บทที่ 76 ขนติดปาก

บทที่ 76 ขนติดปาก

เมื่อ 10 ปีก่อน ผู้คนยังค่อนข้างซื่อตรง และข้อพิพาททางการแพทย์ในแถบชายแดนนั้นหาได้ยากยิ่ง ญาติผู้ป่วยรายนี้ได้เกณฑ์เพื่อนบ้านในหมู่บ้านมาช่วยเสริมความกล้า ซึ่งเดิมทีเขาคงคิดไม่ได้ขนาดนี้หากไม่มีคนคอยชี้นำ

แม้ว่าทัศนคติของโอวหยางจะดูเข้มงวด แต่ในช่วงหลังเธอก็ผ่อนปรนลงอย่างมาก ทำให้ญาติผู้ป่วยตระหนักได้ทันทีว่าเรื่องนี้มีปัญหาและโรงพยาบาลเป็นฝ่ายผิด ไม่อย่างนั้นผู้อำนวยการโรงพยาบาลระดับท็อปคงจะจัดการเขาอย่างหนักไปแล้ว ในฐานะชาวบ้านธรรมดา เขาไม่กล้าล่วงเกินโรงพยาบาล แต่ทุกคนต่างก็มีเพื่อนฝูงและคนรู้จัก

เขาเริ่มใช้เส้นสาย ติดต่อผู้สื่อข่าวและทนายความ พร้อมที่จะฟ้องร้องหากโรงพยาบาลแสดงท่าทีคุกคามในวันรุ่งขึ้น การรักษาแบบเข้าๆ ออกๆ ตลอดหลายปีที่ผ่านมาใช้เงินไปมหาศาล และค่าใช้จ่ายครั้งนี้ก็ยิ่งสูงขึ้นไปอีก

ในการประชุมบริหารของโรงพยาบาล รองผู้อำนวยการฝ่ายศัลยกรรมกล่าวด้วยความโกรธแค้นว่า "พวกเขาไม่มีความรับผิดชอบเลย เห็นชีวิตคนเป็นเรื่องเล่นๆ นี่คือโรงพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดในเมืองชาซู ไม่ใช่โรงหมอเถื่อนที่จะทำอะไรก็ได้ตามใจชอบ พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อคนไข้และครอบครัว ต้องมีการลงโทษอย่างรุนแรง ใครที่รับผิดชอบเรื่องนี้ต้องถูกลงโทษ"

เขามาที่นี่เพื่อดูเรื่องอื้อฉาวและซ้ำเติมโอวหยาง ส่วนรองผู้อำนวยการฝ่ายสูตินรีเวชซึ่งมีอาวุโสน้อยกว่ากล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "งานที่เร่งด่วนที่สุดตอนนี้คือการแก้ปัญหาความไม่พอใจของคนไข้และครอบครัว ตราบใดที่ข้อเรียกร้องของพวกเขาไม่เกินไปนัก เราควรเสนอค่าชดเชยที่เหมาะสม"

ผู้อำนวยการฝ่ายลอจิสติกส์ซึ่งไม่คุ้นเคยกับด้านวิชาชีพมักจะไม่ค่อยออกความเห็น ส่วนผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคเองก็มีความสามารถน้อยกว่าหัวหน้าฝ่ายการแพทย์ อย่างไรก็ตาม เขาไม่สามารถนิ่งเฉยได้ "ผมเห็นด้วยกับผู้อำนวยการซ่งครับ การชดเชยที่เหมาะสมและจบเรื่องให้เร็วที่สุดคือทางออกที่ดีที่สุด"

โอวหยางมองไปที่เหล่าผู้อำนวยการแล้วถามว่า "มีความเห็นอื่นอีกไหม?" เธอเองก็ต้องการจบเรื่องนี้ให้เร็วที่สุด ยิ่งลากยาวไป ญาติผู้ป่วยก็จะยิ่งได้รับคำแนะนำมากขึ้น และผลกระทบก็จะยิ่งกว้างขึ้น ซึ่งจะเป็นผลเสียต่อตัวเธอเอง

"ตกลง ในเมื่อทุกคนไม่มีข้อคัดแย้ง เรามาหารือเรื่องการชดเชยกัน" ในแถบชายแดน เงินหลักหมื่นหยวนถือเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงมากสำหรับครอบครัวธรรมดา แต่สำหรับโรงพยาบาลชั้นนำในพื้นที่ เงินจำนวนนี้ไม่เท่ากับค่าขยะในแต่ละเดือนด้วยซ้ำ

โอวหยางเป็นคนเด็ดขาด เธอไม่อยากให้ความสัมพันธ์กับรองผู้อำนวยการฝ่ายศัลยกรรมตึงเครียดจนเกินไป โรงพยาบาลระดับตติยภูมิชั้นนำไม่สามารถพึ่งพาแค่ศัลยกรรมหรืออายุรกรรมเพียงอย่างเดียว ทั้งสองด้านต้องพัฒนาไปพร้อมๆ กัน เมื่อจัดลำดับความสัมพันธ์แบบผู้บังคับบัญชากับผู้น้อยได้แล้ว เธอก็มั่นใจว่าสามารถควบคุมเขาได้

วันรุ่งขึ้น ครอบครัวผู้ป่วยพร้อมทนายและญาติได้พบกันที่ห้องทำงานของโรงพยาบาลเพื่อเจรจา ข้อเรียกร้องคือ 1. คืนค่ารักษาและค่าตรวจทั้งหมด รวมถึงค่าปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ 2. ชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปและค่าบำรุงร่างกายระหว่างนอนโรงพยาบาล 3. เงินช่วยเหลือการกุศลจำนวน 30,000 หยวนให้แก่ผู้ป่วย

ทั้งสองฝ่ายต่างพอใจ ครอบครัวผู้ป่วยพอใจเพราะรู้ว่าการเรียกร้องมากกว่านี้เป็นไปไม่ได้ โรงพยาบาลไม่ใช่หน่วยงานการกุศล หากเรื่องบานปลายไปถึงศาล แม้แต่ผู้พิพากษาก็อาจจะจัดการลำบาก

โรงพยาบาลก็พอใจที่เรื่องจบลงก่อนจะลุกลาม ตอนนี้ถึงเวลาสะสางบัญชีแค้น โอวหยางไม่ใช่คนที่จะยอมถอยให้ใครง่ายๆ ขั้นแรกเธอจัดการกับจ้าวเฉิง โดยถอดเขาออกจากตำแหน่งรองผู้อำนวยการ หักเงินโบนัสหนึ่งปี และสั่งย้ายไปประจำการชั่วคราวที่คลินิกชุมชนในเครือโรงพยาบาล

จากนั้นเธอเริ่มปรับโครงสร้างแผนกทางเดินอาหาร รองศาสตราจารย์อีกสองคนที่คอยให้คำแนะนำ (ในทางลบ) แก่ผู้ป่วยนั้นมีส่วนเกี่ยวข้องแน่นอน แม้จะไม่แน่ชัดว่าใครเป็นคนเริ่ม แต่โอวหยางไม่สนใจ เธอลงโทษทั้งคู่อย่างหนัก คนหนึ่งถูกย้ายไปหน่วยส่องกล้อง ให้ทำหน้าที่ส่องกล้องเพียงอย่างเดียวและไม่ต้องมีส่วนร่วมในงานบริหารแผนกอีก

ส่วนอีกคนถูกลดระดับไปทำงานที่แผนกผู้ป่วยนอก และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานในแผนกหลักอีกต่อไป

ทำไมถึงลงโทษหนักขนาดนี้? เรื่องมันเริ่มจากก่อนหน้านี้ จ้าวเฉิงรู้สึกว่าเขาถูกหักหลังและตำแหน่งหัวหน้าแผนกของเขาก็จบสิ้นลงแล้ว เขาจะยอมรับได้หรือ? ไม่มีทาง! เขาและรองศาสตราจารย์อีกสองคนทำงานในแผนกเดียวกันมานานกว่าสิบปี และรู้จักไส้พุงกันเป็นอย่างดี

เหล่าจ้าว (จ้าวเฉิง) เริ่มขุดคุ้ยบัญชีเก่าๆ ใครรับเงินใต้โต๊ะไปเท่าไหร่เขารู้หมด จากนั้นเขาก็ติดต่อตัวแทนจำหน่ายยาในแผนกทางเดินอาหาร บีบให้พวกเขาส่งข้อมูลให้ โดยขู่ว่าจะแจ้งความหากไม่ทำตาม ซึ่งเรื่องนี้ทำให้ตัวแทนยาหวาดกลัวอย่างมาก

ไม่ว่าตัวแทนยาจะกลัวจริงๆ หรือตั้งใจทำก็ตาม ในที่สุดเหล่าจ้าวก็ได้บันทึกการรับเงินใต้โต๊ะของรองศาสตราจารย์อีกสองคนมา

เมื่อรู้ว่าตำแหน่งหัวหน้าแผนกของตนเสียไปแล้ว เหล่าจ้าวจึงเก็บสำเนาไว้และส่งหลักฐานทั้งหมดให้โอวหยาง การฟาดครั้งนั้นเปรียบเสมือนการทุบหม้อข้าวให้แตกกระจาย เหล่าจ้าวกล้าทำแค่ในระดับของโอวหยางเท่านั้น เขาไม่กล้าส่งเรื่องสูงกว่านั้นหรือแจ้งความ เพราะตัวเขาเองก็มีส่วนพัวพันเช่นกัน

โอวหยางโกรธจนตัวสั่น พูดไม่ออก เธอกวัดแกว่งมือไล่ให้จ้าวเฉิงออกไป เดิมทีโอวหยางตั้งใจจะทำให้เรื่องนี้เงียบลง เพราะเธอเองก็เป็นคนอนุมัติการรัดเส้นเลือดด้วยการส่องกล้อง หากขุดคุ้ยมากไปก็เหมือนตบหน้าตัวเอง แต่ไม่นึกเลยว่าจ้าวเฉิงจะใจร้อนและทำรุนแรงขนาดนี้

"นี่มันพวกตัวปัญหา!" โอวหยางตัดสินใจกำจัดทั้งสามคนทิ้ง "เรามีข้อเสนอเงินเดือนสูงๆ และตำแหน่งผู้อำนวยการให้โรงพยาบาลประจำจังหวัดถึงสามแห่ง ฉันไม่เชื่อหรอกว่าถ้าไม่มี 'เจ้าคนขายเนื้อ' (จ้าวเฉิง) แล้วพวกเราจะต้องทนกินเนื้อที่ติดขนเน่าๆ แบบนี้" โอวหยางกล่าวอย่างดุเดือดในการประชุมประจำสัปดาห์ของโรงพยาบาลเมื่อวันจันทร์

หลังจากจัดการเหตุการณ์ต่างๆ จบลง ผลลัพธ์กลายเป็นความสูญเสียของทุกฝ่าย เหล่าจ้าวจากไปอย่างหดหู่ เขาจะทำอะไรได้ในคลินิกชุมชน? คงอยู่ได้แค่ไม่กี่เดือนแล้วก็คงต้องลาออกเอง

แต่หมอระดับรองศาสตราจารย์อาวุโสจากโรงพยาบาลชั้นนำย่อมมีที่ไปอีกมากมาย

ชีวิตของจางฟานกลับเข้าสู่สภาวะปกติ เขาทำงานในตอนกลางวัน ถ้าไม่เข้าเวรเขาก็จะกลับหอพัก ตอนเย็นเขาก็ไปรักษาหลี่เซียว และไปโรงเรียนกีฬาเพื่อตรวจร่างกายเด็กๆ ทุกสองสัปดาห์ ช่วงนี้ความสัมพันธ์กับเส้าฮัวเริ่มน่าสนใจขึ้น เธอเริ่มตอบข้อความของเขาบ้าง จางฟานไม่ได้รีบร้อน เขาอยากจะทำความรู้จักกับเธอไปเรื่อยๆ เพราะทั้งคู่ยังอายุน้อย

จางฟานซื้อบ้านมาในราคาเพียง 160,000 หยวน แต่เขาแอบสืบมาว่าเขาสามารถขายต่อได้ง่ายๆ ในราคา 270,000 ถึง 280,000 หยวน เขารู้สึกเกรงใจกับส่วนต่างเกือบ 100,000 หยวนนั้น

เมื่อเขาบอกหลี่เซียว เธอเพียงแต่ยิ้มและพูดว่า "ฉันบอกให้เธอซื้อที่ใหญ่กว่านี้ แต่เธอก็ไม่ยอมจ่าย ตอนนี้จะมาเสียดายก็สายไปแล้วนะ"

"ผมไม่ได้เสียดายครับ แต่ผมรู้สึกผิดที่รับมามากขนาดนี้"

"อย่าคิดมากเลย ฉันลองถามที่ฮ่องกงมาแล้ว การผ่าตัดกระดูกสันหลังส่วนเอวของฉันต้องใช้เงินอย่างน้อย 100,000 หยวน ต่อให้ไม่พูดเรื่องเงิน แค่การที่เธอไม่ต้องทนเจ็บปวดมันไม่คุ้มค่า 100,000 หยวนหรือไง? ทำใจสบายๆ แล้วตั้งรกรากซะ" หลี่เซียวพอใจกับทัศนคติของจางฟาน เขาดูไม่ใช่คนประเภทที่ยึดติดกับผลประโยชน์จนเกินไป

การมีบ้านเป็นของตัวเองทำให้จางฟานมีความสุขมากกว่าที่คิด แนวคิดเรื่อง "บ้าน" ของคนจีนนั้นฝังรากลึกมาก หากไม่มีบ้านไม่มีครอบครัว ก็เหมือนกับใช้ชีวิตอยู่ไม่ได้

บ้านยังเป็นแบบดิบๆ และเขาไม่ได้คิดจะจ้างนักออกแบบ จางฟานไม่อยากเสียเงินฟุ่มเฟือย เขาจะตกแต่งยังไงน่ะหรือ? ง่ายมาก: อย่างแรกคือไปดูบ้านตัวอย่างของคนอื่น เก็บส่วนที่ใช้งานได้จริงไว้และตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก หลังจากสำรวจแล้วเขาก็พบว่าค่าตกแต่งอย่างน้อยต้องใช้เงิน 60,000 หยวน

พอได้ยินราคา จางฟานก็ตัดสินใจพับโครงการตกแต่งไว้ก่อน อย่างไรเสียเขาก็ไม่รีบย้ายเข้าอยู่ ค่อยๆ เป็นค่อยๆ ไปก็ได้

การทำงานในแผนกทางเดินอาหารดีกว่าแผนกหัวใจอยู่นิดหน่อย ถึงแม้จะต้องวุ่นวายกับเรื่องการขับถ่ายทุกวัน แต่อย่างน้อยก็ไม่ต้องลุ้นเหมือนแผนกหัวใจที่คนไข้อาจเสียชีวิตได้ภายในนาทีเดียว

ในแผนกหัวใจคุณต้องเตรียมพร้อมตลอดเวลา แต่ในแผนกทางเดินอาหารไม่จำเป็น ตราบใดที่ไม่มีการตกเลือดครั้งใหญ่ ไม่มีตับแข็ง หรือเส้นเลือดในหลอดอาหารแตก คุณก็พอจะได้งีบบ้างในช่วงเข้าเวร หากใครปวดท้องรุนแรงเกินไป พวกเขาก็แค่เรียกแผนกศัลยกรรมทั่วไปมาช่วยตรวจ

(จบบทนี้)