บทที่ 9 อีคอมเมิร์ซ?

บทที่ 9 อีคอมเมิร์ซ?

จางเฉินไม่ได้รีบเอาเงินไปผลาญ

เก้าพันหยวนสำหรับเขาตอนนี้คือเงินก้อนโต แต่สำหรับโรงงานเล็กๆ ที่โซซัดโซเซของที่บ้าน มันก็แค่หยดน้ำในกองไฟ

แต่ถึงอย่างนั้น เขาก็อยากจะให้ผู้ชายผมขาวโพลนคนนั้นสบายใจขึ้นบ้าง แม้จะแค่นิดเดียวก็ยังดี

เขากดเข้าไปในวีแชทที่ใช้รูปโปรไฟล์เป็นดอกบัว — นั่นคือบัญชีเก่าแก่ที่จางเจี้ยนปาง พ่อของเขาใช้มาห้าปีแล้ว

นิ้วเคาะแป้นพิมพ์ก๊อกแก๊ก สุดท้ายก็ใส่ตัวเลข "2000" ลงไป

ต้องหาข้ออ้างให้เนียนๆ ไม่งั้นด้วยนิสัยขี้ระแวงของพ่อ ต้องคิดว่าเขาไปทำเรื่องผิดกฎหมายข้างนอกมาแน่

"พ่อครับ เถ้าแก่ร้านที่ผมทำพาร์ตไทม์ใจดีมาก เขาให้เบิกเงินล่วงหน้า พ่อเก็บเงินนี้ไว้นะ อย่าสูบบุหรี่ซองละเก้าหยวนนั่นอีกเลย มันไม่ดีต่อปอด รักตัวเองบ้าง"

ข้อความถูกส่งไปเงียบกริบเหมือนหินจมทะเล

จางเฉินรู้ว่าเวลานี้พ่อคงกำลังเฝ้าเครื่องจักรเก่าครึอยู่ในโรงงาน หรือไม่ก็นั่งกลุ้มใจกับกองใบแจ้งหนี้

ผ่านไปราวสิบนาที มือถือก็สั่น

บนหน้าจอมีแถบข้อความเสียงสีส้มสดใสปรากฏขึ้น ความยาว 60 วินาทีเป๊ะ

จางเฉินหามุมตึกที่บังลมได้ ยกแนบหูฟัง

เสียงพื้นหลังเป็นเสียงเครื่องจักรดังสนั่น เสียงพ่อแทรกมากับเสียงเครื่องจักร ฟังดูพร่าๆ แต่แฝงความเหนื่อยล้าและความดีใจที่ปิดไม่มิด

"อาเฉิน... ลูกคนนี้นี่ ทำไมโอนเงินมาให้ที่บ้านอีกแล้ว? ลูกเรียนอยู่ข้างนอก ค่าใช้จ่ายเยอะ เก็บไว้ซื้อของอร่อยกินเองเถอะ อย่าประหยัด..."

เสียงชะงักไป เหมือนมีเสียงจุดไฟแช็ก จากนั้นเสียงก็เริ่มสั่นเครือ ขึ้นจมูกหน่อยๆ: "พ่อทางนี้สบายดี จริงๆ นะ โรงงานช่วงนี้ก็ดี"

ช่วงท้ายของคลิปเสียง พ่อเหมือนอยากจะพิสูจน์ว่าไม่ได้โกหก เลยฝืนทำเสียงกระตือรือร้นเสริมขึ้นมาว่า:

"จริงสิ เมื่อเช้ามีเรื่องแปลกๆ ด้วย มีเสี่ยใหญ่ต่างถิ่นคนนึง ไม่รู้ไปได้ยินชื่อโรงงานโทรมๆ ของเรามาจากไหน ยืนกรานจะสั่งปุ๋ยสูตรพิเศษที่ส่วนผสมประหลาดๆ ล็อตนึง จ่ายมัดจำไม่อั้นเลยด้วย... เอาล่ะไม่คุยแล้ว พ่อไปดูส่วนผสมก่อน ลูกชาย ดูแลตัวเองดีๆ นะ"

เสียงตัดจบไป

จางเฉินกำมือถือแน่น ขอบตาร้อนผ่าว

ลมฤดูใบไม้ร่วงยังคงหนาวเหน็บ แต่เขากลับรู้สึกว่าความอัดอั้นตันใจที่สะสมมานาน มลายหายไปกว่าครึ่งพร้อมกับเงิน 2,000 หยวนที่โอนออกไป

ความน้อยเนื้อต่ำใจเพราะความจน ความวิตกกังวลเพราะความไร้กำลัง ถูกชะล้างจนสะอาดด้วยเสียงบ่นพึมพำที่ปนเสียงสะอื้นของพ่อ

เงินคือความกล้าของลูกผู้ชาย คำนี้ไม่ผิดเลยจริงๆ

ส่วน "ออเดอร์ประหลาด" ที่พ่อพูดถึง จางเฉินรู้สึกทะแม่งๆ นิดหน่อย แต่บอกไม่ถูกว่าตรงไหน ได้แต่เก็บความสงสัยไว้ในใจ

จางเฉินเก็บมือถือ ลมหนาวพัดผมหน้าม้าเขากระเซิง

ในมหาวิทยาลัยหลินเจียง แม้เขาจะไม่ใช่คนดัง แต่ผลการเรียนเขาสวยหรู วิชาเอกติดท็อปเทนของภาควิชาตลอด

ตามบทละครของคนรุ่นเก่า ขอแค่เขาเรียนจบตามเกณฑ์ หรือต่อโท จบไปเข้าบริษัทใหญ่หรือสอบรับราชการ ชีวิตนี้ก็น่าจะมั่นคง

แต่คำว่า "มั่นคง" ในยุคที่ทุนนิยมวิ่งเร็วปานจรวดนี้ มันแพงเกินไป และมันช้าเกินไป

วุฒิการศึกษาคือใบเบิกทาง แต่ประตูที่มันเปิดได้ตอนนี้ ส่วนใหญ่นำไปสู่คอกทำงานเช้าตอกบัตรเย็นตอกบัตร เงินเดือนที่หักค่าเช่าค่าน้ำไฟแล้วแทบไม่เหลือ และหนทางเลื่อนตำแหน่งที่ต้องใช้เวลาสิบยี่สิบปีกว่าจะเห็นเพดาน

จะอาศัยเงินเดือนตายตัวไปอุดรูรั่วทางการเงินหลักแสนหลักล้านของที่บ้าน?

ฝันกลางวันชัดๆ

กว่าเขาจะเก็บเงินครบ โรงงานที่บ้านคงโดนขายทอดตลาดไปนานแล้ว ไม่เหลือแม้แต่ขี้เถ้า

เขาต้องการทางด่วน

ระหว่างที่ความคิดแล่นพล่าน จู่ๆ ความคิดหนึ่งก็แวบเข้ามาในหัวจางเฉิน

เมื่อสองวันก่อนตอนกินข้าวที่โรงอาหาร ได้ยินพวกผู้ชายโต๊ะข้างๆ คุยกันอย่างออกรส ว่าแก๊งเพื่อนในหอพักตึก 6 ห้อง 618 รวยเละเพราะทำอีคอมเมิร์ซ

เห็นว่าหกคนในห้องนั้นลงขันกัน เปิดร้านในเถาเป่ากับพินตัวตัว ขายพวกของใช้จุกจิกที่เป็นกระแส ตอนนี้ยอดหมุนเวียนเดือนนึงหลายแสน ส่วนแบ่งที่แต่ละคนได้มากกว่าเงินเดือนพนักงานออฟฟิศซะอีก แถมมีคนถอยรถ BMW มือสองมาขับโชว์สาวในมหาลัยแล้วด้วย

อีคอมเมิร์ซ

สองคำนี้เหมือนประกายไฟ ตกลงบนกองหญ้าแห้งในใจจางเฉิน

แต่เขาไม่ได้ปล่อยให้เลือดลมสูบฉีดจนหน้ามืดตามัวทันที

ในฐานะเด็กคณะบริหารธุรกิจ บวกกับเห็นพ่อทำธุรกิจล้มลุกคลุกคลานมาตั้งแต่เด็ก จางเฉินมีความคิดเชิงตรรกะและวิภาษวิธีเหนือคนทั่วไป

เขาหาม้านั่งหินนั่งลง เริ่มถอดบทเรียนเจ้า "อีคอมเมิร์ซ" ที่ดูสวยหรูอลังการนี้ในหัว

นี่เป็นวงการที่เย้ายวนใจจริงๆ

ต้นทุนต่ำ ไม่ต้องจ่ายค่าเซ้งร้านค่าตกแต่งแพงหูฉี่เหมือนร้านจริง ไม่ต้องวิ่งเต้นเส้นสายเลี้ยงเหล้าเหมือนธุรกิจดั้งเดิม

ขอแค่มีเน็ตเส้นเดียว คอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ต่อให้อยู่ในหอพักชายที่รกและเหม็นอับ ก็ทำธุรกิจกับคนทั่วสารทิศได้

พลังระเบิดรุนแรงพอ ในยุคที่ทราฟฟิกคือพระเจ้า ขอแค่เก็งถูกตัวเดียว ชั่วข้ามคืนจักรยานก็กลายเป็นมอเตอร์ไซค์ได้ ผลลัพธ์ความมั่งคั่งแบบทวีคูณที่งานลูกจ้างเทียบไม่ติด

ที่สำคัญคือ อีคอมเมิร์ซทำลายข้อจำกัดเรื่องเวลาและสถานที่

ร้านจริงเปิดเต็มที่วันละสิบหกชั่วโมง รัศมีทำการแค่ไม่กี่กิโลเมตร

แต่ร้านออนไลน์เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าคือคนพันกว่าล้าน

หางยาว (Long Tail Effect) แบบนี้ ต่อให้ความต้องการเฉพาะกลุ่มแค่ไหน ก็รวมกันเป็นตลาดมหาศาลได้

แต่ทว่า เหรียญย่อมมีสองด้าน ด้านหลังเหรียญมักเป็นสมรภูมิเลือด

อีคอมเมิร์ซตอนนี้ไม่ใช่ยุคป่าเถื่อนเมื่อสิบปีก่อนที่ "ลงของก็ขายได้" แล้ว

โบนัสการเติบโตของทราฟฟิกถึงเพดาน ต้นทุนหาลูกค้าแพงระยับ

ไอ้พวก "ตำนาน" ที่เล่าขานกัน เบื้องหลังคือศพทหารเลวที่ตายเกลื่อนหาด

จางเฉินรู้ดี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตอนนี้โดยเนื้อแท้คือตู้ขายทราฟฟิกขนาดยักษ์

ถ้าคุณไม่เผาเงินยิงโฆษณา ไม่ทุ่มงบโปรโมต ร้านคุณก็จะจมหายไปในทะเลข้อมูลมหึมา แม้แต่ฟองอากาศยังไม่ผุดให้เห็น

แถมการแข่งขันสินค้าเหมือนกันยังดุเดือดเลือดพล่าน

วันนี้คุณมีสินค้าขายดี พรุ่งนี้จะมีคู่แข่งร้อยเจ้าก๊อปปี้วาง แล้วก็สงครามตัดราคา จากเก้าหยวนเก้าส่งฟรีเหลือห้าหยวนเก้า สุดท้ายดิ้นรนกันที่ขอบเหวกำไร คนรวยจริงคือแพลตฟอร์มกับบริษัทขนส่ง

อีกอย่าง ซัพพลายเชนก็เป็นหลุมพรางใหญ่

ไม่มีแหล่งของที่มั่นคง ไม่มีต้นทุนที่ถูกกว่าเขา พอออเดอร์ทะลักแล้วส่งของไม่ได้ หรือคุณภาพมีปัญหา กฎปรับเงินของแพลตฟอร์มกับรีวิวแย่ๆ ก็ทำให้ร้านเจ๊งได้ในพริบตา

ห้อง 618 ที่ทำสำเร็จ นอกจากดวงแล้ว เบื้องหลังต้องมีช่องทางหรือทรัพยากรที่คนอื่นไม่รู้แน่ๆ

"ถ้าเป็นแค่ตัวฉันอาจจะไม่ไหว แต่ตอนนี้..."

สายตาของจางเฉินเลื่อนต่ำลงเล็กน้อย ไปหยุดที่ไอคอนระบบสีทองที่มองเห็นแค่เขาคนเดียวที่มุมขวาล่าง

คนทั่วไปทำอีคอมเมิร์ซ คือการวัดดวง วัดแบบสินค้า วัดทราฟฟิก

แต่เขาไม่เหมือนกัน

"ระบบสุ่มกาชาประจำวัน" ในมือนี่แหละ คือตัวแปรที่ใหญ่ที่สุด

ถ้าสุ่มได้ [การ์ดทำนายสินค้าขายดีในอนาคต] ล่ะ?

หรือเป็น [การ์ดดึงทราฟฟิกแม่นยำ] ล่ะ?

หรือต่อให้เป็นแค่ [การหยั่งรู้ธุรกิจขั้นต้น] ก็ทำให้เขามีดวงตาพระเจ้าที่มองทะลุหมอกควันในทะเลเลือดนี้ได้แล้ว