บทที่ 225 แม้แต่เทพเจ้าก็ช่วยไม่ได้

บทที่ 225 แม้แต่เทพเจ้าก็ช่วยไม่ได้

ในยุคเศรษฐกิจแบบวางแผน จีนได้นำรูปแบบ "ระบบอาจารย์-ลูกศิษย์" แบบดั้งเดิมมาใช้ เพื่อฝึกฝนช่างเทคนิคโดยให้ผู้มีประสบการณ์สอนผู้มาใหม่

ระดับของช่างฝีมือด้านเครื่องมือกล แบ่งออกเป็นแปดระดับ ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับสูงสุด

หลังจากเรียนรู้ไประยะหนึ่งในตอนเริ่มต้น ก็จะเป็นระดับหนึ่ง

ส่วนช่างฝีมือระดับแปดนั้นถือเป็นตัวแทนของระดับทักษะสูงสุดในอุตสาหกรรมเครื่องจักรกล จะต้องมีประสบการณ์สะสมอย่างน้อย 10 ปีขึ้นไปและผ่านการประเมินที่เข้มงวดจึงจะสามารถไปถึงระดับนี้ได้ พวกเขาจะต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีตลอดทั้งกระบวนการผลิต รวมถึงการแปรรูปเครื่องจักร การประกอบ การซ่อมบำรุง และการวัดค่าที่มีความแม่นยำสูง เป็นดั่งเทพเจ้าในวงการแปรรูปเครื่องจักร

ประโยคนี้ของหัวหน้าแผนกเป็นการต้อนเฉิงสือเข้ามุมโดยตรง ความหมายก็คือ "ต่อให้เป็นเทพเจ้าแห่งงานฝีมือในวงการเครื่องจักรกลมาเองก็ช่วยอะไรไม่ได้"

เฉิงหย่งจิ้นก็เป็นช่างฝีมือระดับแปด หากต้องการให้ได้ความแม่นยำ ความเร็วในการแปรรูปก็จะสู้เครื่องจักรกลึงระบบตัวเลขควบคุมมือสองที่ใช้งานมานานหลายสิบปีไม่ได้เลย

เฉิงสือส่ายหน้าและยิ้มอย่างจนใจ "แน่นอน คนเราไม่สามารถจินตนาการถึงสิ่งที่ตัวเองไม่เคยเห็นได้ ความแม่นยำของการขูดปรับผิวด้วยมือของญี่ปุ่นสามารถทำได้ถึง 0.001 มม./ม."

มีคนหัวเราะเยาะ "อีกแล้ว เรื่องเล่าปลุกใจที่ฟังเขามา นั่นเป็นเรื่องโกหกที่พวกทุนนิยมแต่งขึ้นมาเพื่อทำลายความมั่นใจของเรา แกเชื่อกระทั่งเรื่องแบบนี้"

เฉิงสือกล่าวว่า "ไม่ เพื่อนของผมเห็นมากับตาตัวเอง ช่างฝีมืออาวุโสของญี่ปุ่นใช้มือปรับแต่งจุดสูงต่ำ สร้างจุดสัมผัสที่กระจายตัวอย่างสม่ำเสมอบนพื้นผิวรางเลื่อน และยังเหลือร่องน้ำมันไว้เพื่อรักษาการหล่อลื่น รับประกันความเสถียรในการเคลื่อนไหว แม้อุณหภูมิจะสูงขึ้นหนึ่งองศา ความแม่นยำก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ"

เขาไม่สามารถบอกได้ว่าคนคนนั้นคือตัวเขาเอง

ยิ่งไม่สามารถบรรยายถึงความตกตะลึงของตัวเองในตอนนั้นได้

ในวัยหนุ่ม เขามักจะคิดว่าตัวเองไร้เทียมทาน

จนกระทั่งได้เห็นกับตาตัวเองว่าคนญี่ปุ่นใช้มีดขูดเพียงเล่มเดียวขูดพื้นผิวรางเลื่อนที่เดิมทีเรียบสนิทให้กลายเป็นเหมือนเกล็ดปลา แต่กลับสามารถทำให้ความแม่นยำของเครื่องจักรกลึงก้าวกระโดดขึ้น และยังคงรักษาความเสถียรของความแม่นยำได้นานถึงสิบปี

คืนนั้นทั้งคืนเขานอนไม่หลับ เอาแต่ครุ่นคิดถึงเรื่องนี้

เขาใช้เครื่องจักรกลึงที่มีความแม่นยำสูงเจียระไนรางเลื่อนจนมีพื้นผิวเรียบเหมือนกระจก แต่การสึกหรอก็ยังคงสูงอยู่เสมอ เขามักจะคิดว่าเป็นเพราะความแม่นยำยังไม่พอ วัสดุยังทนทานต่อการสึกหรอไม่พอ

จนถึงตอนนั้นเขาถึงได้รู้ว่า รางเลื่อนที่เรียบ ไม่ว่าจะเทน้ำมันหล่อลื่นลงไปมากแค่ไหนก็ไม่สามารถเกาะอยู่ได้ ดังนั้นการสัมผัสระหว่างรางเลื่อนกับพื้นผิวจึงเป็นการเสียดสีแบบของแข็ง ไม่เพียงแต่อุณหภูมิจะสูงขึ้นเร็ว แต่ยังสึกหรออย่างรุนแรงอีกด้วย

และช่างฝีมืออาวุโสของญี่ปุ่นก็ได้แก้ไขปัญหานี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมานานหลายปี

อันที่จริง นี่ไม่ใช่ปัญหาทางเครื่องกลที่ลึกซึ้งอะไร และอาจจะไม่ใช่เพราะฝีมือที่สูงส่งอะไรนัก หากจะพูดให้ถูกก็คือ น่าจะเป็นประสบการณ์ที่สั่งสมมามากกว่า

หลังจากกลับมา เขาก็เคยคิดที่จะสร้างช่างฝีมือของตัวเองตามแบบฉบับของญี่ปุ่น ผสมผสานกับระบบอาจารย์-ลูกศิษย์ และการฝึกอบรมภายในองค์กร เพื่อสร้าง "ทุนแห่งความอดทน"

แต่ก็ต้องผิดหวังเมื่อพบว่า โลกนี้มีคนที่มีความอดทนนน้อยเกินไป

คนที่มีทักษะเพียงเล็กน้อย ก็จะเปลี่ยนงานไปเรื่อยๆ เพียงเพื่อส่วนต่างของเงินเดือนที่ไม่กี่สตางค์

พอออกไปเจออุปสรรคข้างนอก เสียเวลาไปหลายปีโดยเปล่าประโยชน์ ถึงจะตาสว่างและสำนึกได้ว่า ตัวเองควรจะตั้งใจศึกษาค้นคว้าเทคโนโลยีอย่างจริงจังในขณะที่ยังหนุ่ม

เพราะโลกนี้ไม่ได้ขาดคนธรรมดาและคนระดับกลาง ไม่ได้ขาดคนรู้รอบด้าน แต่ขาดคนที่มีความสามารถระดับแนวหน้า

แม้แต่ช่างฝีมือระดับแปด อันที่จริงก็ยังห่างไกลจากข้อกำหนดทางเทคนิคระดับสูงอยู่มาก

ในตอนนี้ เขาถูกคนกลุ่มนี้ซึ่งควรจะเป็นเสาหลักทางเทคนิคขององค์กร แต่กลับกลายเป็นคนที่ใช้ชีวิตไปวันๆ "รุมล้อมโจมตี" ความรู้สึกในใจของเขายิ่งลึกซึ้งมากขึ้น

คนพวกนี้ไม่เคยทบทวนตัวเองว่าทำไมทักษะถึงสู้คนอื่นไม่ได้ แต่กลับคิดจะดึงคนที่เก่งกว่าตัวเองลงมาเสมอ

คนที่มาทุบหน้าต่างบ้านของเขา ก็ไม่แน่ว่าอาจจะถูกคนพวกนี้ "ล้างสมอง" ก็เป็นได้

เขากวาดสายตาอย่างใจเย็นมองไปยังคนที่เขาเคยคิดว่าสูงส่งเกินเอื้อม แต่บัดนี้กลับรู้สึกน่าสมเพช แล้วพูดว่า "คนญี่ปุ่นสามารถใช้เวลาสามสิบปีทำเพียงขั้นตอนเดียวคือการขูดปรับผิวด้วยมือสำหรับเครื่องจักรกลึง ขอถามทุกท่านที่นั่งอยู่ที่นี่ มีใครเคยใช้เวลาหลายปีในแผนกเพื่อศึกษาหรือฝึกฝนกระบวนการหรือเทคโนโลยีใดเทคโนโลยีหนึ่งบ้างไหม?"

เจ้าหน้าที่เทคนิคเหล่านี้ไม่ว่าจะแก่หรือหนุ่ม เวลาที่อยู่ในแผนกแต่ละปีรวมกันแล้วไม่เกินหนึ่งเดือน

เทคโนโลยีทั้งหมดจำกัดอยู่แค่ในแบบแปลนและคำพูดเท่านั้น

ไม่ต้องพูดถึงพวกเขาเลย แม้แต่ในบรรดาพนักงานหลายพันคนของโรงงานเครื่องกล ก็หาคนที่สองที่เต็มใจจะขลุกตัวอยู่ในแผนกทั้งวันทั้งคืนเพื่อศึกษาอุปกรณ์เหมือนเขาไม่ได้

ดังนั้น ต่อมาเขาถึงได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องกลและนักธุรกิจ

ส่วนพวกเขากลับถูกกาลเวลาคัดออกไป

คนเหล่านั้นหน้าร้อนผ่าว ไม่กล้ามองหน้าเฉิงสือ

เพราะอย่างไรเสีย เฉิงสืออย่างน้อยก็ยังศึกษาวิจัยเครื่องจักรกลึงระบบตัวเลขควบคุมขนาดเล็กของเยอรมนีจนทะลุปรุโปร่ง

แล้วพวกเขาล่ะ?

รู้อย่างละนิดอย่างละหน่อย แต่ไม่เชี่ยวชาญสักอย่าง

เฉิงสือกล่าวว่า "ดังนั้นสิ่งที่เราขาดไปจากพวกเขานั้นไม่ใช่แค่ประสบการณ์ วัสดุ ซอฟต์แวร์ และชิป แต่คือทัศนคติที่จะตั้งใจทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นสิบๆ ปี"

มีคนถูกเขาตำหนิ ก็รู้สึกโกรธจนอับอายขึ้นมาบ้าง พูดว่า "แกพูดมาตั้งเยอะ แล้วแกสามารถใช้มีดขูดเล่มเดียวแก้ปัญหาความแม่นยำของรางเลื่อนได้ไหมล่ะ?"

เฉิงสือเลิกคิ้ว มองพวกเขาด้วยรอยยิ้มที่เหมือนจะไม่ใช่รอยยิ้ม "ไม่อย่างนั้นคุณคิดว่า หลังจากที่ผมได้เครื่องจักรกลึงของเยอรมนีมาแล้ว ผมจะเพิ่มความแม่นยำได้ในเวลาอันสั้นได้อย่างไร? แม้ว่าผมจะยังไม่ถึงระดับของช่างฝีมืออาวุโสของญี่ปุ่น แต่ก็ดีกว่าทุกท่านที่นั่งอยู่ที่นี่อย่างเหลือเฟือ"

คนเหล่านั้นไม่กล้าสบตากับเฉิงสืออีกต่อไป

เจียงยวี่ตงรู้สึกขบขันเล็กน้อย: หึๆ คราวนี้ยอมสงบเสงี่ยมเจียมตัวกันแล้วสินะ มักจะมีคนที่ไม่เชื่อในเรื่องลี้ลับ ยื่นหน้าเข้ามาให้เฉิงสือตบอยู่เรื่อย

เฉิงสือกล่าวว่า "แต่ทุกคนก็ไม่ต้องท้อใจเกินไปนัก แม้ว่าความแม่นยำของเครื่องจักรญี่ปุ่นจะสูง แต่ก็บอบบางมาก เครื่องจักรของจีนเราแม้ความแม่นยำจะไม่สูง แต่ก็ทนทาน ตอนนี้สิ่งที่เราต้องทำคือการผสมผสานข้อดีของคนอื่น และปรับปรุงข้อด้อยของตัวเอง ขอเพียงแค่ยอมทุ่มเทความพยายาม ไม่ช้าก็เร็วก็จะตามทัน"

"ทุกท่านล้วนเป็นเจ้าหน้าที่เทคนิคอาวุโส ผมจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการขูดปรับผิวให้เสียเวลาของทุกคน หลังจากการซ่อมแซมรางเลื่อนเสร็จสิ้นแล้ว หากไม่มั่นใจในความแม่นยำ ก็สามารถนำมาให้ผมที่นี่เพื่อใช้เครื่องมือตรวจสอบวัดค่าได้"

"ถ้าความแม่นยำยังไม่ได้ตามที่กำหนด ก็กลับไปซ่อมแซมใหม่ ซ่อมจนกว่าจะถึงข้อกำหนดตามแบบแปลน เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่ฝึกฝนกันได้ ต่อให้ในระยะเวลาสั้นๆ จะยังไม่ถึงระดับของญี่ปุ่น แต่อย่างน้อยก็สามารถแก้ปัญหาความแม่นยำของเครื่องจักรกลึงในปัจจุบันได้"

เจ้าหน้าที่เทคนิคพลางจดบันทึก พลางแลกเปลี่ยนสายตากัน

พวกเขาเข้าใจความหมายแฝงของเฉิงสือ: พวกคุณซ่อมเสร็จแล้วต้องเอามาให้ผมดู ใครก็อย่าคิดตบตาผ่านไปได้

เฉิงสือ: "ต่อไปผมจะพูดถึงการปรับปรุงระบบเพลาหลักให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตลับลูกปืนที่มีอยู่เนื่องจากใช้งานมาเป็นเวลานาน ความแม่นยำเมื่อเทียบกับตอนออกจากโรงงานย่อมลดลงอย่างมาก ดังนั้นตลับลูกปืนจึงต้องเปลี่ยนใหม่เท่านั้น พวกคุณเอาขนาดและแบบแปลนมาให้ผม ผมสามารถช่วยพวกคุณแปรรูปให้ได้ โดยคิดค่าบริการตามจำนวนชิ้นปกติ ผมสามารถรับประกันความถูกต้องและความแม่นยำของการแปรรูปตามแบบแปลนได้ แต่ไม่รับประกันความถูกต้องของแบบแปลน ถ้าแบบแปลนผิด ต้องทำใหม่ ผมจะคิดค่าบริการเป็นสองเท่า"

เรื่องแบบนี้ สมัยที่เขายังทำงานอยู่ที่โรงงานเครื่องกลเคยเจออยู่บ่อยครั้ง

พอได้รับมอบหมายงานมา เขาก็แปรรูปตามแบบแปลนจนเสร็จ แต่แล้วหัวหน้าแผนกผลิตก็มาพูดลอยๆ ว่า "ให้แบบแปลนผิด" ความพยายามที่ทำไปก่อนหน้านี้ก็สูญเปล่าทั้งหมด

เมื่อก่อนเขาทำได้แค่ด่าทอสองสามคำแล้วก็ทำใหม่ แต่ตอนนี้เขาจะไม่ตามใจพวกเขาอีกแล้ว

อันที่จริง เขาต้องการเตือนโจวซินเซิงให้ใส่ใจกับเรื่องนี้เป็นหลัก อย่าให้ถูกลูกน้องที่ไม่รับผิดชอบหลอกเอาได้