้งที่แล้วที่รับ เว่ย เสี่ยวตง ก็พลาดไปแล้ว รอบนี้จะให้เกิดปัญหาอีกไม่ได้

แต่สุดท้ายก็ยังเกิดเรื่องจนได้

ข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร 99% หยางเอินเฉียว ให้คนไปตรวจสอบหมดแล้ว เหลือเพียงใบสมัครเดียวที่ไม่ได้เช็ก—นั่นคือใบสมัครที่ ติงเคอด้ง เป็นคนส่งมา

และใบสมัครนี้เองที่มีปัญหา...