บทที่ 82 MIOS เวอร์ชันก้าวหน้า

บทที่ 82 MIOS เวอร์ชันก้าวหน้า

ปลายเดือนพฤษภาคม ข่าวดีของแผนกอินเทอร์เน็ตที่สองของ Xiaomi ทยอยเข้ามาไม่ขาดสาย

เมื่อ MIUI เปิดตัวออนไลน์แล้ว ยอดดาวน์โหลดและจำนวนผู้ใช้ก็เพิ่มขึ้นอย่างมั่นคงด้วยอัตราเพิ่มขึ้นวันละหลายพัน

ในเวลาเดียวกัน แผนกสองก็ได้ต้อนรับยอดฝีมือสองคนติดกัน คือ หงเฟิง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ MIUI และหลิวเต๋อ นักออกแบบซอฟต์แวร์อาวุโส

เหลยจวินพยายามรับคนด้านฮาร์ดแวร์แล้วสะดุดอยู่บ่อยครั้ง แต่ฝั่งซอฟต์แวร์กลับออกดอกออกผลถี่มาก

เริ่มจากได้ติดต่อหงเฟิงผ่านหลินปิน เพราะเขาเคยเป็นลูกน้องของหลินปิน ตอนอยู่กูเกิล โดยก่อนหน้านี้เขาทำงานที่กูเกิลในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และเดิมก็เป็นสายวิศวกร

การมาของหงเฟิง ยังเกิดเอฟเฟกต์ “ดึงหัวไชเท้าแล้วดินติดมาด้วย” ตามมา

หงเฟิงเพิ่งเข้ามา Xiaomi ได้ไม่กี่วัน ก็แนะนำเพื่อนสนิทสมัยไปเรียนที่สหรัฐอเมริกา หลิวเต๋อ

หลังเรียนจบ หลิวเต๋ออยู่มหาวิทยาลัยต่อเป็นอาจารย์ ต่อมาขึ้นเป็นหัวหน้าภาควิชาออกแบบอุตสาหกรรมของมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีปักกิ่ง เขายังใช้เวลาว่างเปิดบริษัทออกแบบ ทำโปรเจกต์บ้าๆ มาหลายงาน หลังจากนั้นก็โลดแล่นอยู่ในแวดวงออกแบบอุตสาหกรรมเรื่อยมา แทบไม่มีจุดตัดกับอินเทอร์เน็ต และยิ่งไม่คุ้นกับแนวคิดอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ที่เหลยจวินพูดถึง

ดังนั้นตอนที่เหลยจวินชวนหลิวเต๋อเข้าร่วมบริษัทใหม่ เขายังไม่รู้ว่าเหลยจวินมีอิทธิพลแค่ไหนในประเทศ ผ่านการพูดคุยกันหลายต่อหลายครั้ง หลิวเต๋อก็ตอบตกลงเข้าร่วม Xiaomi กลายเป็นนักออกแบบอาวุโสของแผนกสอง

จริงๆ ทีแรกเหลยจวินไม่ได้ตั้งใจจะโยนทั้งสองคนให้แผนกสองเสียทีเดียว เนื่องจากหวงเจียงจี๋ หลิวเต๋อ หงเฟิง รวมถึงพนักงานอีกหลายคนล้วนหลินปินเป็นคนแนะนำ เขานึกก่อนเลยว่าจะส่งทั้งคู่ไปแผนกสาม แบบนี้เฉินโม่ คนที่พื้นหลังสะอาด จะคุมหลิวเต๋อ หงเฟิง ฟ่านเตี่ยน และหลิวซินอวี่ ซึ่งล้วนเป็นผู้ที่มีสายสัมพันธ์ชัดเจนได้อย่างไม่กังวลใจ

แต่พอคุยกับเฉินโม่จบ เขาก็ตัดสินใจมอบหมายทั้งสองคนให้แผนกสองเหมือนเดิม

เพราะคำตอบของเฉินโม่ชัดถ้อยชัดคำว่า “ผมเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของแผนกสามอยู่แล้ว อีกอย่างนักออกแบบในแผนกสามก็มีหลี่จิ้งกับฉีเหมิงเหมิง ดังนั้นสิ่งที่ผมต้องการคือคนลงมือทำ งานแบบนี้ถ้าให้คนอาวุโสที่มีแนวคิดของตัวเองเข้ามา จะยิ่งเพิ่มภาระให้แผนกสามในสถานการณ์ปัจจุบัน มีแต่เสียมากกว่าได้

ตอนนี้แผนกสามต้องมีแค่เสียงเดียว!

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อโฟกัสและไม่ถูกรบกวน ต่อไปผมจะพักการรับสมัครไว้ก่อน ตอนนี้เราไม่มีเวลาปั้นคนใหม่

อีกอย่าง จะยื่นขอกับคุณไว้ว่า กำหนดการออนไลน์ของ MIOS ต้อง delay แต่ผมรับประกันว่าเส้นตายจะไม่เปลี่ยน!”

อย่างอื่นพอรับได้ เพียงแต่บอกว่า “ยื่นขอ” แต่ฟังน้ำเสียงแล้วเหมือน “แจ้งให้ทราบ” มากกว่า ทำให้เหลยจวินแอบหงุดหงิดเล็กน้อย

พอได้ยินประโยคสุดท้ายของเฉินโม่ เหลยจวินก็แอบสงสัยเล็กๆ “แน่ใจนะว่าเส้นตายจะไม่เปลี่ยน?”

เฉินโม่พยักหน้า “แน่ใจ!” คิดสักครู่จึงเสริมว่า “แต่แผนกสามของเราจะพัฒนาแบบปิด และทำโอทีเร่งงาน!”

หืม? คำว่าโอทีนี่หลุดออกมาจากปากนายได้ยังไงกัน?

เหลยจวินเงยหน้ามองเฉินโม่ มุมปากยกขึ้นนิดๆ กดไม่อยู่ ตบไหล่เฉินโม่ แล้วแซวว่า “โธ่ ดวงอาทิตย์ขึ้นทางตะวันตกหรือไง? อยากทำโอทีเหรอ ได้ ไม่มีปัญหา”

คาดไม่ถึงว่าประโยคถัดมาของเฉินโม่จะทำให้รอยยิ้มที่เพิ่งผุดบนใบหน้าของเหลยจวินหายวับไป

“แต่บริษัทต้องปฏิบัติตาม 《กฎหมายแรงงาน》 มาตรา 44 ในการจัดให้ลูกจ้างทำงานล่วงเวลา และจ่ายค่าล่วงเวลาตามที่กำหนด!”

เมื่อหงเฟิงและหลิวเต๋อมาถึงแผนกสองแล้ว หวงเจียงจี๋ก็แสดงความเด็ดขาดโดยตรง ปล่อยอำนาจการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์และออกแบบให้ทั้งสองไปโดยตรง ส่วนตัวเขารับผิดชอบกำกับทิศทางใหญ่และโฟกัสที่สายเทคนิค

เมื่อได้สองยอดฝีมือเข้ามา การพัฒนาระบบ MIUI ก็เหมือนเสริมปีกพยัคฆ์

แม้เวลาจะยังสั้น แต่ก็เริ่มมีสายฮาร์ดคอร์บางส่วนเห็นถึงความจริงใจของ MIUI แล้ว

เมื่อมีแฟนคลับฮาร์ดคอร์จำนวนมากขึ้นแฟลชระบบ MIUI ลงเครื่อง ขณะเดียวกันก็ทึ่งกับความเร็ว ความสวยงาม และความเป็นมิตรกับผู้ใช้ของ MIUI พวกเขาก็เสนอคำแนะนำหลากหลายเข้ามา

ฟอรั่ม MIUI ถึงกับเปิดกระทู้พิเศษสำหรับรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ โดยจะมีการโหวตทุกสัปดาห์ ข้อเสนอแนะที่ได้คะแนนโหวตมากที่สุดจะถูกรวมเข้าในแผนการอัปเดตเวอร์ชันของ MIUI และจะได้รับการแก้ไขพร้อมกับการปล่อยเวอร์ชันใน “วันศุกร์สีส้ม” ครั้งถัดไป

ด้วยการอัปเดตที่ถี่และให้ความสำคัญกับฟีดแบ็กแบบนี้ ระบบแอนดรอยด์สัญชาติจีนอย่าง MIUI จึงยิ่งครองใจผู้ใช้มากขึ้น แต่พอจำนวนผู้ใช้ระบบ MIUI เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รุ่นเครื่องที่รองรับก็ยิ่งหลากหลายจนซับซ้อน MIUI เลยเจอความท้าทายที่หนักหนาที่สุดตั้งแต่เริ่มมา นั่นคือปัญหาเครื่องหน่วงกระตุกที่เกิดจากการปรับให้เข้ากันกับรุ่นเครื่องต่างๆ

ท้ายที่สุดแล้ว ซอฟต์แวร์ที่ต้องไปเข้าคู่กับฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สาม ย่อมมีปัญหาเล็กใหญ่อะไรโผล่มาได้เสมอ

ดังนั้น “ความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์” จึงกลายเป็นด่านยากที่ MIUI ต้องบุกฝ่าในขั้นต่อไป

อีกฝั่งหนึ่ง แค่มีผนังคั่น ทีมแผนกสามกำลังจะเริ่มประชุม เป็นการประชุมตรวจรับภายในของระบบ MIOS

ก่อนเริ่ม เหล่าคนในทีมก็ถือโอกาสที่เฉินโม่ยังมาไม่ถึง เมาท์แตกใส่ความ “ไม่แมน” ของแผนกข้างๆ กันใหญ่

จางเชาโกรธจัดพูดว่า “พวกแผนกสองนี่ไร้ยางอายจริงๆ สองวันนี้ผมลองไถดู MIUI เจอเงาของ MIOS เราเต็มไปหมด แบบนี้มันก็อปโต้งๆ เลยสิ”

พอพูดถึงเรื่องนี้ เหมิงเหมิงก็ทำหน้าฟึดฟัดแก้มป่อง “ก็ใช่น่ะสิ ไอคอนตั้งหลายอัน ฉันกับพี่จิ้งนั่งปรับกันตั้งนานกว่าจะลงตัว สุดท้ายไปเห็นของคล้ายๆ กันเต็ม MIUI หน้าไม่อายเลยนะ ช่วงก่อนตอนเขาเปิดตัวออนไลน์ เราก็ยังส่งไปยินดี ตอนนี้โคตรเสียใจเลย”

คนที่รับงานดูแลปฏิบัติการอย่างต้วนหงเหยียนก็เสริมทันที “ผมแอบไปดูฟอรั่มอื่นๆ มา มีหลายแอ็กเคานต์ที่โคตรแอ็กทีฟ คอยปั่นกระแสพาทราฟฟิกไป MIUI ดึงลูกกันเห็นๆ”

“แถมสองคนน้องใหม่ที่เข้าแผนกสองเหมือนจะเก่งใช่ย่อย แต่พอหันมามองแผนกเรา หลายวันแล้วสักคนก็ยังไม่มี”

จังหวะนั้นเองเฉินโม่อุ้มโน้ตบุ๊กมาสาย ระหว่างเสียบสายเข้ากับโปรเจ็กเตอร์ เตรียมเนื้อหาการประชุม เขาก็ฟังเสียงบ่นของทุกคนไปด้วย สีหน้าไม่แสดงอารมณ์ และไม่ได้รีบขัด ทิ้งให้พวกเขาระบายกันให้พอ

พอเห็นว่าทุกคนเริ่มพูดกันครบแล้ว เขาถึงยิ้มบางๆ “บ่นจบยัง?”

เสียงในห้องค่อยๆ เงียบลง เฉินโม่ก็ไม่อธิบายอะไรยืดยาว เข้าสู่สาระทันที “จบแล้ว งั้นเริ่มประชุมอย่างเป็นทางการเลย”

จากนั้นใช้เวลาชั่วโมงหนึ่ง เดโมฟังก์ชันทั้งหมดของระบบ MIOS เวอร์ชันปัจจุบันให้ดูครบ

พอเดโมเสร็จ เฉินโม่พยักหน้า ก่อนอื่นก็ชื่นชมผลงานและความทุ่มเทของทุกคนในช่วงที่ผ่านมา แล้วก็เปลี่ยนเรื่อง “เมื่อกี้การตรวจรับภายในแบบช่วงของระบบ MIOS ผ่านเรียบร้อย ฟังก์ชันในเอกสารความต้องการก่อนหน้านี้ทำครบหมดแล้ว ผลงานของทุกคน ผมพอใจมาก

แต่มีบางจุดสำคัญที่ต้องระวัง ทางแผนกสองเจอปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างระบบกับมือถือ ของเราตอนนี้เป็นยังไงบ้าง?”

ผู้รับผิดชอบเก็บข้อมูลการปรับให้เข้ากันได้คือซุนจื่อเหวยกับจางเชา จางเชามองพี่ซุน พออีกฝ่ายพยักหน้าให้สัญญาณ เขาจึงตอบว่า “รุ่นเครื่องที่หัวหน้าให้มาก่อนหน้านี้รวม 27 เครื่อง ในจำนวนนั้น 23 เครื่องเข้ากันได้สมบูรณ์ อีก 4 เครื่องจะเกิดปัญหาเฉพาะในเงื่อนไขที่แคบมากๆ

จากการสำรวจตลาดของพี่ซุนกับผม พบว่า 4 รุ่นนั้นเป็นสมาร์ตโฟนสเปกนอกกระแส และค่อนข้างเก่า กินส่วนแบ่งตลาดรวมกันแค่ 0.6%

เพราะงั้นหลังจากคุยกันแล้ว ผมกับพี่ซุนเห็นตรงกันว่าสามารถตัดทิ้งได้”

ถ้าเป็นหัวหน้าที่ทั้งไร้ฝีมือและดันทุรัง คงจะร่ายสคริปต์นี้ทันทีว่า “0.6% ฟังดูไม่มาก แต่พอปล่อยสู่ตลาดแล้วกระทบผู้ใช้เท่าไหร่ ผู้ใช้คืออะไร? ผู้ใช้คือพระเจ้า ผู้ใช้คือนายจ้างตัวจริงของเรา

เราต้องแก้ปัญหาผู้ใช้ให้หมด อย่าหาเหตุผลหรือข้ออ้างมาปกปิดความไร้ความสามารถของตัวเอง ต้องแก้ปัญหาแบบนี้ให้เรียบ!”

เจ้านายที่ไม่เข้าใจงานคิดอะไรสวยหรู ไม่สนข้อเท็จจริงและเงื่อนไขที่มีในปัจจุบันอยู่แล้ว เอาเป็นว่าเมื่อใดก็ตามที่ลูกน้องทำไม่ถึงเป้า ก็เหมาว่าคือความสามารถไม่พอ กระทั่งลากไปเรื่องทัศนคติในการทำงาน กับค่านิยม อ่อนก็หักโบนัส หนักก็ปูทางไว้สำหรับปลดคน

แต่เฉินโม่เป็นมืออาชีพจริงๆ เขารู้สถานการณ์อุตสาหกรรมมือถือดี ทุกวันนี้รุ่นมือถือในตลาดสารพัดแบบ ผู้ผลิตหลากเจ้า โปรโตคอลหลากชนิด มาตรฐานต่างกัน จะให้ “เข้ากันได้สมบูรณ์แบบ” นั่นมันนิทานของแอนเดอร์เซนชัดๆ

ก็เหมือนกับงานหน้าเว็บที่อยากให้เอฟเฟกต์หน้าบ้านรองรับเบราว์เซอร์สารพัด ทั้ง Firefox, chrome, 360, ie678910 โดยเฉพาะเจ้า ie6 นั่นแหละ บางบริษัทซอฟต์แวร์ในประเทศถึงขั้นบังคับให้ทีมหน้าบ้านแก้ให้รองรับแบบฝืนๆ อ้างว่า “ผู้ใช้รุ่นใหญ่ชอบใช้ ie6”

ปัญหา IE6 นั้น แม้แต่ไมโครซอฟท์ยังเลิกดูแลแล้ว จะให้ช่างเทคนิคฝืนทำให้รองรับ แบบนี้มีสิทธิ์กลายเป็นหมีตาบอดเด็ดข้าวโพดไปเรื่อยๆ คือพอ IE6 ทำงานปกติได้ ปรากฏว่า IE7/8/9 ดันพังเอาดื้อๆ

ความยากไม่แพ้กับการชี้ไปที่เปินปัวเออร์ป้าแล้วสั่งว่าให้จับถังเซิงกับศิษย์ทั้งสี่มาให้ได้เลย

เจ้านาย ยุคสมัยมันเปลี่ยนไปแล้ว ของเก่าบางอย่างควรทิ้งก็ต้องทิ้ง

เฉินโม่คิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วสั่งตรงๆ ให้ยกเลิกการรองรับมือถือ 4 รุ่นนั้น “อย่าใช้ 80% ของแรงกายแรงใจไปสนอง 20% ของความต้องการ ควรทำตรงกันข้ามต่างหาก

ทรัพยากรมีจำกัด ดังนั้นต้องโฟกัสกับจุดสำคัญ จางเชา ซุนจื่อเหวย และต้วนหงเหยียน พวกนายลองชนกันดูว่า ตอนนี้รุ่นเครื่องที่เรามีครอบคลุมรุ่นหลักๆ ในตลาดได้ 90% ไหม ถ้ายังไม่ถึง หงเหยียนไปเบิกเงินจากฉันแล้วจัดซื้อรุ่นหลักอื่นๆ มาเพิ่ม เราต้องทำให้ได้อัตราการรองรับ 90%

นี่คือเรื่องความเข้ากันได้ของมือถือ ข้อต่อไป อัตรารีเฟรช ตอนนี้ 40 เฟรมพอสำหรับเวอร์ชันนี้ แต่ในเฟสถัดไปฉันขอ 60 เฟรม ถึงจะรองรับเอฟเฟกต์แอนิเมชันของการโต้ตอบระบบในเฟสถัดไปได้”

เฟสถัดไป? คนทั้งห้องสะดุ้งในใจ หรือว่า...

ก็เห็นเฉินโม่หยิบ MIUI 5 ซึ่งในความทรงจำของเขาคือเวอร์ชันจุดสูงสุดของระบบ MIUI ออกมา บนพื้นฐานนั้นยังเติมฟีเจอร์แอนดรอยด์ทั่วไปตามที่จำได้เข้าไปอีก ในอนาคตสิ่งเหล่านี้ถือเป็นสามัญขั้นพื้นฐาน ใครๆ ก็เอ่ยได้เป็นข้อๆ แต่สำหรับตอนนี้ แค่หยิบมานิดเดียวก็เป็นไอเดียสะท้านวงการแล้ว

ด้วยแนวคิดเหล่านี้เป็นพื้นฐาน จึงเกิดเป็นภาพร่างต้นแบบของระบบ MIOS V2.0 ขึ้นมา