บทที่ 18 ใครกันแน่ที่ดูถูกคนอื่น?

บทที่ 18 ใครกันแน่ที่ดูถูกคนอื่น?

รถรางชมวิวมีที่นั่งเรียงกันหลายแถว

ซูอี้และพนักงานขายที่ดูแลเขานั่งอยู่ที่แถวหน้าสุด

ส่วนหลิวเซิงและแฟนสาวนั่งอยู่ที่แถวหลังสุด

แม้ว่าทั้งสองฝ่ายจะไม่ชอบหน้ากัน แต่ในยุคสมัยนี้ เมื่อคนเราเจอกันก็คงไม่ถึงขั้นเปิดฉากด่าทอหรือลงไม้ลงมือกันในทันที

ในขณะนี้ หลิวเซิงที่นั่งอยู่ด้านหลังกำลังเอ่ยถามพนักงานขายที่ดูแลตนว่าซูอี้และผู้ติดตามมาทำอะไรที่นี่ พนักงานขายผู้นั้นค่อนข้างซื่อตรง จึงตอบไปตามความจริงว่า

"เพื่อนร่วมงานของผมบอกว่าพวกเขามาดูบ้านครับ สนใจอยู่สองหลัง หลังแรกคือวิลล่าริมทะเลสาบที่เรากำลังจะไปดูซึ่งมีทิวทัศน์สวยงามมาก ส่วนอีกหลังอยู่ใกล้ทางเข้าโครงการซึ่งเดินทางสะดวกกว่า"

"เห็นว่าดูเสร็จแล้วน่าจะเซ็นสัญญาเลยครับ"

"เซ็นสัญญา?" หลิวเซิงแค่นหัวเราะทันทีที่ได้ยินคำนั้น

"น้องชาย นายอ่อนหัดเกินไปแล้ว หมอนั่นน่ะนะ เห็นได้ชัดว่าแค่มาเดินเล่นเปิดหูเปิดตาเฉยๆ อย่าว่าแต่ซื้อบ้านที่นี่เลย เงินดาวน์จะมีพอจ่ายหรือเปล่ายังไม่รู้"

"ดูเสื้อผ้าราคาถูกจากเถาเป่าที่มันใส่สิ หน้าตาแบบนั้นเหมือนคนมีปัญญาซื้อวิลล่าเหรอ?"

พนักงานขายผู้นี้คร่ำหวอดในวงการอสังหาริมทรัพย์มานานหลายปี ย่อมมองออกว่าใครคือลูกค้าตัวจริงและใครที่แค่มาเดินดูเล่นๆ

หากเขาตัดสินกำลังซื้อของลูกค้าจากเสื้อผ้าที่สวมใส่ ป่านนี้เขาคงตกงานไปนานแล้ว

ยกตัวอย่างเช่นคู่รักสองคู่นี้

ชายหนุ่มและหญิงสาวหน้าตาดีที่นั่งอยู่แถวหน้า แม้จะสวมใส่เสื้อผ้าเรียบง่าย แต่ฝ่ายหญิงนั้นงดงามหยดย้อย บุคลิกภาพและราศีที่จับอยู่นั้นโดดเด่นจนมองปราดเดียวก็รู้ว่าไม่ใช่คนธรรมดา ชายหนุ่มที่มีหญิงสาวระดับนี้เคียงกาย ย่อมไม่ใช่คนธรรมดาเช่นกัน

กลับกัน คู่รักที่นั่งอยู่ด้านหลังนั้นต่างออกไป แม้จะสวมใส่เสื้อผ้าแบรนด์เนม แต่ก็ล้วนเป็นรุ่นยอดนิยมราคาประหยัด พูดตามตรงคือราคาไม่ได้สูงส่งอะไรนัก

อย่างมากที่สุด กระเป๋าหลุยส์ วิตตอง ที่ฝ่ายหญิงถืออยู่ น่าจะเป็นของที่มีมูลค่าสูงที่สุดในตัวเธอแล้ว

คนประเภทนี้ดูเหมือนพวกไม่มีเงินแต่พยายามรักษาหน้าด้วยการใช้ของแบรนด์เนมเสียมากกว่า

สำหรับพนักงานขายที่สายตาเฉียบคม ย่อมดูออกโดยไม่ต้องสงสัยว่าในสองกลุ่มนี้ ใครที่มีโอกาสควักกระเป๋าซื้อบ้านมากกว่ากัน

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าก็คือลูกค้า แม้จะไม่ได้มาซื้อ แต่ด้วยจรรยาบรรณวิชาชีพ เขาจึงไม่สามารถโต้เถียงกลับไปตรงๆ ได้ ทำได้เพียงยิ้มรับโดยไม่พูดอะไร

แต่ถึงเขาจะเงียบ หลิวเซิงที่ร้อนวิชาอยากจะกู้หน้าคืนต่อหน้าคู่หมั้นกลับไม่ยอมจบง่ายๆ

เขารีบเสริมขึ้นทันทีว่า

"ไม่เชื่อเหรอ? ฉันรู้จักหมอนี่ดี มันก็แค่ผู้จัดการแผนกจัดซื้อเล็กๆ ในโรงงานพี่เขยฉัน"

"ถ้ามีปัญญาซื้อบ้านที่นี่จริงๆ จะไปทนทำงานโรงงานอยู่ทำไม?"

พนักงานขายเริ่มจะอดรนทนไม่ไหว คิดในใจว่ายังไงหลิวเซิงและแฟนสาวก็คงไม่ซื้อบ้านอยู่แล้ว ต่อให้โดนร้องเรียนก็คงไม่โดนลงโทษอะไรมากนัก จึงเอ่ยสวนกลับไปว่า

"อาชีพการงานบางครั้งก็ตัดสินฐานะคนไม่ได้หรอกครับ เราเคยมีลูกค้าคนหนึ่ง ปกติแกขายปลาอยู่ในตลาดสดไม่ไกลจากโครงการนี้ คนแถวนั้นรู้จักแกดี"

"วันที่แกมาดูบ้าน แกยังไม่มีเวลาเปลี่ยนชุดด้วยซ้ำ ใส่ชุดทำงานกันเปื้อนสีน้ำเงินที่เลอะเทอะ แถมตัวยังมีแต่กลิ่นคาวปลาคลุ้งไปหมด"

"ตอนนั้น เพื่อนร่วมงานของผมคนหนึ่งตาต่ำ ตัดสินคนจากภายนอก คิดว่าแกแต่งตัวมอซอทำงานขายปลา คงแค่มาเดินดูเล่นๆ ประกอบกับวันนั้นลูกค้าเยอะ เขาเลยบริการแกแบบขอไปที"

"ใครจะไปรู้ว่าเถ้าแก่ขายปลาคนนั้น จริงๆ แล้วเป็นเจ้าของตึกสำนักงานสูงยี่สิบชั้น ที่มาขายปลาก็เพราะแกชอบตกปลาแต่ไม่ชอบกินปลา ตอนแรกก็แค่เอามาวางขายขำๆ นานวันเข้ามีลูกค้าประจำ แกเลยยึดเป็นกิจวัตรมาขายปลาทุกเช้าเสียเลย"

"เถ้าแก่คนนั้นควักเงินสดกว่าหกสิบล้าน จ่ายเต็มจำนวนซื้อตึกหมายเลข 2 ในโซนวิลล่าของเราไปทันที พร้อมกับร้องเรียนพนักงานขายที่บริการไม่ดีคนนั้น"

"ผลลัพธ์ก็คือ พนักงานคนนั้นโดนไล่ออก ส่วนเถ้าแก่ก็ได้บ้านหรูไปครองอย่างสบายใจ เห็นว่าจะเอาไว้เป็นเรือนหอให้ลูกชายในอนาคต"

การดูถูกคนอื่นเพียงเพราะเสื้อผ้าธรรมดาและอาชีพพื้นๆ... หลิวเซิงอดรู้สึกไม่ได้ว่าเรื่องเล่าของพนักงานขายคนนี้เหมือนแต่งขึ้นสดๆ ร้อนๆ เพื่อด่าเขาทางอ้อมว่าเป็นพวก 'ตาต่ำ'

แต่เขาจะโวยวายก็ไม่ได้ เพราะอีกฝ่ายไม่ได้เอ่ยชื่อเขาออกมาตรงๆ

อีกทั้งเขากลัวว่าการมีเรื่องจะทำให้บรรยากาศการดูบ้านเสียจนแฟนสาวไม่พอใจ

ดังนั้น แม้จะหงุดหงิดเพียงใด เขาก็ทำได้แค่พึมพำว่า "คอยดูเถอะ มันไม่ซื้อหรอก" แล้วจบประเด็นไป

พนักงานขายข้างกายไม่ได้ใส่ใจ ลูกค้าอย่างคุณซู ไม่ว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ ก็น่าบริการกว่าคนอย่างหลิวเซิงตั้งเยอะ

อย่างน้อยตอนที่เขาแนะนำข้อมูลบ้านให้คุณซูฟัง อีกฝ่ายก็ตั้งใจฟังอย่างดี

แต่พอเขาแนะนำให้หลิวเซิงฟัง หลิวเซิงกลับเอาแต่มองซ้ายมองขวา ไม่ฟังอะไรสักคำ ช่างไร้มารยาทสิ้นดี

"ถึงแล้วครับ"

หลังจากรถแล่นผ่านพื้นที่อันกว้างใหญ่ของโครงการวิลล่ามาสักพัก รถชมวิวก็มาจอดที่หน้าวิลล่าเดี่ยวสูงสี่ชั้นหลังหนึ่ง

ต้องยอมรับว่าทัศนียภาพรอบวิลล่าหลังนี้ยอดเยี่ยมไร้ที่ติ แต่ละหลังตั้งอยู่ห่างกันกว่าร้อยเมตร ให้ความเป็นส่วนตัวสูง

ฝั่งตรงข้ามถนนหน้าบ้านคือทะเลสาบที่เชื่อมต่อกับแม่น้ำใหญ่ น้ำในทะเลสาบใสจนมองเห็นพื้น ทราบได้ทันทีว่าผ่านการบำบัดมาเป็นพิเศษ

และเมื่อคำนึงถึงฤดูน้ำหลากของเจียงเฉิง แม้โครงการจะอยู่ติดริมน้ำ แต่มีการถมที่ปรับระดับจนสูงมาก ต่อให้น้ำขึ้นสูงก็ไม่มีทางท่วมถึงตัวบ้าน

ถือว่าคิดมาอย่างรอบคอบครบถ้วนจริงๆ

ด้านหลังตัวบ้านเป็นผืนป่า มีเพื่อนบ้านขนาบแค่ซ้ายขวา

พนักงานขายแนะนำด้วยความกระตือรือร้น

"คุณซูครับ วิลล่าหลังนี้ของเราเน้นแนวคิดความเงียบสงบและสันโดษ เพื่อการพักผ่อนที่แท้จริงท่ามกลางเมืองใหญ่ครับ"

"การออกแบบภูมิทัศน์ทั้งหมดของเราเน้นความกลมกลืนกับระบบนิเวศธรรมชาติให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็มีระบบควบคุมสัตว์รบกวนทางชีวภาพ ทำให้คุณสามารถสัมผัสชีวิตที่เงียบสงบในป่าเขาโดยไม่ต้องกังวลเรื่องงูเงี้ยวเขี้ยวขอ หรือแมลงรบกวนต่างๆ"

" 'การใกล้ชิดธรรมชาติที่มีขอบเขต' คือสโลแกนของเราครับ เพราะในยุคสมัยนี้ คงไม่มีใครอยากไปใช้ชีวิตกลางป่าดิบเถื่อนจริงๆ หรอกใช่ไหมครับ?"

"เห็นทะเลสาบด้านหน้านั่นไหมครับ? ด้านที่ติดกับวิลล่า เราได้ติดตั้งตาข่ายกั้นเอาไว้เป็นพิเศษ นอกจากจะกันขยะจากภายนอกลอยเข้ามาแล้ว เรายังปล่อยพันธุ์ปลาท้องถิ่นจากแม่น้ำใหญ่จำนวนมากไว้ภายในตาข่าย และมีเจ้าหน้าที่คอยให้อาหารอย่างดี หากคุณชอบตกปลา หลังจากเป็นเจ้าของบ้านแล้ว คุณสามารถตกปลาได้ตามใจชอบ ปลาทุกตัวในเขตตาข่ายถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ จะจับเท่าไหร่ก็ได้ นอกจากนี้เรายังจ้างมืออาชีพมาสำรวจจุดตกปลาชั้นยอดกว่าร้อยจุดรอบทะเลสาบ และพัฒนาเป็นท่าน้ำสำหรับตกปลาโดยเฉพาะ นี่เป็นสิทธิพิเศษสำหรับเจ้าของวิลล่าเดี่ยว คุณสามารถเลือกท่าน้ำใดก็ได้เป็นท่าน้ำส่วนตัวและใช้งานได้ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในราคาบ้านแล้ว ไม่ต้องจ่ายเพิ่มครับ"

"นอกจากปลาในทะเลสาบแล้ว คุณยังสามารถเก็บเกี่ยวผลผลิตจากป่าด้านหลังได้ฟรี ต้นผลไม้ในนั้นได้รับการดูแลอย่างดี และในช่วงฤดูนี้ยังมีเห็ดขึ้นในป่าด้วย ลูกบ้านหลายท่านชื่นชอบมากและมักจะหาเวลาไปเดินเก็บเห็ดมาปรุงอาหาร เพราะที่นี่คือธรรมชาติบริสุทธิ์ ปลอดสารพิษ 100% ครับ"

...