บทที่ 578 เยี่ยมชม (ตอนล่าง)

บทที่ 578 เยี่ยมชม (ตอนล่าง)

Huawei ก่อตั้งขึ้นในปี 1987 ตั้งอยู่ที่เซินเจิ้น เรื่องราวการเริ่มต้นธุรกิจของประธานเริ่นของ Huawei มีอยู่ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต รวมถึงคำบอกเล่าของประธานเริ่นเอง: ในตอนนั้นเขาเป็นผู้รับผิดชอบธุรกิจหนึ่งในหน่วยงานเดิมและทำให้เกิดความสูญเสียครั้งใหญ่ อยู่ต่อไปไม่ได้ จึงต้องลาออกมา

ต่อมาถึงกับหย่าร้าง

Huawei กระโดดเข้าสู่อุตสาหกรรมอุปกรณ์สื่อสาร ไม่ใช่เพราะประธานเริ่นและทีมงานของเขามีวิสัยทัศน์กว้างไกล แต่เป็นการเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้โดยบังเอิญ โปรดสังเกตช่วงเวลา ในยุคนั้นของจีน ทุกหนทุกแห่งเต็มไปด้วยโอกาสทอง

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเช่นนี้ ทำให้บริษัทในประเทศในตอนนั้น ไม่มีธุรกิจหลัก! อะไรทำเงินได้ก็ทำ ทำทุกอย่าง กระแสคลื่นใหญ่นี้จึงทำให้บริษัทจำนวนหนึ่งล้มหายตายจากไป! Vanke ถึงกับต้องกำหนดหลักการสำคัญสองข้อ ข้อแรก ไม่ทำธุรกิจที่มีกำไรเกิน 25% ข้อสอง ธุรกิจหลักของ Vanke คืออสังหาริมทรัพย์

ด้วยหลักการชี้นำเช่นนี้ Vanke จึงกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในภายหลัง แน่นอนว่าหลังจากที่หวังซือโถวจากไป หลักการเช่นนี้ก็ถูกยกเลิกไป คุณภาพบ้านของ Vanke ก็แย่ลงเรื่อยๆ

และหลังจากที่ Huawei อยู่ในอุตสาหกรรมอุปกรณ์สื่อสารแล้ว ในระหว่างนั้น Huawei เคยทำธุรกิจอื่นหรือไม่?

เหมือนกับที่หม่าอวิ๋นก่อตั้ง Alibaba ในตอนนั้น เขายังเคยไปซื้อสินค้าเล็กๆ น้อยๆ ที่อี้อูมาขายทุกที่ เพื่อรักษาการดำเนินงานของบริษัท

ต้วนหย่งผิงก่อตั้ง Bubugao ในช่วงเวลาหนึ่งปี เขาขายทุกอย่าง เป้าหมายคือเพื่อให้บริษัทอยู่รอด ไม่ใช่เหมือนที่ทุกคนคิดว่าเขาออกมาจาก Xiaobawang ก็ทำ VCD, โทรศัพท์เลย ไม่มีเรื่องแบบนั้น

เรื่องราวดีๆ, หลักการสู่ความสำเร็จบนอินเทอร์เน็ต มักจะมองข้ามปัจจัยสำคัญบางอย่างไป และนำเสนอองค์ประกอบ, กรอบความคิดที่แตกต่างจากตรรกะพื้นฐานของความสำเร็จทางธุรกิจให้แก่โลก, คนรุ่นหลัง ดังนั้นเรื่องราวดีๆ จึงถูกเรียกว่ายาพิษ! เพราะเมื่อดื่มเข้าไป คุณจะยิ่งห่างไกลจากความสำเร็จและความจริง

แน่นอนว่า Huawei ก็เคยทำผิดพลาดมาบ้าง เคยทำ PHS แต่เหมือนกับที่ประธานเริ่นพูดในภายหลังว่า: เราทุ่มเทให้กับกำแพงเมืองแห่งเดียวมาหลายสิบปี ดังนั้นจึงประสบความสำเร็จเล็กน้อย

คำพูดนี้ในเส้นทางการพัฒนาของ Huawei โดยรวมแล้วถูกต้อง!

“ประธานจิ่ง เชิญทางนี้ครับ” หานเมี่ยวเดินไปตามแผงรูปภาพยาวๆ แนะนำประวัติของบริษัท เล่าไปจนถึงธุรกิจ PHS, ความล้มเหลวในการเดิมพัน 3G การต่อสู้กับ Ericsson, และความสำเร็จในธุรกิจโทรศัพท์มือถือ

ปัจจุบัน รายได้จากธุรกิจโทรศัพท์มือถือคิดเป็น 56% ของรายได้ทั้งหมดของ Huawei

ที่นี่มี “เรื่องเล่า” ที่ทุกคนรู้จักกันดีในตอนนั้น ปี 2000 หลี่อีหนาน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและทายาทของ Huawei ลาออก ก่อตั้ง Harbor Networks และกลายเป็นคู่แข่งของ Huawei อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุนี้ Huawei จึงได้จัดตั้ง “สำนักงานปราบปราม X” ขึ้นโดยเฉพาะ คอยจับตาดูหลี่อีหนานและโจมตีอย่างหนัก ในที่สุดในปี 2006 ก็ได้เข้าซื้อ Harbor Networks และให้ตำแหน่งรองประธานที่ไม่มีอำนาจอะไรแก่หลี่อีหนาน

“ต่อไป เราจะดูภาพยนตร์และวิดีโอของบริษัทในอดีต” หานเมี่ยว หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์และรัฐกิจสัมพันธ์พูดพลางยิ้ม แล้วถามจิ่งเกาว่า “ประธานจิ่งครับ เราพักกันก่อนสักครู่ไหมครับ?”

เธอหมายถึงจะไปเข้าห้องน้ำ หรือดื่มน้ำหรือไม่

จิ่งเกาพูดว่า: “ได้สิ!”

ออกจากห้องจัดแสดง มานั่งพักผ่อนในห้องเล็กๆ ข้างๆ ที่นี่มีโซฟา, โต๊ะกาแฟ, ตู้ขายเครื่องดื่ม, เครื่องชงกาแฟ, ตู้กดน้ำ เห็นได้ชัดว่าเส้นทางการเยี่ยมชมนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี

จิ่งเกานั่งอยู่บนโซฟา ข้างๆ มีกลิ่นหอมอ่อนๆ ของอันเสี่ยวเชี่ย วันนี้เสี่ยวเชี่ยสวมชุดสูทสีเข้มเรียบๆ ถุงน่องสีเนื้อ สวยงามทันสมัย มีเสน่ห์ของหญิงงามวัยกลางคน แต่ค่อนข้างจะดูสุขุมและแก่กว่าวัย

“เสี่ยวเชี่ย คุณคิดว่าอย่างไร? ผมรู้สึกว่ามันไม่เหมือนกับที่ผมจินตนาการไว้เลยนะ โหย่วเวย กลับไปที่กลุ่ม Phoenix, กลุ่มไท่ชู เราก็ต้องสร้างพิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แบบนี้ขึ้นมา เพื่อเก็บความทรงจำในการพัฒนาของบริษัทไว้ วัฒนธรรมองค์กรนี่ ผมคิดว่าต้องให้ความสำคัญอย่างมาก”

ต่งโหย่วเวยรีบหยิบสมุดบันทึกเล่มเล็กออกมา: “ได้ครับ ประธานจิ่ง”

อันเสี่ยวเชี่ยลูบผมข้างหูอย่างสง่างาม ยิ้มแล้วพูดว่า: “ใช่ค่ะ” ตอนนี้เธอรับผิดชอบ Coolpad ความสนใจของเธอจึงอยู่ที่เรื่องนี้ แต่ในฐานะผู้จัดการที่ยอดเยี่ยม เธอได้ค้นพบสิ่งดีๆ มากมายจากวัฒนธรรมองค์กรของ Huawei

ตัวอย่างเช่น: มีอยู่ข้อหนึ่ง Huawei ดูเหมือนจะชอบมอบรางวัลเป็นพิเศษ อาจจะเรียกว่า “หาเรื่อง” ให้รางวัลแก่ทีมงาน วิธีการกระตุ้นทางจิตใจแบบนี้ฉลาดมาก! และ Huawei ดูเหมือนจะใจกว้างกับตำแหน่งหน้าที่มาก

เมื่อครู่นี้หานเมี่ยวถูกถาม และยอมรับเรื่องน่าสนใจเรื่องหนึ่ง นั่นคือในระหว่างการพัฒนาในระยะแรกของ Huawei เคยมีแผนกหนึ่งที่มีรองประธานสิบกว่าคน พนักงานที่ออกไปเจรจาธุรกิจล้วนมีตำแหน่งนี้ นามบัตรก็พิมพ์แบบนี้ ทำให้คนภายนอกงงไปหมด: แผนกของคุณใครเป็นผู้รับผิดชอบกันแน่?

โลกนี้วุ่นวาย ล้วนเพื่อชื่อเสียง โลกนี้จอแจ ล้วนเพื่อผลประโยชน์ ชื่อเสียงและผลประโยชน์ Huawei ให้กับพนักงานทั้งหมด ต้องบอกว่า Huawei สามารถเป็นบริษัทชั้นนำของโลกในปัจจุบันได้นั้น มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจริงๆ!

ประธานเริ่นฉลาดมาก

จิ่งเกายิ้ม อันเสี่ยวเชี่ยต่อหน้าเขามักจะมีนิสัย “ปากไม่ตรงกับใจ” แต่ตอนนี้ความคิดเห็นของเธอกับเขาน่าจะตรงกัน

ในความประทับใจของคนภายนอก Huawei คือผู้ผลิตอุปกรณ์สื่อสารรายใหญ่ที่สุดของโลก ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุด และสิ่งที่ Huawei มักถูกกล่าวถึงในกรณีศึกษาทางธุรกิจ และเป็นที่ชื่นชอบในข่าวเศรษฐกิจคือ “ฤดูหนาวของ Huawei”

การเตรียมพร้อมในยามสงบไม่ต้องพูดถึง มีอยู่ตอนหนึ่งที่จิ่งเกาประทับใจมาก ประธานเริ่นเขียนไว้ว่า:

พวกเราชาว Huawei เป็นคนที่มีมารยาทมาก เมื่อสังคมจำไม่ได้ว่าคุณเป็นคนของ Huawei คุณก็คือคนของ Huawei; เมื่อสังคมจำได้ว่าคุณเป็นคนของ Huawei คุณก็ไม่ใช่คนของ Huawei เพราะการฝึกฝนของคุณยังไม่ถึงขั้น

สรุปสั้นๆ: ถ่อมตัว!

แต่ใครจะคิดว่าภายใน Huawei บรรยากาศไม่ได้ถ่อมตัวเลย แต่กลับมีงานมอบรางวัลต่างๆ ใบประกาศเกียรติคุณต่างๆ ผู้ชนะเหรียญทองต่างๆ ดึงความรู้สึกภาคภูมิใจของพนักงานให้เต็มเปี่ยม

นั่งพักสักครู่ หานเมี่ยวก็นำคณะของจิ่งเกาเข้าไปในห้องจัดแสดงวิดีโอ ที่นี่มีภาพเหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์ของบริษัท Huawei ตั้งแต่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือเริ่มประสบความสำเร็จ การประชาสัมพันธ์ก็ทำได้ดีมาก มีภาพยนตร์โฆษณาบางเรื่องที่ถ่ายทำออกมาอย่างสวยงาม

และภาพวิดีโอที่นี่ โดยพื้นฐานแล้วเป็นช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ที่สำคัญที่สุดในมุมมองของ Huawei

จิ่งเกาไม่ได้สนใจการประชุมให้คำมั่นสัญญาที่ประธานเริ่น, สวีจื๋อจวิน, กัวผิง และคนอื่นๆ เข้าร่วม ภาพนั้นมีความรู้สึกย้อนยุคและเป็นทางการมาก สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของเขาอย่างมากกลับเป็นข้อมูลภายในของ Huawei ดูเหมือนว่าจะเป็นการประกวดร้องเพลง หรืออาจจะเป็นงานเลี้ยงสังสรรค์

แต่ละแผนกก็ส่งการแสดงมาร่วม ร้องเพลงอะไร? “สามัคคีคือพลัง” “คัทยูชา” “องอาจห้าวหาญ” “บทเพลงแห่งแม่น้ำแยงซี”

“ดี!”

จิ่งเกาอดไม่ได้ที่จะปรบมือชื่นชม เขาได้สัมผัสถึงอารมณ์และสไตล์ของความเป็นกลุ่มก้อนในตัวพนักงาน Huawei จากบทเพลงเหล่านี้

วัฒนธรรมองค์กร ผู้ประกอบการทุกคนต่างก็พูดถึง! หม่าอวิ๋นแห่ง Alibaba ก็พูดถึง สร้างระบบชื่อเล่น แต่งตั้งตัวเองเป็นเฟิงชิงหยาง ธุรกิจหลักเรียกว่าหกกระบี่เทพ ห้องน้ำเรียกว่าทิงอวี่เซวียน

เมื่อไม่นานมานี้เขาไปเยี่ยมต้วนหย่งผิง ปรมาจารย์ด้านธุรกิจรุ่นหนึ่งที่อเมริกา เขาก็พูดถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ “ซื่อสัตย์”

แต่ วัฒนธรรมองค์กรเหล่านี้ ไม่มีอะไรที่กระตุ้นและสร้างความรู้สึกที่รุนแรงให้เขาได้เท่ากับ Huawei

เพื่อให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ให้พนักงานมีพลังทางจิตใจ ควรจะทำอย่างไร? เขายังคงเชื่อในคำพูดของพี่เฉียง: ดูโลกของสัตว์ให้มากเข้าไว้ เสียงคือตัวเลือกแรกในการแสดงอารมณ์ของมนุษย์

และหลายสิ่งหลายอย่างสามารถรวมอยู่ในบทเพลงได้! ในโลกปัจจุบัน ลัทธิเสรีนิยมใหม่กำลังแพร่หลาย ทุกคนต่างก็เน้นย้ำถึงเสรีภาพ ประชาธิปไตย แต่ศาสตราจารย์ไจ๋แห่งมหาวิทยาลัยเหรินต้าได้บอกกับเขาอย่างชัดเจนว่า ในยีนทางวัฒนธรรมของคนจีนมีแนวคิดแบบกลุ่มนิยมอยู่!

เพราะนี่คือลักษณะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของอารยธรรมเกษตรกรรม แตกต่างจากอารยธรรมทางทะเล และชีวิตของเราตั้งแต่เล็กจนโต ก็เป็นการหล่อหลอมด้วยการศึกษาแบบกลุ่มนิยม

ดังนั้น การร้องเพลงหวานๆ ของเติ้งลี่จวิน เสียงเพลงที่เย้ายวนแบบนี้ จะสามารถทำให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทอย่างรุนแรงได้หรือไม่? ไม่ได้!

ดังนั้น การร้องเพลงที่ให้กำลังใจอย่าง “อนาคตของฉันไม่ใช่ความฝัน”, “ความฝันแรกเริ่ม” จะได้หรือไม่? ไม่ได้!

ดังนั้น การร้องเพลง “My Heart Will Go On” จากไททานิค หรือเพลงป๊อปของยุโรปและอเมริกาอื่นๆ จะได้หรือไม่? ไม่ได้!

คำตอบอยู่ตรงหน้า!

ตลอดประวัติศาสตร์ห้าพันปีของจีน ดนตรีพื้นบ้านที่สืบยอดกันมา ตั้งแต่ยุคใหม่เป็นต้นมา มีผลงานที่น่าตื่นเต้นมากมาย ในผลงานเหล่านี้ล้วนแฝงไปด้วยความรู้สึกรักชาติอย่างรุนแรง! นี่คือสิ่งที่ควรจะร้อง

จิ่งเกาไม่รู้ว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร ถ้าจะให้เขาเลือกเพลงที่ประทับใจที่สุดในวัยเด็กของเขา ควรจะเป็นเพลงประกอบภาพยนตร์เรื่อง “ซ่างกานหลิ่ง”: แผ่นดินแม่ของฉัน

แม่น้ำสายใหญ่คลื่นซัดสาดกว้างไกล ลมพัดรวงข้าวหอมสองฝั่ง บ้านฉันอยู่บนฝั่ง... เพื่อนมามีเหล้าดี ถ้าหากหมาป่ามา ต้อนรับมันด้วยปืนล่าสัตว์

นี่คือเพลงที่เขาร้องประสานเสียงกับเพื่อนๆ ในงานแสดงอำลาตอนจบชั้นประถมศึกษา และในตอนนั้นเขายืนอยู่แถวหน้าตรงกลาง

ในตอนนี้ บทเพลงของ Huawei ได้ปลุกเสียงสะท้อนในใจของเขา!

ปีที่แล้วตอนที่เพิ่งรู้จักกับเริ่นเหอ เขาแนะนำให้เขาอ่าน “เหมาเสวี่ยน” อาจจะเป็นเพราะในส่วนลึกของหัวใจ คนที่เขาชื่นชมที่สุดคือท่านประธาน เพราะนี่คือบุคคลผู้ยิ่งใหญ่ที่หลังจากกระดูกสันหลังของคนจีนถูกชาวต่างชาติหักไปหลังสงครามเจี๋ยอู่ปี 1840 ได้นำพาคนจีนที่ยากจนและอ่อนแอกลับมายืนหยัดได้อีกครั้ง

“สงครามจะยาวนานแค่ไหน ผมว่าเราอย่าเพิ่งตัดสินใจเลย ในอดีตเป็นดู ( ) เหมิน ต่อไปนี้เป็นไอเซน ( ) หรือจะเป็นใครในอนาคตของอเมริกา ก็ให้พวกเขาตัดสินใจไป คือพวกเขาอยากจะสู้ไปนานแค่ไหนก็สู้ไป จนกว่าจะได้รับชัยชนะอย่างสมบูรณ์!”

ในวงการธุรกิจปัจจุบัน ถ้าไม่อยากจะคุกเข่าต่อหน้าทุนและเทคโนโลยีของยุโรปและอเมริกา อยากจะสู้กับพวกเขาให้ถึงที่สุด อยากจะเป็นเหมือน Huawei ที่ก้าวข้ามคู่แข่งจากยุโรปและอเมริกา กลายเป็นอันดับหนึ่งและเจ้าแห่งวงการ ถ้าไม่มีจิตวิญญาณแบบนั้นก็คงทำไม่ได้

โลกนี้ถ้าไม่มี Lenovo จะเป็นอย่างไร?

เรายังมี Huawei

หานเมี่ยว, อันเสี่ยวเชี่ย, ต่งโหย่วเวย และคนอื่นๆ ต่างก็มองจิ่งเกา จิ่งเกาโบกมือ แล้วดูข้อมูลวิดีโออีกชิ้นหนึ่ง

ผู้บริหารระดับสูงของ Huawei จำนวนมากกำลังร้องเพลงอยู่ในห้องหนึ่ง รอบๆ มีธงและป้ายคำขวัญ ไม่รู้ว่าเป็นงานให้คำมั่นสัญญา หรือเป็นงานมอบรางวัลสรุปผลงาน พวกเขาร้องเพลง “ลูกผู้ชายจีน”

ลูกผู้ชายจีน ลูกผู้ชายจีน จะใช้มือเดียวค้ำฟ้า

สิงโตหลับใหลพันปี สิงโตหลับใหลพันปี ชายคนหนึ่งลุกขึ้นสู้ หมื่นคนก็ลุกตาม

แม่น้ำแยงซี แม่น้ำเหลือง ตะวันออกของเอเชีย ภูเขาคุนหลุนตระหง่าน กำแพงเมืองจีนยิ่งใหญ่

แผ่นดินอุดมสมบูรณ์ ทรัพยากรมากมาย ลูกหลานจักรพรรดิเหลือง เทพเจ้า

เสือลมมังกรเมฆ หมื่นชาติมาสวามิภักดิ์ โอรสสวรรค์ข้าท่องไปทั่วหล้า

เนื้อเพลงนี้เขียนได้ดีจริงๆ! “ดีมาก อันนี้ เราก็ต้องทำด้วย!” จิ่งเกาพูดกับต่งโหย่วเวยและอันเสี่ยวเชี่ยด้วยน้ำเสียงที่หนักแน่น

ตอนนี้พนักงานที่เข้ารับการอบรมวัฒนธรรมองค์กร โดยทั่วไปจะมีกิจกรรม “ฝึกอบรมนอกสถานที่” และการรวมผู้บริหารระดับสูงของบริษัทมาฝึกอบรมนอกสถานที่สักสองสามวันนั้นไม่เป็นจริง

จิ่งเกาสร้างบารมีในบริษัทของเขา อย่างแรกคือการเรียนที่ “โรงเรียนธุรกิจนานาชาติจีน-ยุโรป” ผู้บริหารระดับสูงจำนวนมากของเขาได้เข้าร่วมหลักสูตร “MBA” ทางธุรกิจนี้พร้อมกับเขา แต่การเรียนรู้ทักษะทางธุรกิจ การจัดการเป็นเรื่องรอง การได้เรียนหนังสือ เข้าเรียนพร้อมกับเขา นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด

เพื่อให้ผู้บริหารระดับสูงในเครือของเขารู้สึกใกล้ชิดกับเขา และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท

อีกอย่างหนึ่งคือ วันนั้นที่เกาะฉงหมิงในเซี่ยงไฮ้ เรียกผู้บริหารระดับสูงมาทานข้าวด้วยกัน ว่ากันว่าเจี่ยปู้ซือมักจะเรียกผู้บริหารระดับสูงออกมาเล่นบาสเกตบอลกับเขาในวันอาทิตย์ หลิ่วเฉียงตงแห่ง JD.com มีการประชุมอาหารเช้าทุกสัปดาห์

และตอนนี้เขาได้ค้นพบวิธีการสร้างความสามัคคีอีกอย่างหนึ่ง คือการร้องเพลงด้วยกัน ร้องเพลงที่เต็มไปด้วยความภาคภูมิใจ ความหยิ่งทะนง ที่จารึกอยู่ในสายเลือดและยีนทางวัฒนธรรมของเรา!

ไม่มาเยี่ยมชม Huawei ก็มักจะรู้สึกว่า Huawei มีป้าย “ความเป็นหมาป่า” ติดอยู่ การเยี่ยมชมเพียงหนึ่งเช้าก็ทำลายความประทับใจเดิมของจิ่งเกาไปจนหมดสิ้น คำว่าความเป็นหมาป่า ไม่สามารถครอบคลุมวัฒนธรรมองค์กรและยีนทางวัฒนธรรมภายในของ Huawei ได้

จิ่งเกาคิดว่า พลังขับเคลื่อนภายในของ Huawei ที่ไม่เกรงกลัวการกดดันและการกีดกันจากตะวันตก และสามารถบุกเบิกไปทั่วโลกได้นั้น เขาได้เห็นแล้ว!