บทที่ 390 เธอมาทำอะไรที่นี่เหรอ? (ฟรี)

บทที่ 390 เธอมาทำอะไรที่นี่เหรอ?

ก่อนที่รองผู้จัดการหม่าจะมาถึงหน้าห้องทำงานของเปียน เสวี่ยเต้า เปียน เสวี่ยเต้าได้พูดคุยกับหลี่อวี้และหลี่ซวิ่นจนตกลงกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งสองจะเริ่มต้นงานจากตำแหน่งหัวหน้าชุดก่อน

ความคิดที่จะเริ่มจากหัวหน้าชุดนั้นเป็นของหลี่ซวิ่นเอง

หลี่ซวิ่นอธิบายว่า ทั้งเธอและหลี่อวี้ไม่มีประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมเลย ยิ่งกับโรงแรมซ่างซิวยิ่งไม่ต้องพูดถึง แถมอายุยังน้อย หากได้รับตำแหน่งผู้จัดการตั้งแต่แรก คงยากที่จะได้รับความเชื่อถือจากพนักงาน อีกทั้งงานในตำแหน่งผู้จัดการจริงๆ ก็จะกลายเป็นภาระโดยไม่จำเป็น

ประสบการณ์นี้นับเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของการเริ่มต้นธุรกิจของหลี่อวี้เอง หลังจากที่เคยปลอมตัวไปเป็นไกด์ทัวร์ และหลี่ซวิ่นเองก็ได้ฝึกฝนตัวเองขณะช่วยงานภรรยาของเจ้านายอยู่หลายเดือน จากเด็กสาวเงียบๆ ในรั้วมหาวิทยาลัย เธอค่อยๆ เติบโตเป็นหญิงสาวที่มีความคิดเฉียบแหลมในโลกการทำงาน

ตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินเข้าโรงแรมซ่างซิว หลี่ซวิ่นก็รู้ดีว่านี่คือหนึ่งในโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับเธอกับหลี่อวี้

ทำเลทองของโรงแรมทำให้ไม่ต้องกังวลเรื่องลูกค้า โครงสร้างองค์กรมั่นคง พนักงานแต่ละคนล้วนมีประสบการณ์ และดูเหมือนเปียน เสวี่ยเต้าเองก็เพิ่งเข้ามาดูแลได้ไม่นาน เพราะทันทีที่เลขาฯ ออกไป เปียน เสวี่ยเต้าก็พูดกับหลี่อวี้ว่า “เธอคนนั้นเป็นสายของคนอื่น”

ขณะที่หลี่ซวิ่นนั่งอยู่บนโซฟา เธอไม่ได้หลบเลี่ยงสายตาของเปียน เสวี่ยเต้า มือหนึ่งจับมือหลี่อวี้ไว้ด้วยความดีใจ

หลี่ซวิ่นรู้ดีว่าความสัมพันธ์ระหว่างหลี่อวี้กับเปียน เสวี่ยเต้านั้นแน่นแฟ้น หากเปียน เสวี่ยเต้าเสนอให้ทั้งสองรับตำแหน่งผู้จัดการ ก็คงไม่ใช่เพียงแค่พูดเล่นแน่นอน แต่หลี่ซวิ่นเองก็อยากรักษาโอกาสนี้ไว้ ไม่อยากให้เกิดอุปสรรคโดยไม่จำเป็น

ด้วยความสัมพันธ์กับเปียน เสวี่ยเต้า ตำแหน่งผู้จัดการคงไม่ได้หนีไปไหนในอนาคต แต่การเริ่มจากจุดล่างสุด จะช่วยปิดปากคนอื่น และเป็นประโยชน์ต่อการบริหารงานในอนาคต ไม่ให้ถูกหลอกง่ายๆ

ทั้งสามกำลังคุยกันอยู่ ก็มีเสียงเคาะประตูดังขึ้น

“เข้ามาได้” เปียน เสวี่ยเต้าปรับท่านั่ง

รองผู้จัดการหม่าเปิดประตูเข้ามาในห้อง ยิ้มแย้ม ทักทายเปียน เสวี่ยเต้าก่อนด้วยการโค้งตัว “ท่านเปียน”

จากนั้นจึงหันไปทักหลี่อวี้และหลี่ซวิ่น “สวัสดีครับ”

หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นลุกขึ้นพร้อมกัน “สวัสดีค่ะ/ครับ”

เปียน เสวี่ยเต้าทำท่าจะชี้แนะนำทั้งสองให้รองผู้จัดการหม่ารู้จัก ทันใดนั้นโทรศัพท์ก็ดังขึ้น

เมื่อหยิบขึ้นมาดู ก็เห็นว่าเป็นสายจากจู้จื้อชุน จึงรับสาย “เหล่าจู้ เรียนรู้แค่นี้ก็พอแล้ว ถ้าชอบขับจริงๆ ก็ซื้อเครื่องบินกลับซงเจียงไปขับเองเลย”

หลังจากพูดเล่นในสายกันสองสามประโยค จู้จื้อชุนก็พูดถึงเรื่องการจัดการบุคลากรของโรงแรมซ่างซิว เปียน เสวี่ยเต้าจึงบอกว่า “รอแป๊บนึงนะ ขอคุยกับเฒ่าหม่าก่อน…”

“เฒ่าหม่า…” เปียน เสวี่ยเต้าเรียกรองผู้จัดการหม่า แล้วชี้ไปที่หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น “สองคนนี้เป็นเพื่อนของฉัน จะมาทำงานที่โรงแรม ให้เริ่มจากหัวหน้าชุดที่แผนกห้องพักกับแผนกอาหารและเครื่องดื่มก่อน เพื่อให้คุ้นเคยกับงาน ฝากจัดการด้วย”

พูดจบ เปียน เสวี่ยเต้าก็พยักหน้าให้หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น ส่งสายตาเป็นเชิงกำชับแต่ไม่ได้พูดอะไร จากนั้นจึงหันกลับไปคุยโทรศัพท์ “เหล่าจู้ ว่ามาเลย”

หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นได้ยินเปียน เสวี่ยเต้าเรียก “เหล่าจู้” ก็รู้ทันทีว่าเป็นจู้จื้อชุน ไม่ได้คิดอะไรมาก จึงเดินออกจากห้องพร้อมรองผู้จัดการหม่า

แต่ในสายตาของรองผู้จัดการหม่า ท่าทีของเปียน เสวี่ยเต้าในตอนนี้ ดูจะไม่ตรงกับที่เลขาเคยพูดไว้

เมื่อเห็นชายหญิงหน้าตาดีที่ยืนอยู่ข้างๆ รองผู้จัดการหม่าก็ถามขึ้นว่า “สองท่านชื่ออะไรครับ?”

หลี่อวี้ตอบ “ผมชื่อหลี่อวี้ เธอชื่อหลี่ซวิ่น เรียกผมว่าซี่ยวหลี่ก็ได้ครับ”

รองผู้จัดการหม่าพยักหน้า “อ้อ… แล้วมีความเกี่ยวข้องอะไรกับท่านเปียนหรือเปล่า?”

หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นสบตากัน หลี่อวี้ยิ้ม “ไม่ใช่ญาติครับ”

คำถามคำตอบในช่วงเวลานี้มีความละเอียดอ่อนอยู่ หลี่อวี้ไม่สามารถพูดตรงๆ ว่า “ผมเป็นเพื่อนเรียนกับท่านเปียน” ได้ เพราะเกรงว่าจะเหมือนเอาความสัมพันธ์มาบีบคั้นรองผู้จัดการหม่า

ความสัมพันธ์แบบนี้ ถ้าจะบอก ก็ควรให้เปียน เสวี่ยเต้าเป็นคนพูดเอง

ถ้ารองผู้จัดการหม่าถามต่อ หลี่อวี้ก็คงตอบไปตามตรง แต่รองผู้จัดการหม่าไม่ได้ซักถามอะไรอีก

ตำแหน่งที่เปียน เสวี่ยเต้ากำหนดให้ และท่าทีตอนออกจากห้อง ทำให้รองผู้จัดการหม่าเข้าใจผิดไป

เพราะที่ผ่านมา เวลาจู้จื้อชุนฝากคนมา ก็มักจะให้เริ่มที่รองผู้จัดการ รองผู้จัดการหม่าจึงคิดโดยตรงว่าตำแหน่งที่ได้รับมอบหมาย บ่งบอกถึงความใกล้ชิดกับผู้บริหาร

รองผู้จัดการหม่าเองก็มัวแต่คิดมาก สังเกตหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นตลอดเวลา จนไม่ได้ทันเห็นเปียน เสวี่ยเต้าส่งสายตาให้สองคนนั้น

ถ้าเขาเห็นจังหวะที่เปียน เสวี่ยเต้าส่งคิ้วให้สองคนนั้น ก็คงไม่เข้าใจผิดแบบนี้

เปียน เสวี่ยเต้าเป็นคนที่ปกติจะไม่แสดงท่าทีสนิทสนมกับใครง่ายๆ เว้นแต่จะเป็นคนที่ไว้ใจจริงๆ

รองผู้จัดการหม่าพาสองคนลงไปชั้นล่าง ไปพบกับผู้จัดการแผนกห้องพักและแผนกอาหารและเครื่องดื่ม แล้วมอบหมายงานให้หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น ท่าทีของเขาก็ไม่ได้อบอุ่นนัก

ปัญหาจึงตามมา

ตำแหน่งหัวหน้าชุดนั้นมีจำนวนจำกัด เช่นที่แผนกอาหารและเครื่องดื่ม เดิมมีหัวหน้าชุดอยู่สองคน เมื่อหลี่ซวิ่นมา รองผู้จัดการหม่าก็ไม่ได้พูดว่าจะเพิ่มตำแหน่งใหม่ ดังนั้นหลี่ซวิ่นจึงต้องมาแทนที่หัวหน้าชุดคนใดคนหนึ่ง

งานหัวหน้าชุด แม้จะดูเหมือนเป็นพนักงานบริการ แต่ก็เป็นหัวหน้าของพนักงานบริการ และข้อดีคือแทบไม่ต้องลงมือทำงานเอง

คนที่จะได้เป็นหัวหน้าชุดได้ ล้วนแต่มีทักษะในการเอาใจหัวหน้ากับผู้จัดการทั้งนั้น

หลี่อวี้ หลี่ซวิ่น และเปียน เสวี่ยเต้าต่างก็คิดว่าตำแหน่งหัวหน้าชุดถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ต่ำพอแล้ว แต่ไม่คิดว่าจะกลายเป็นการเข้าไปอยู่ในจุดศูนย์กลางของการแย่งชิงตำแหน่งที่ดุเดือดที่สุด

พอสอบถามไป ก็พบว่าทั้งหลี่อวี้และหลี่ซวิ่นไม่มีประสบการณ์งานโรงแรมเลย หัวหน้าของทั้งสองจึงลำบากใจ แล้วไปปรึกษาผู้จัดการแผนก ผู้จัดการแผนกได้ฟังเรื่องก็มาหารองผู้จัดการหม่า บอกว่าทั้งสองคนนี้เป็นมือใหม่หมดจด แบบนี้จะให้ทำอย่างไร

รองผู้จัดการหม่าได้ยินก็เอนหลังพิงเก้าอี้ “ให้ตามไปฝึกงานกับคนอื่นไปก่อนแล้วกัน”

“ฝึกงานกับใครล่ะ?”

“กับหัวหน้าชุด หรือกับพนักงานบริการ?”

“ถ้าฝึกกับหัวหน้าชุด จะทำงานด้วยกันได้จริงหรือ?”

หัวหน้าชุดทั้งหลายต่างก็รู้ว่าหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นมาเพื่อแย่งตำแหน่งตัวเอง

หลังออกจากห้องรองผู้จัดการหม่า ผู้จัดการทั้งสองแผนกก็ไปซุบซิบกันอยู่พักหนึ่ง “ดูท่าทางรองผู้จัดการหม่าจะไม่ได้ให้ความสำคัญกับสองคนนี้เท่าไหร่ งั้นให้ไปฝึกกับพนักงานบริการก่อนแล้วกัน”

สำหรับหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น แม้จะไม่ได้เป็นหัวหน้าชุดทันที แต่ก็ไม่ได้รู้สึกอะไร

หลังจากเริ่มงาน ทั้งสองก็พบว่า ตำแหน่งหัวหน้าชุดไม่ใช่ว่าใครจะมาทำได้ทันที อย่างน้อยพวกเขาสองคนก็ยังไม่พร้อม เพราะไม่รู้งานพื้นฐานเลย

ด้วยระดับการศึกษา ความสามารถในการปรับตัว และประสบการณ์การสังเกตจากตอนปลอมตัวในบริษัททัวร์ คาดว่าใช้เวลาฝึกงานเป็นพนักงานบริการสักครึ่งเดือนถึงหนึ่งเดือนก็คงพอ

แต่ปัญหาคือ

การเป็นพนักงานบริการเองก็ไม่มีอะไรหรอก แต่ปัญหาคือ ทุกคนในโรงแรมรู้ดีว่าเป้าหมายของทั้งสองคือหัวหน้าชุด เพราะวันแรกที่มาทำงาน หัวหน้าก็บอกเองว่าจะให้ทั้งสองรับตำแหน่งหัวหน้าชุด หลายคนได้ยินเต็มสองหู

ดังนั้น...

หัวหน้าชุดก็ไม่ชอบหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น เพราะทั้งสองมาแย่งตำแหน่งชัดๆ

พนักงานบริการก็ไม่สนิทด้วย เพราะมองว่าทั้งสองคนก็เหมือนลูกข้าราชการที่เข้าวงการมาเพื่อเลื่อนตำแหน่ง เหมือนได้อัปเกรดข้ามขั้น ถือว่าโกง

หัวหน้าก็ไม่ปลื้ม เพราะการมาของทั้งสองทำให้ลูกน้องเสียขวัญ ส่งผลเสียต่อบรรยากาศการทำงาน

สภาพแวดล้อมการทำงานของหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นจึงไม่สู้ดีนัก

แม้จะไม่ได้ถึงขั้นโดนกลั่นแกล้ง แต่ก็โดนเมินใส่อยู่บ้าง

อย่างไรก็ตาม ทั้งสองก็ยังโชคดีที่ได้เจอคนใจดีในโรงแรมอยู่บ้าง

คนใจดีสองคนนั้นเป็นชายหนึ่งหญิงหนึ่ง

ฝ่ายชายเป็นหัวหน้าชุดแผนกรักษาความปลอดภัย เจอหลี่อวี้บ่อยๆ ชอบมาคุยด้วย และแนะนำเคล็ดลับงานแผนกห้องพักให้

ฝ่ายหญิงเป็นหัวหน้าฝ่ายสอบถามข้อมูลของแผนกต้อนรับ อายุยังไม่มาก และเป็นมิตรกับหลี่ซวิ่นมาก

ทั้งสองคนนี้ไม่ได้มีนิสัยเข้ากับหลี่อวี้และหลี่ซวิ่นโดยธรรมชาติ แต่เป็นเพราะมีคนเดียวกันแนะนำเข้ามาทำงานที่โรงแรม—นั่นคือ เลขา

เมื่อเลขาได้ยินคนพูดถึงสถานการณ์ของหลี่อวี้กับหลี่ซวิ่น ก็เดาว่ารองผู้จัดการหม่าอาจจะต้องเจอปัญหาแน่

เธอไม่ได้พูดอะไรออกไป แต่แอบบอกญาติของตัวเองให้ช่วยดูแลสองคนนั้นเป็นพิเศษ

ในใจของเลขา การยิ้มให้หลี่อวี้กับหลี่ซวิ่นสักนิดคงไม่เสียหายอะไร หากทั้งสองกลายเป็นคนสนิทของท่านเปียนจริงๆ ก็ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

แต่ดูเหมือนโชคจะไม่เข้าข้างรองผู้จัดการหม่า

ผู้จัดการแผนกอาหารและเครื่องดื่มเห็นว่าหลี่ซวิ่นรูปร่างดี บุคลิกเหมาะสมกับแผนกต้อนรับพอดี ช่วงนั้นนักศึกษาฝึกงานฝ่ายอำนวยความสะดวกในปีสี่สองคนเพิ่งกลับไปเรียน จึงโยกย้ายหลี่ซวิ่นไปช่วยงานที่นั่น

หลี่ซวิ่นเพิ่งย้ายไปทำงานเป็นเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่แผนกต้อนรับได้เพียงครึ่งวัน ก็ถูกเปียน เสวี่ยเต้าเดินผ่านมาเห็นเข้า

เมื่อเห็นหลี่ซวิ่นในชุดยูนิฟอร์ม เปียน เสวี่ยเต้าเดินตรงเข้ามาด้วยความแปลกใจ ถามขึ้นว่า

“เธอมาอยู่ที่นี่ได้ยังไง? มาทำอะไรที่นี่เหรอ?”