บทที่ 56: รื้อฟื้นเรื่องเก่า

ไช่หรงเจวียนไม่พอใจกับผลการตัดสินเช่นนี้อย่างเห็นได้ชัด เธอตั้งใจจะยื่นอุทธรณ์ แต่ทนายความแนะนำว่าสามารถอุทธรณ์ได้ ทว่าควรเลือกฟ้องโรงพยาบาลฉางซิงเป็นจำเลย เพราะตอนเกิดเหตุเธอยังเป็นพนักงานของโรงพยาบาลฉางซิงอยู่ โรงพยาบาลจึงควรเป็นผู้รับผิดชอบหลัก

สองสามีภรรยาปรึกษากันแล้ว เห็นว่าการฟ้องร้องโรงพยาบาลฉางซิงไม่ใช่การกระทำที่ฉลาดนัก สุดท้ายจึงตัดสินใจให้ถานกั๋วเหลียงไปเข้าพบผู้อำนวยการคนใหม่อย่างจ้าวเฟยหยางก่อน เพื่อหยั่งท่าทีของเขาในเรื่องนี้

หลายวันนี้ จ้าวเฟยหยางกำลังทยอยพบปะกับหัวหน้าแผนกและผู้เชี่ยวชาญหลักของแต่ละแผนกอยู่ ถานกั๋วเหลียงในฐานะรองหัวหน้าแผนกระบบทางเดินปัสสาวะก็เป็นหนึ่งในนั้น

ถานกั๋วเหลียงรอคอยการพบปะครั้งนี้มานานแล้ว หากจ้าวเฟยหยางยังไม่เรียกพบเขาอีก เขาก็จะหาช่องทางติดต่อผู้อำนวยการคนใหม่นี้เอง นับตั้งแต่สองสามีภรรยาเล่นแง่จนเข้าตัวส่งผลให้การลาออกของไช่หรงเจวียนกลายเป็นเรื่องจริง ชีวิตในบ้านของถานกั๋วเหลียงก็เหมือนแต่ละวันผ่านไปราวกับหนึ่งปี แค่กลับถึงบ้านก็จะถูกไช่หรงเจวียนต่อว่าหาว่าเป็นเพราะความคิดโง่ๆ ของเขาที่ทำให้เธอต้องตกอยู่ในสถานการณ์กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเช่นนี้

การที่จ้าวเฟยหยางเข้าพบหัวหน้าแผนกต่างๆ เป็นวงกว้างนั้น มีเป้าหมายเพื่อคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมจากในบรรดาคนเหล่านี้ การพบปะในช่วงหลายวันที่ผ่านมาทำให้เขาตระหนักว่า กู้โฮ่วอี้มีนิสัยชอบใช้แต่คนใกล้ชิดอย่างรุนแรง ในบรรดาแผนกคลินิก หัวหน้าแผนกหลายคนล้วนเป็นคนบ้านเดียวกันหรือเพื่อนของเขาทั้งสิ้น

แน่นอนว่าไม่อาจปฏิเสธได้ว่าคนส่วนหนึ่งในนั้นขึ้นมาด้วยความสามารถของตนเอง แต่ก็มีคนอีกส่วนหนึ่ง เช่น เหยียนหุยอี้ และโจวเหวินปิน ที่ไร้ความสามารถโดยสิ้นเชิง

อันที่จริง ไม่ว่าหน่วยงานไหนก็เป็นเช่นนี้ หลักการใช้คนของผู้บริหารไม่ใช่การคัดเลือกคนที่เก่งที่สุด แต่เป็นการเลือกคนที่เหมาะสมกับตนเองที่สุด ผู้บริหารส่วนใหญ่ล้วนชอบลูกน้องที่ว่านอนสอนง่าย

ก่อนการพบปะ ถานกั๋วเหลียงได้สืบหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้อำนวยการคนใหม่ผู้นี้ผ่านช่องทางต่างๆ มาแล้ว และรู้ว่าทันทีที่เข้ารับตำแหน่ง เขาก็ลดบทบาทรองผู้อำนวยการอันดับหนึ่งอย่างเหยียนหุยอี้ และปลดโจวเหวินปินออกจากตำแหน่ง ซึ่งทั้งสองคนนี้เคยเป็นคนสนิทของกู้โฮ่วอี้มาก่อน ที่สำคัญกว่านั้นคือ เขาได้เรียกตัวเกิ่งเหวินซิ่วกลับมาใช้งานใหม่ ต้องรู้ว่าเกิ่งเหวินซิ่วเป็นคนที่กู้โฮ่วอี้เพิ่งจะขับไสไป นี่เท่ากับว่าเขากำลังปฏิเสธการกระทำของผู้อำนวยการคนก่อนหน้า

การกระทำต่างๆ เหล่านี้บ่งชี้ว่าจ้าวเฟยหยางไม่มีความตั้งใจจะสืบทอดนโยบายเดิม การพบปะกันเป็นการส่วนตัวครั้งนี้จึงเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยม

เริ่มแรกจ้าวเฟยหยางให้ถานกั๋วเหลียงรายงานสถานการณ์การทำงานในปัจจุบันของแผนกระบบทางเดินปัสสาวะก่อน จากนั้นจึงสอบถามปัญหาบางประการที่เขาให้ความสนใจเป็นพิเศษ ถานกั๋วเหลียงมีความสามารถในสายงานค่อนข้างแข็งแกร่ง การรายงานของเขาจึงทำให้จ้าวเฟยหยางพึงพอใจอย่างมาก

จ้าวเฟยหยางเอ่ย "หัวหน้าถาน คุณมีความคาดหวังหรือข้อเรียกร้องอะไรเกี่ยวกับการพัฒนาแผนกอีกไหม?"

ถานกั๋วเหลียงกล่าว "ผอ.จ้าวครับ มีเรื่องหนึ่งที่ผมอยากจะเรียนให้ท่านทราบ"

หลังจากได้รับอนุญาตจากจ้าวเฟยหยาง ถานกั๋วเหลียงก็เล่าเรื่องของไช่หรงเจวียนภรรยาของเขาตั้งแต่ต้นจนจบ

จ้าวเฟยหยางตั้งใจฟังอย่างจริงจัง พยักหน้าเป็นครั้งคราว เมื่อถานกั๋วเหลียงเล่าจบ เขาจึงถามว่า "พวกคุณคิดว่าการจัดการเรื่องนี้ของผู้อำนวยการกู้ไม่เป็นธรรมต่อหัวหน้าไช่ใช่ไหม?"

แม้ว่ากู้โฮ่วอี้จะไปแล้ว แต่ถานกั๋วเหลียงก็ยังไม่กล้าพูดว่าเขาไม่ดีโดยตรง "ผอ.จ้าวครับ พวกเราไม่ใช่ผู้บริหาร เราทำได้เพียงมองปัญหาจากมุมของตัวเอง มีสิ่งหนึ่งที่เรารับประกันได้คือ กำไลของถงเหม่ยลี่ไม่ใช่ฝีมือของไช่หรงเจวียนที่ทำแตก การทะเลาะวิวาทกับเธอก็เกิดขึ้นระหว่างเวลาทำงาน แต่ตอนนี้พวกเรากลับต้องมารับผิดชอบเรื่องนี้ เรารู้สึกไม่เป็นธรรมอย่างยิ่งครับ"

จ้าวเฟยหยางพยักหน้า "ฟังคุณพูดแล้ว เรื่องเกิดขึ้นในโรงพยาบาล แถมยังเป็นช่วงเวลาทำงาน โรงพยาบาลก็ควรจะรับผิดชอบส่วนหนึ่งจริงๆ"

เมื่อได้ยินเขาพูดเช่นนี้ ถานกั๋วเหลียงก็แอบดีใจในใจ ดูเหมือนว่ามาถูกคนแล้วจริงๆ ผู้อำนวยการคนใหม่เป็นคนมีเหตุผล

จ้าวเฟยหยางเปลี่ยนเรื่องทันที "เท่าที่ผมทราบ ไช่หรงเจวียนลาออกจากฉางซิงไปแล้ว และถงเหม่ยลี่ก็ไม่ได้ฟ้องร้องเรื่องการทำศัลยกรรมความงาม" การฟ้องร้องบุคคลกับการฟ้องร้องโรงพยาบาลเป็นคนละเรื่องกัน หลักการง่ายๆ เช่นนี้จ้าวเฟยหยางย่อมแยกแยะออก

ถานกั๋วเหลียงกล่าว "ผอ.จ้าวครับ ถงเหม่ยลี่คนนั้นกลับขาวเป็นดำโดยสิ้นเชิง ตอนแรกเธอคิดจะเรียกร้องค่าเสียหายจากโรงพยาบาล แต่พอผลการประเมินออกมาว่าการผ่าตัดของเธอไม่มีปัญหาอะไรเลย เธอก็เลยเปลี่ยนเป้าหมายมาขู่กรรโชกพวกเราแทน ถ้าจะบอกว่าพวกเราต้องรับผิดชอบ งั้นผมขอถามหน่อยว่าตอนนั้นแผนกเวชกิจต้องรับผิดชอบไหม? แผนกรักษาความปลอดภัยต้องรับผิดชอบไหม? ฉางซิงต้องรับผิดชอบไหมครับ?"

จ้าวเฟยหยางหัวเราะออกมา "หัวหน้าถาน ถ้าผมบอกว่าไม่ต้อง พวกคุณสองสามีภรรยาคิดจะฟ้องผมรวมไปด้วยเลยหรือเปล่า?"

ถานกั๋วเหลียงชะงักไป เขาส่ายหน้าทันที "พวกเราไม่เคยมีความคิดจะฟ้องท่านเลยครับ" อันที่จริงในใจเขาเคยคิดจะฟ้องโรงพยาบาลฉางซิง แต่เขาไม่กล้า แม้ภรรยาจะลาออกไปแล้ว แต่เขายังทำงานอยู่ที่ฉางซิง เขาต้องคิดถึงอนาคตของตัวเอง

จ้าวเฟยหยางกล่าว "ตัวแทนโดยชอบธรรมของฉางซิงคือผม การฟ้องฉางซิงก็คือการฟ้องผม เหล่าถาน ผมเข้าใจว่าคุณคิดอะไรอยู่ แม้ผมกับหัวหน้าไช่จะไม่คุ้นเคยกัน แต่ฝีมือทางการแพทย์ของเธอนั้นผมก็ได้ยินชื่อเสียงมานานแล้ว บุคลากรที่มีความสามารถเช่นนี้ไม่ควรจะสูญเสียไปจากฉางซิง เอาอย่างนี้แล้วกัน คุณกลับไปสอบถามความเห็นของหัวหน้าไช่ดูว่าเธอยังอยากจะกลับมาทำงานที่ฉางซิงอีกไหม ตราบใดที่เธอยินดีกลับมา ประตูของฉางซิงก็เปิดต้อนรับเธอเสมอ"

ถานกั๋วเหลียงตื่นเต้นกับคำพูดของจ้าวเฟยหยาง มีหรือจะไม่ยินดี ตั้งแต่ลาออกไป ไช่หรงเจวียนแอบร้องไห้เช็ดน้ำตานับครั้งไม่ถ้วน ตอนแรกลาออกก็เพียงเพื่อหาทางลงให้ตัวเอง ไม่นึกว่ากู้โฮ่วอี้จะเด็ดขาดถึงขั้นชักบันไดหนีไปเลย ตอนนี้ผู้อำนวยการคนใหม่กลับมาพาดบันไดให้เธออีกครั้ง หากพวกเขายังปฏิเสธอีกก็คงจะโง่เกินไปแล้ว

ถานกั๋วเหลียงถึงกับไม่แสดงความลังเลใดๆ เลย "ผอ.จ้าวครับ ภรรยาผมมีความผูกพันกับฉางซิง ผมเชื่อว่าเธอยินดีกลับมาอย่างแน่นอนครับ"

จ้าวเฟยหยางพยักหน้า "ยินดีกลับมาก็ดีแล้ว ไม่ว่าเรื่องในอดีตจะเป็นอย่างไรก็ให้มันผ่านไป ผมรับประกันได้เพียงว่า ตราบใดที่ผมยังอยู่ที่ฉางซิง ผมจะปกป้องผลประโยชน์ของพนักงาน และจะไม่ยอมให้ใครต้องรู้สึกไม่เป็นธรรม"

จ้าวเฟยหยางพูดจริงทำจริง แม้ศาลจะตัดสินให้ไช่หรงเจวียนชดใช้ค่าเสียหายสี่แสนสี่หมื่นหยวน แต่เขาตัดสินใจให้โรงพยาบาลเป็นผู้ออกหน้าจัดการเรื่องนี้ ฉางซิงไม่ใช่โรงพยาบาลเอกชน การชดใช้เงินจำนวนมากขนาดนี้ต้องมีขั้นตอนที่สมบูรณ์

โดยให้เหยียนหุยอี้เป็นผู้รับผิดชอบ สั่งให้แผนกเวชกิจและแผนกรักษาความปลอดภัยจัดทำข้อมูลโดยละเอียดของเหตุการณ์ทะเลาะวิวาทในวันนั้น พร้อมกันนั้นก็ส่งหนังสือถึงเจิงหงเหวิน ผู้รับเหมาชั้นเดิมของศูนย์ศัลยกรรมความงาม เพื่อเรียกร้องให้เธอรับผิดชอบค่าเสียหายครึ่งหนึ่ง

ตามแผนการจัดสรรนี้ ฝ่ายผู้รับเหมาและโรงพยาบาลจะรับผิดชอบฝ่ายละสองแสนสองหมื่นหยวน ต่อให้ทั้งหมดจะตกเป็นภาระของไช่หรงเจวียน ก็เป็นเงินเพียงสี่หมื่นสี่พันหยวนเท่านั้น

จากสี่แสนสี่หมื่นหยวนเหลือเพียงสี่หมื่นสี่พันหยวน สำหรับไช่หรงเจวียนแล้วนับว่าต่างกันราวฟ้ากับเหว ปกติรายได้ต่อเดือนของเธอก็มากกว่านี้อยู่แล้ว อีกทั้งผู้อำนวยการคนใหม่ยังเป็นฝ่ายยื่นข้อเสนอเชิญเธอด้วยตัวเอง พร้อมให้คำมั่นว่าหลังจากกลับมาแล้วจะยังคงให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าศูนย์ศัลยกรรมความงามต่อไป เธอไหนเลยจะกล้าเรียกร้องอะไรไปมากกว่านี้ สองสามีภรรยาซาบซึ้งในบุญคุณของผู้อำนวยการคนใหม่เป็นอย่างยิ่ง

หัวหน้าแผนกรักษาความปลอดภัย อวี๋เซี่ยงตง เดินทางมาที่แผนกเวชกิจเพื่อปรึกษาเรื่องนี้โดยเฉพาะ ปัจจุบันคนที่ดูแลแผนกเวชกิจได้เปลี่ยนเป็นสวี่ฉุนเหลียงแล้ว ส่วนโจวเหวินปินนับตั้งแต่เกิดเรื่องก็ลาป่วยไม่ได้มาทำงานที่โรงพยาบาลตลอด อันที่จริงต่อให้เขากลับมา ก็คงไม่ได้กลับมาที่แผนกเวชกิจอีกแล้ว ทางโรงพยาบาลได้จัดสรรงานให้เขาใหม่ โดยให้ไปอยู่ที่ห้องเวชระเบียน

เนื่องจากลักษณะของงาน แผนกรักษาความปลอดภัยและแผนกเวชกิจจึงมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมาก หลังจากได้เห็นการจัดการข้อพิพาทหลายครั้งด้วยตาตัวเอง ท่าทีของอวี๋เซี่ยงตงที่มีต่อสวี่ฉุนเหลียงก็เปลี่ยนจากความดูแคลนในตอนแรกมาเป็นความชื่นชม การเรียกขานสวี่ฉุนเหลียงก็เปลี่ยนจากเสี่ยวสวี่ในอดีตมาเป็นผู้อำนวยการสวี่

แม้ว่าทางโรงพยาบาลจะยังไม่มีคำสั่งแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ แต่ตอนนี้ทุกคนก็เรียกเขาแบบนี้กันเป็นส่วนใหญ่

"ผู้อำนวยการสวี่ คุณได้รับแจ้งจากทางโรงพยาบาลหรือยังครับ?"

ตอนนี้สวี่ฉุนเหลียงขี้เกียจจะแก้ไขคำเรียกของคนอื่นแล้ว เพราะถึงแก้ไปก็ไม่มีประโยชน์ พวกเขาอยากจะเรียกอย่างไรก็เรียกไป "หัวหน้าอวี๋ ท่านหมายถึงเรื่องไหนครับ?"

อวี๋เซี่ยงตงกล่าว "ก็เรื่องข้อพิพาทระหว่างถงเหม่ยลี่กับไช่หรงเจวียนนั่นแหละครับ"

สวี่ฉุนเหลียงพยักหน้า ได้รับแจ้งจากทางโรงพยาบาลแล้ว ให้พวกเขารายงานสถานการณ์ในวันนั้นใหม่อีกครั้ง โดยพยายามรวบรวมรายละเอียดให้ครบถ้วนที่สุด สวี่ฉุนเหลียงยังได้ยินข่าวว่าไช่หรงเจวียนจะกลับมาที่ฉางซิงเพื่อดูแลศูนย์ศัลยกรรมความงามอีกครั้ง ในใจก็เต็มไปด้วยความดูแคลนต่อสตรีผู้นี้ ม้าดีไม่กินหญ้าต้นเดิม ไม่ใช่ว่าเจ้าแน่มากรึ? มีปัญญากล้าลาออกก็อย่ากลับมาสิ!

อันที่จริง คนที่คิดแบบเดียวกับสวี่ฉุนเหลียงก็มีอยู่ไม่น้อย อวี๋เซี่ยงตงก็คิดเช่นกัน

สวี่ฉุนเหลียงกล่าว "ก็เขียนไปตามที่โรงพยาบาลสั่งสิครับ"

อวี๋เซี่ยงตงกล่าว "ดูเหมือนคุณจะยังไม่เข้าใจความหมายของโรงพยาบาลนะ ตอนนี้โรงพยาบาลมองว่าพวกเราทุกคนมีความรับผิดชอบ"

สวี่ฉุนเหลียงเพิ่งจะทำงานได้ไม่นาน ในเรื่องนี้เขาจึงยังไม่เข้าใจเจตนารมณ์ทั้งหมดจริงๆ

อวี๋เซี่ยงตงพูดอย่างขุ่นเคือง "แค่ถูกตัดสินว่าพวกเรามีความผิด เมื่อถึงเวลานั้นโบนัสของพวกเราก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย" แผนกธุรการอย่างพวกเขา ถือเป็นกลุ่มรายได้น้อยในโรงพยาบาล ไม่มีรายได้สีเทา อาศัยเพียงเงินรางวัลเฉลี่ยประทังชีวิต

"ท่านหมายความว่า เรื่องนี้จะมาตกที่พวกเราด้วยเหรอครับ?"

"ก็ใช่น่ะสิ แผนกรักษาความปลอดภัยของพวกเราต้องรับผิดชอบที่ไม่สามารถหยุดยั้งพฤติกรรมก้าวร้าวของผู้ป่วยได้ทันท่วงที และยังไม่สามารถปกป้องความปลอดภัยของบุคลากรในโรงพยาบาลได้ ส่วนแผนกเวชกิจของพวกคุณยิ่งลำบากกว่าพวกเราอีก รับรองว่าจะต้องถูกตำหนิว่าทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ไม่สามารถประสานงานความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยได้ดี จนทำให้สถานการณ์บานปลาย ไม่เชื่อคุณคอยดูแล้วกัน สุดท้ายทั้งสองแผนกของเราจะต้องโดนลงโทษ พวกเราสองคนเป็นผู้รับผิดชอบ อย่างน้อยก็อดโบนัสสามเดือน"

สวี่ฉุนเหลียงได้ฟังก็หงุดหงิดขึ้นมา "แล้วมันเกี่ยวอะไรกับผมด้วยวะ?"

อวี๋เซี่ยงตงได้ยินเขาสบถก็อดที่จะหัวเราะไม่ได้ "ผมก็คิดอย่างนั้นเหมือนกัน คุณยิ่งน่าเห็นใจกว่าผมอีก ตอนนั้นคนที่รับผิดชอบคือโจวเหวินปิน แต่โรงพยาบาลไม่มานั่งฟังเหตุผลแบบนี้กับคุณหรอก"