ตอนที่ 220 แผนธุรกิจที่เร่งดำเนินการก่อนกำหนด

"หืม ไม่น่าเชื่อเลยว่าฉันจะมีวันนี้ที่ได้รับค่าลิขสิทธิ์เพลงด้วย" หรงมู่กล่าวด้วยน้ำเสียงแปลกๆ ขณะที่มองดูเงินที่โอนเข้าบัญชีธนาคารของเขา

ถ้าลั่วหมิงอยู่ที่นี่ เขาคงจะเสริมว่า: "ฉันก็เหมือนกัน"

น่าเสียดายที่ตอนนี้ลั่วหมิงไม่ได้อยู่ที่นี่

หลินซูเหวินเคยชินกับการร้องเพลงเพื่อหารายได้มานานแล้ว เธอไม่มีปฏิกิริยาใดๆ กับเรื่องนี้ และรู้สึกอยากหัวเราะกับการแสดงออกที่เกินจริงของหรงมู่ด้วยซ้ำ

"มู่โถว นายมีเวลามาพูดจาไร้สาระแบบนี้ สู้เอาเวลาไปช่วยฉันทดสอบแอปพลิเคชั่นดีกว่า" หลินซูเหวินกล่าว

"ทดสอบยังไง? การเขียนโปรแกรมฉันไม่รู้เรื่องเลยนะ"

ตอนนี้หรงมู่ไม่สนใจแล้วว่าเขาคืนความรู้ที่เรียนมาให้ครูหมดแล้ว เขาสามารถยอมรับเรื่องนี้ได้อย่างเปิดเผยต่อหน้าทุกคนยกเว้นเวินหว่าน

"นายไม่จำเป็นต้องรู้หรอก นายแค่หาพนักงานที่เชื่อถือได้ในบริษัทของเรามาติดตั้งแอปนี้ลงในโทรศัพท์มือถือ แล้วลองแตะที่หน้าจอในแอป ดูว่าจะเกิดข้อขัดข้องขึ้นไหม"

"ได้เลย ไม่มีปัญหา ว่าแต่เป็นแอปอะไร?"

"Neihan Duanzi(เน่ยฮั่น ต้วนจื่อ)"

"นายทำเสร็จแล้วเหรอ?"

"อืม โครงสร้างและหน้าจอฉันจัดการหมดแล้ว ส่วนการโต้ตอบกับแบ็คเอนด์ชั่วคราวเชื่อมต่อกับ Blade Server ของบริษัทเรา" พูดจบ หลินซูเหวินก็ส่งแอป Neihan Duanzi ไปยังโทรศัพท์มือถือของหรงมู่

หรงมู่ได้รับไฟล์และติดตั้งลงไป

หรงมู่กดดูเองสองสามครั้ง ก็ไม่พบปัญหาอะไร

"นายกดเองคนเดียวไม่ได้หรอกนะ ต้องหาคนมาช่วยฉันทดสอบอีกหลายๆ คน"

"ทดสอบเสร็จแล้วก็จะปล่อยเลยเหรอ?"

หลินซูเหวินพยักหน้า

"ไม่ต้องรอให้ศูนย์เซิร์ฟเวอร์ของเราพร้อมก่อนเหรอ?"

"ต้องรอน่ะสิ! แต่ฉันคิดว่าแอปนี้ตอนแรกคงยังไม่ดังเท่าไหร่ เราน่าจะปล่อยแอปไปก่อน แล้วค่อยๆ สะสมข้อมูลและประสบการณ์ไปเรื่อยๆ"

สิ่งที่หลินซูเหวินพูดนั้นเป็นความคิดของเธอเอง และเธอก็มีความคิดที่จะปล่อย Neihan Duanzi

ลั่วหมิงได้อธิบายแนวคิดการดำเนินงานของ Neihan Duanzi ให้เธอฟังอย่างละเอียด หลินซูเหวินรู้สึกว่าความคิดของลั่วหมิงค่อนข้างระมัดระวังเกินไป เธอจึงพูดออกมาแบบนั้น

"นี่ก็เป็นความคิดที่ดีนะ เออ... เอ้อหมิง ฉันจำได้ว่าก่อนหน้านี้นายเคยบอกว่าอยากจะรับสมัครนักสร้างสรรค์เนื้อหาจำนวนหนึ่ง เรื่องนี้ก็ต้องนำมาพิจารณาด้วยใช่ไหม?" หรงมู่ถาม

"อืม พอดีช่วงนี้การกำเนิดของ Bilibili ทำให้ผู้สร้างเนื้อหาของ Youku Tudou กำลังทยอยลาออก เราสามารถไปดึงพวกเขามาให้เข้าสู่แพลตฟอร์มของเราได้ และในขณะเดียวกันเราก็ต้องกระตุ้นผู้ใช้ให้เข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาด้วยตัวเอง"

ก่อนปี 2012 หากพูดถึงเจ้าแห่งวงการวิดีโออินเทอร์เน็ต ก็ต้องเป็น Youku และ Tudou อย่างแน่นอน

ในจำนวนนั้น Youku ได้เข้าตลาดหลักทรัพย์ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2010 และในปี 2012 มีมูลค่าตลาดสูงถึง 3.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

Tudou มีส่วนแบ่งตลาดน้อยกว่าเล็กน้อย โดยมีมูลค่าประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

จริงๆ แล้ว Tudou เดิมทีตั้งใจจะเข้าตลาดหลักทรัพย์ในสหรัฐฯ ช่วงกลางปี 2011 แต่ผู้ก่อตั้ง Tudou กลับมีปัญหาหย่าร้างในช่วงเวลานั้น ทำให้เกิดความผันผวนของหุ้น และบริษัทจึงต้องเลื่อนการเข้าตลาดหลักทรัพย์ออกไป ส่งผลให้กระแสเงินสดของบริษัทประสบปัญหา

ที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือ หลังจากการหย่าร้างของผู้ก่อตั้ง หุ้นก็ถูกแบ่งแยกออกไป และผู้บริหารระดับสูงก็เริ่มต่อสู้กันเอง ซึ่งทำให้ Tudou ที่เดิมทีมีบรรยากาศการทำงานที่ดีมาก กลับกลายเป็นสมรภูมิแห่งการต่อสู้แย่งชิงอำนาจ พนักงานจำนวนมากทนไม่ไหวและเลือกที่จะลาออก

พนักงานที่ลาออกเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นกำลังหลักของ Tudou ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมาก ในเวลานั้น Tencent Video, iQiyi, Youku และแพลตฟอร์มวิดีโอขนาดใหญ่อื่นๆ ก็ลงมือพร้อมกัน แบ่งปันบุคลากรเหล่านี้ไป

ด้วยบุคลากรเหล่านี้ Tencent ที่มาทีหลังก็สามารถสร้างทีมงานของ Tencent Video ได้โดยตรง

และคลื่นลูกนี้ก็สร้างความเสียหายอย่างรุนแรงต่อรากฐานของ Tudou และยังทำให้ Tudou สูญเสียโอกาสในการเข้าตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการควบรวมกิจการของ Youku กับ Tudou ในภายหลัง

ในปี 2012 Youku ได้รับบุคลากรส่วนหนึ่งจาก Tudou ทำให้ขนาดเว็บไซต์เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และในเดือนมีนาคมปีนั้นก็ได้เข้าซื้อกิจการ Tudou อย่างสมบูรณ์

ในเวลานั้น Youku ถือว่ามีชื่อเสียงโดดเด่นในบรรดาเว็บไซต์วิดีโอ

น่าเสียดายที่การแข่งขันในอินเทอร์เน็ตนั้นโหดร้าย Youku มีการประเมินกลยุทธ์ผิดพลาดอย่างร้ายแรงในปี 2013 ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียผู้ใช้จำนวนมาก และในขณะเดียวกันบุคลากรภายในเว็บไซต์ก็เริ่มไหลออกไปเหมือน Tudou ในอดีต

หากไม่มีอะไรผิดพลาด อีกไม่กี่วันข้างหน้า Alibaba ก็น่าจะเริ่มดำเนินการเข้าซื้อกิจการ Youku แล้ว

ตอนนี้เป็นโอกาสอันดีที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จาก Youku

แน่นอนว่าหรงมู่ก็ทราบสถานการณ์ของ Youku ด้วยซ้ำไป สิ่งที่ลั่วหมิงบอกหลินซูเหวินนั้น หรงมู่เป็นคนพูดก่อนด้วยซ้ำ

เพียงแต่ว่าแผนการของลั่วหมิงสำหรับ Neihan Duanzi ค่อนข้างอนุรักษ์นิยม จึงยังไม่มีความคิดที่จะดึงคนจาก Youku มา

แต่หลินซูเหวินกลับแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เธอเป็นคนที่มีบุคลิกค่อนข้างก้าวร้าว

และสิ่งนี้ก็ตรงกับหรงมู่พอดี

หรงมู่ตบโต๊ะแล้วกล่าวว่า: "เอาล่ะ เดี๋ยวบ่ายนี้ฉันจะติดต่อบริษัทจัดหางาน ให้พวกเขาไปดึงคนจาก Youku มา"

หลินซูเหวินพยักหน้าเห็นด้วย

"ว่าแต่ว่า เอ้อหมิง สาระหลักของ Neihan Duanzi นี่มันเป็นข้อความสั้นๆ คล้ายๆ มุกตลกใช่ไหม?" หรงมู่เปลี่ยนเรื่องกะทันหันแล้วถาม

คำถามนี้หลินซูเหวินก็เคยถามลั่วหมิงเช่นกัน ในตอนนั้นลั่วหมิงตอบว่า: "แน่นอนว่าไม่ใช่เลย คำว่า 'มุก' ไม่ได้หมายถึงแค่ข้อความเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วหมายถึงวิดีโอตลกหรือรูปภาพ ไม่ใช่แค่ข้อความอย่างเดียว"

"จริงๆ แล้ววิดีโอและรูปภาพควรมีมากกว่า เพราะอย่างหลังมีแนวโน้มที่จะเป็นที่นิยมมากกว่า ข้อความมันอ่านยาก

แถมยังต้องใช้สมองทำความเข้าใจ ซึ่งไม่สะดวกเท่ารูปภาพและวิดีโอเลย"

"นั่นหมายถึงการทำมุกตลกเป็นหนังสั้น หรือเป็นภาพ GIF เหรอ?" หรงมู่ถามต่อ

"จะเข้าใจแบบนั้นก็ได้!"

"ฟังดูคล้ายๆ กับซิตคอม(sitcomละครตลกสถานการณ์) ไม่แปลกใจเลยที่นายอยากจะหาผู้สร้างเนื้อหาจาก Youku เพราะ Youku มีบุคลากรด้านนี้ไม่น้อยเลย" หรงมู่คิดสักพักแล้วกล่าว

หลินซูเหวินได้ยินดังนั้นสีหน้าก็แปลกๆ คำพูดของหรงมู่ช่างคล้ายกับที่เธอเคยพูดไว้ในตอนนั้นเสียจริง

พูดตามตรง ตอนแรกหลินซูเหวินก็เข้าใจว่าเนื้อหาหลักของ Neihan Duanzi ที่ลั่วหมิงพูดถึงนั้นคล้ายกับซิตคอม

คนปกติก็น่าจะคิดแบบนั้น

แต่ลั่วหมิงในตอนนั้นกลับพูดว่า: "สิ่งที่ผมอยากทำกับซิตคอมนั้นพูดได้แค่ว่ามีส่วนคล้ายกัน แต่ถ้าเจาะลึกลงไปแล้วกลับแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ซิตคอมมีเนื้อเรื่องที่ดี มีมุกตลกที่ตลกมาก แต่มีข้อจำกัดมากเกินไป"

"ข้อจำกัดแรกคือตลาด ปัจจุบันซิตคอมกำลังซบเซาลงทุกวัน นี่คือทางเลือกของตลาด ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซิตคอมในประเทศเรายิ่งซบเซาลงไปอีก ที่ดังๆ ไม่ใช่แค่ตลกไร้สาระหยาบคาย หรือมุกตลกอนาจารเท่านั้น ก็อาศัยการลอกเลียนแบบและผสมผสานมุกตลกจากซิตคอมต่างประเทศที่ดังมาหลายปีแล้ว นำมาห่อหุ้มด้วยชุดของละครในประเทศก็กลายเป็นผลงานของตัวเองไปแล้ว"

"ข้อจำกัดที่สองคือ อารมณ์ขันของแต่ละคนไม่เหมือนกัน บางคนชอบซิตคอมย้อนยุค บางคนชอบซิตคอมแนวทหาร และแน่นอน บางคนก็ชอบซิตคอมแนวเมือง"

"ข้อจำกัดที่สามคือ เนื้อเรื่องยาวเกินไป สำหรับคนที่มีเวลาว่างมากก็ไม่ใช่ปัญหา แต่สำหรับคนที่ไม่ว่าง พวกเขาไม่มีเวลาดูละครโทรทัศน์ที่สมบูรณ์เลย เพราะต้องใช้เวลานานเกินไป"

หลินซูเหวินพูดซ้ำคำพูดของลั่วหมิงทั้งหมด

หรงมู่ฟังแล้วก็เข้าใจในทันที: "ฉันเข้าใจแล้ว เอ้อหมิง นายต้องการใช้คลิปวิดีโอสั้นตลกๆ เหล่านี้มาทดแทนช่องว่างทางการตลาดของซิตคอม

ฉันควรจะคิดได้ตั้งนานแล้ว ตอนนี้เครือข่าย 4G ครอบคลุมพื้นที่กว้างขึ้นเรื่อยๆ และประสิทธิภาพของโทรศัพท์มือถือก็แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ ตอนนี้เป็นยุคของอินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้ว

ในยุคแบบนี้ การบันเทิงอย่าง "Happy Match" ที่สามารถดึงดูดเวลาว่างของผู้ใช้ได้ต่างหากคือราชา

ข่าว เนื้อหา วิดีโอ เพลง ของ "Neihan Duanzi" ต้องสั้นกระชับ เพื่อให้ทุกคนสามารถได้รับความสนุกสนานได้อย่างรวดเร็ว"

"หรงมู่คนนี้ช่างเฉลียวฉลาดในเรื่องนี้จริงๆ! ตอนนั้นฉันกว่าจะเข้าใจเรื่องพวกนี้ได้ ลั่วหมิงต้องอธิบายแล้วอธิบายอีกอยู่นานเลย" หลินซูเหวินคิดในใจ

แต่หลินซูเหวินไม่มีทางชมหรงมู่ต่อหน้าหรอก เหมือนที่ลั่วหมิงเคยบอก หรงมู่คนนี้เป็นประเภทที่ "ได้ใจก็เหลิง"

ดังนั้นหลินซูเหวินจึงยังคงทำหน้าไร้อารมณ์แล้วกล่าวว่า: "ซิตคอมในประเทศก็ยังคงได้รับความนิยมอยู่มากนะ ถ้าบริษัทของเราเติบโตขึ้น เราสามารถลองผลิตซิตคอมสักเรื่องสองเรื่องได้ ฉันรู้สึกว่าไม่น่าจะขาดทุนหรอก"

"จากความนิยมในประเทศ เราสามารถยืนยันได้ว่ามีคนจำนวนมากที่ชอบซิตคอม และผู้ใช้งานของเราก็มีจำนวนมหาศาล"

"เพียงแค่เราดึงดูดกลุ่มคนเหล่านี้ได้ เราก็จะได้รับทราฟฟิกมหาศาลอย่างคาดไม่ถึง และในขณะเดียวกันความผูกพันของผู้ใช้ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก สำหรับวิดีโอตลกๆ โดยทั่วไปแล้ว ตราบใดที่เนื้อหาไม่ซ้ำซาก คนๆ หนึ่งสามารถดูได้เป็นชั่วโมงสองชั่วโมงโดยไม่รู้สึกเบื่อเลย"

หรงมู่ครุ่นคิดอยู่นานแล้วกล่าวว่า: "เอ้อหมิง ตามแนวคิดของนาย เราสามารถตัดต่อส่วนหนึ่งของภาพยนตร์ตลกหรือรายการวาไรตี้ทั้งในและต่างประเทศโดยตรงได้หรือไม่? ทำให้เนื้อหาสั้นลง ดึงเอาแก่นแท้ออกมา แล้วนำไปใส่ในผลิตภัณฑ์ใหม่ Neihan Duanzi นี้"

ลั่วหมิงไม่เคยพูดเรื่องนี้กับหลินซูเหวินมาก่อน หลินซูเหวินชะงักไปชั่วขณะแล้วถามว่า: "มู่โถว นายหมายถึงการใช้ภาพยนตร์ตลกและรายการวาไรตี้ทั้งในและต่างประเทศเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใช่ไหม?"

"ใช่ แล้วฉันก็คิดด้วยว่าทำไมเราไม่ให้คนตัดต่อเอง แต่ให้ชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดต่อล่ะ"

เมื่อได้ยินเช่นนี้ หลินซูเหวินก็เข้าใจทันทีว่าหรงมู่กำลังคิดอะไรอยู่ หลินซูเหวินที่เมื่อครู่นี้ยังคิดว่าจะไม่ชมหรงมู่โดยตรง ก็อดไม่ได้ที่จะเอ่ยปากชมว่า: "หรงมู่ นายมันอัจฉริยะจริงๆ! ลั่ว... แฮ่ม! เดิมทีฉันคิดว่าเราเพียงแค่ต้องใช้การแนะนำข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เพื่อผลักดันเนื้อหาที่ผู้ใช้แต่ละคนชอบไปให้พวกเขาโดยตรง"

"แต่การทำเช่นนั้นจริงๆ แล้วมีปัญหาอย่างหนึ่ง คือเราจะมีคนตัดต่อเนื้อหาอยู่ไม่กี่คน ซึ่งอารมณ์ขันของคนๆ หนึ่งค่อนข้างตายตัว"

"สิ่งนี้จะทำให้เนื้อหาที่เราผลักดันออกมามีความคล้ายคลึงกัน ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อหน่าย"

"แต่ถ้าเป็นอย่างที่นายว่า คือให้ผู้ใช้เข้ามาตัดต่อเอง มันก็จะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ตราบใดที่มีผู้ใช้เข้ามามีส่วนร่วมมากพอ เนื้อหาที่ผลิตออกมาก็จะมีความแปลกใหม่อยู่เสมอ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกสดใหม่"

หรงมู่ได้ยินคำชมจากหลินซูเหวิน มุมปากก็ยกขึ้นเล็กน้อย: "ใช่ หลังจากนี้เราก็แค่ค่อยๆ อัปเกรดอัลกอริทึม Big Data ของเราตามความคิดเห็นของผู้ใช้ ปรับกลไกการแนะนำ เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกสดใหม่อยู่เสมอ แล้วแอปของเราก็จะค่อยๆ เติบโตขึ้นอย่างแน่นอน"