บทที่ 140 วงแคบของเหอจื้อยวี่

จนกระทั่งขึ้นรถของเฉินผิงเจียง เยี่ยนเหยียนถึงได้รู้สึกว่าเรื่องที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อครู่นี้เหมือนความฝันไปเสียอย่างนั้น

ทำไมถึงได้มาเจอพ่อแม่ของเขาอย่างงงๆ แบบนี้นะ

เฉินผิงเจียงเห็นจากหางตาว่าแววตาที่เยี่ยนเหยียนมองเขานั้นแตกต่างไปจากเมื่อก่อน

บางทีอาจเป็นเพราะตัวเธอเองเป็นผู้หญิงที่ค่อนข้างเชื่อในจารีตประเพณี

การได้พบพ่อแม่หมายถึงการประกาศความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ เป็นการก้าวไปอีกขั้นในเชิงความถูกต้องตามกฎเกณฑ์สังคม

นี่เองที่ทำให้ตอนที่ลงมาจากตึกเมื่อครู่ เยี่ยนเหยียนคล้องแขนเฉินผิงเจียงอย่างเป็นธรรมชาติ

"ฉันมอบครั้งแรกให้นายแล้วนะ ต่อไปนายต้องรับผิดชอบฉันล่ะ" เฉินผิงเจียงพูดพร้อมรอยยิ้มกริ่ม

"ฉันก็ครั้งแรกเหมือนกัน นายก็ต้องรับผิดชอบฉันเหมือนกันนะ"

ว้า!

เธอใช้กลยุทธ์ของหมู่หรงฟูออกมาหมดแล้ว

"ช่วงบ่ายผมจะพาเธอไปเดินห้างกัน แล้วตอนเย็นจะพาไปกินอาหารมื้อใหญ่"

พูดแล้วเฉินผิงเจียงก็สตาร์ทรถ

วงแคบของเหอจื้อยวี่ได้ส่งคำเชิญอย่างเป็นทางการมาถึงเฉินผิงเจียง นัดกันว่าคืนนี้จะมีการรวมตัวกินข้าว ตอนนี้ยังเช้าอยู่ ไม่รู้จะไปไหน เฉินผิงเจียงเลยตัดสินใจพาเยี่ยนเหยียนไปเดินเล่นที่ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟาง

ขับรถมาถึงสาขาที่ใหญ่ที่สุดของซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟาง พอเดินเข้าไปเฉินผิงเจียงก็สัมผัสได้ถึงความเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน

สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดคือลูกค้าเยอะขึ้นมาก

นี่เป็นครั้งแรกที่เยี่ยนเหยียนเดินห้างกับเฉินผิงเจียง ดวงตาคู่สวยของเธอเต็มไปด้วยความตื่นเต้น สำหรับเธอแล้ว แค่ได้อยู่กับเฉินผิงเจียง ไม่ว่าจะทำอะไรก็สนุกทั้งนั้น

รถเข็นที่ประตูทางเข้าซูเปอร์มาร์เก็ตมีการปรับเปลี่ยนใหม่หมด นอกจากรถเข็นแบบปกติแล้ว ยังเพิ่มรถเข็นสำหรับเด็ก รถเข็นสำหรับผู้สูงอายุ และรถเข็นสองชั้น เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายทั้งช่วงอายุและความต้องการที่แตกต่างกัน

ในโซนเครื่องใช้ไฟฟ้า ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปรับอากาศหรือเครื่องซักผ้า ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางได้เพิ่มคำอธิบายแนะนำแบรนด์และศัพท์เฉพาะทางอย่างใส่ใจ

ยกตัวอย่างง่ายๆ ในโซนเครื่องซักผ้า พวกเขาเน้นอธิบายความแตกต่างระหว่างเครื่องซักผ้าแบบฝาบนและแบบฝาหน้า

แค่การกระทำเล็กๆ ง่ายๆ แบบนี้ ก็ทำให้รู้สึกได้ถึงความใส่ใจ ช่วยเพิ่มความรู้ความเข้าใจของลูกค้าต่อสินค้า

สิ่งที่ทำให้เฉินผิงเจียงรู้สึกสนใจคือ ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางได้ปฏิรูปการจัดโซนใหม่

โดยปกติแล้ว ซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปจะแบ่งโซนตามประเภทของสินค้า

แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางเป็นครั้งแรกที่ใช้สถานการณ์การใช้งานมาสร้างการแบ่งโซน

ข้อดีของวิธีนี้คือกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดจินตนาการในการซื้อสินค้า ช่วยให้เกิดยอดขายเพิ่มได้ดีขึ้น

จุดนี้เฉินผิงเจียงไม่ได้กล่าวถึงในแผนงานด้วยซ้ำ ดูเหมือนเป็นการปฏิรูปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางคิดขึ้นเอง

ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการกินหม้อไฟที่บ้าน

ซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปจะวางน้ำจิ้มหม้อไฟไว้โซนหนึ่ง ซอสจิ้มต่างๆ อีกโซนหนึ่ง วัตถุดิบก็แยกวางตามโซน

แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางสร้างโซนหม้อไฟขึ้นมาใหม่ รวมสินค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหม้อไฟไว้ด้วยกัน นอกจากจะสะดวกสำหรับลูกค้าแล้ว ยังช่วยเพิ่มยอดขายของสินค้าที่ขายได้น้อยอีกด้วย

ในโซนผักและผลไม้ ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางใช้มาตรการตรวจสอบสารตกค้างที่เข้มงวดขึ้น และยังมีการแนะนำความรู้เกี่ยวกับสินค้าและวิธีการปรุงอาหารอย่างใส่ใจ

ยกตัวอย่างอีกที เช่น โซนเนื้อวัว

คนทั่วไปแยกไม่ค่อยออก

เนื้อคอ เนื้อสันนอก เนื้อท้อง เอ็นวัว สันใน อย่างน้อยคนทั่วไปอย่างเฉินผิงเจียงก็แค่กินได้ แต่แยกไม่ออกหรอกว่าอันไหนเป็นอันไหน

ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางได้วางแผนภาพขนาดใหญ่แสดงส่วนต่างๆ ของวัวในโซนเนื้อวัว พร้อมคำอธิบายวิธีการปรุงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละส่วน

เช่น เนื้อคอเหมาะสำหรับทำเนื้อบด หรือต้มซุป ทำลูกชิ้นก็ดี

เนื้อสันนอกมีรูปร่างคล้ายตา มีไขมันค่อนข้างสูง รสชาติสด ฉ่ำ เหมาะสำหรับลวก ย่าง หรือทอด

นี่เป็นครั้งแรกที่เยี่ยนเหยียนมาเดินซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟาง ปกติครอบครัวของเธอมักจะไปคาร์ฟูร์ที่อยู่ใกล้บ้านมากกว่า

ของเล่นแปลกใหม่ต่างๆ ในซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางทำให้เธอมองไม่ทัน

ทุกด้านของเธอแสดงออกถึงความเป็น "คนเข้าใจเรื่อง" ได้อย่างชัดเจน

ตลอดทาง เฉินผิงเจียงได้ยินเสียงชื่นชมและอุทานของลูกค้าที่เดินผ่านไปมา

"เก่งจัง การจัดวางเครื่องดื่มและเหล้า แบรนด์จะหันออกด้านนอกเสมอ"

"ผลไม้ทุกชนิดมีให้ชิม"

"ชั้นวางของที่สูงที่สุด ผู้หญิงเอื้อมไม่ถึง ยังมีเก้าอี้เล็กๆ ให้ใช้อย่างใส่ใจ"

"เค้กเวลเวทที่ร้านเบเกอรี่ของที่นี่ออกใหม่ ต้องบอกว่าเด็ดมาก เพื่อนฉันหลายคนขับรถมาไกลๆ เพื่อมาซื้อ มาช้าก็จะซื้อไม่ทัน"

"..."

เฉินผิงเจียงพยักหน้า ต้องยอมรับว่าเหอจื้อยวี่มีความสามารถจริงๆ ซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางภายใต้การนำของเขามีความสามารถในการบริหารที่ไม่ธรรมดาเลย

การปฏิรูปด้านบริการที่เฉินผิงเจียงกล่าวถึงในแผนงาน เขาได้นำไปปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพียงแค่นี้ก็นับว่ายอดเยี่ยมมากแล้ว

แม้ว่าจะยังห่างไกลจากฟาตต้องเล่อในอนาคตอยู่มาก แต่เมื่อเทียบกับซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางเดิมและคู่แข่งอื่นๆ เหอจื้อยวี่ก็เดินล้ำหน้าไปไกลแล้ว

ผลลัพธ์ของการปฏิรูปก็เห็นได้ชัดเจน

รูปแบบของซูเปอร์มาร์เก็ตทั้งหมดดูดีขึ้น สัดส่วนของลูกค้าวัยหนุ่มสาวก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ซึ่งแตกต่างอย่างมากจากซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟางเดิมที่แข่งขันกันแค่เรื่องราคา มุ่งทำธุรกิจกับคนสูงอายุเท่านั้น

"คุณเฉิน คุณเฉิน"

ขณะที่เฉินผิงเจียงกำลังเข็นรถเข็น ก็ได้ยินเสียงคนเรียก

เฉินผิงเจียงและเยี่ยนเหยียนหันไปพร้อมกัน เห็นผู้หญิงวัยกลางคนหน้าตาคล่องแคล่วคนหนึ่งเดินมาพร้อมรอยยิ้ม

"เจิ้งกุ้ยหงนี่เอง นานนะที่ไม่ได้เจอกัน" เฉินผิงเจียงยิ้มทักทาย

"คุณเฉิน นึกไม่ถึงว่าจะจำฉันได้ รู้สึกเป็นเกียรติจังเลย"

เจิ้งกุ้ยหงเป็นผู้รับผิดชอบโซนผลไม้ เฉินผิงเจียงเคยมาอบรมเรื่องการปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับพนักงานแถวหน้าเหล่านี้

"ตอนนี้ทำงานรู้สึกยังไงบ้าง?" เฉินผิงเจียงถามตามมารยาท

พอพูดถึงเรื่องนี้ เจิ้งกุ้ยหงก็หน้าแดงด้วยความภูมิใจ: "เงินเดือนสวัสดิการดีขึ้น ทำงานก็มีแรงมากขึ้น ไม่เหมือนแต่ก่อนที่ทำแค่ให้ผ่านๆ ไป ตอนนี้ทำงานแล้วฉันรู้สึกเหมือนกำลังทำภารกิจ"

เฉินผิงเจียงพยักหน้า แม้ว่าต้นทุนจะเพิ่มขึ้น แต่ความกระตือรือร้นของพนักงานก็เพิ่มขึ้น ประโยชน์ที่ได้รับจริงๆ ไม่เพียงแต่ไม่ลดลง กลับเพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ

คุยกันสองสามประโยค เจิ้งกุ้ยหงก็กลับไปยังตำแหน่งงานของเธอ

เยี่ยนเหยียนมองเฉินผิงเจียงด้วยสีหน้างุนงง: "นายเพิ่งมาเรียนที่ตงเจียงไม่ถึงปี ทำไมซูเปอร์มาร์เก็ตที่ไกลจากเขตมหาวิทยาลัยขนาดนี้ก็มีคนรู้จักนายด้วยล่ะ"

เฉินผิงเจียงกะพริบตา ยิ้มพลางพูด: "ลืมแนะนำตัวเอง ฉันเป็นที่ปรึกษาการปฏิรูปของซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟาง ได้รับสิทธิพิเศษเหมือนผู้บริหารระดับสูงเลยนะ"

"หา!" เยี่ยนเหยียนอึ้ง ไม่ได้สงสัยคำพูดของเฉินผิงเจียง ดวงตาทั้งสองเปล่งประกายความชื่นชม

ตอนชำระเงิน เธอได้เห็นอิทธิพลของเฉินผิงเจียงอีกครั้ง

ผู้จัดการร้านชื่อฉี่จุ้น ได้ยินว่าเฉินผิงเจียงมาเดินซูเปอร์มาร์เก็ต เขาก็รีบวิ่งมา และยืนยันจะให้เฉินผิงเจียงไม่ต้องจ่ายเงิน

"วันนี้ยังไงคุณก็จ่ายเงินไม่ได้"

"ถ้าคุณเหอรู้เรื่องนี้ เขาจะต้องด่าพวกเราแน่"

"ยินดีต้อนรับคุณมาตรวจงานบ่อยๆ ช่วยให้คำแนะนำพวกเรามากๆ เพื่อให้พวกเราพัฒนาได้ดีขึ้น"

ดังนั้น เฉินผิงเจียงจึงถือถุงใส่ขนม ผลไม้ และเครื่องดื่มสองถุงใหญ่ออกจากซูเปอร์มาร์เก็ต

"วันนี้ไปบ้านเธอเร็วเกินไป ลืมหิ้วของไป คืนนี้ตอนกลับบ้าน เธอเอาพวกนี้กลับไปด้วยนะ"

"ได้!" เยี่ยนเหยียนยิ้มพลางตอบ

จริงๆ แล้วของพวกนี้ราคาไม่เท่าไหร่ แต่ท่าทีของเฉินผิงเจียงทำให้เธอชอบมาก

………………

ตอนเย็นประมาณหกโมง เฉินผิงเจียงพาเยี่ยนเหยียนมาถึงร้านอาหารส่วนตัวที่มีชื่อเสียงในท้องถิ่น

หลานซานเสี่ยวจู้

เหอจื้อยวี่และคนอื่นๆ ใช้ที่นี่เป็นจุดนัดพบเวลามีงานสังสรรค์

พอเดินผ่านประตูใหญ่ สถาปัตยกรรมแบบสวนจีนบริสุทธิ์ก็ทำให้เฉินผิงเจียงรู้สึกแปลกตา

ภูเขาจำลอง ลำธาร ศาลา และหอคอย ให้บรรยากาศแบบเจียงหนานอย่างเต็มที่

เมื่อเดินเข้าไปในห้องส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุด เหอจื้อยวี่ผู้มีสายตาไวก็เดินมาดึงแขนเฉินผิงเจียงพร้อมทักทายเยี่ยนเหยียน

"มานี่ ผมขอแนะนำให้ทุกคนรู้จัก เทพเจ้าแห่งความมั่งคั่งที่พวกคุณต้องการมาแล้ว"

เสียงนี้ดึงดูดความสนใจของทุกคนที่กำลังเล่นไพ่และพูดคุยกัน

"คุณเฉินอายุน้อยจังเลย แฟนก็สวยด้วย"

"คู่รักที่ลงตัว"

"ได้ยินเรื่องราวของคุณเฉินจากเหอมานานแล้ว วันนี้ได้เจอตัวจริงเสียงจริงซะที"

"..."

เหอจื้อยวี่รับหน้าที่แนะนำทีละคน

"นี่คือคุณหวังจากโรงงานอาหารเจียเจีย"

"นี่คือคุณหลี่จากร้านนวดเท้าเหาจวี๋"

"นี่คือจางฟู่จากเชนร้านหม้อไฟไท่อีโซ่ว"

"..."

ขณะที่เขาแนะนำ เฉินผิงเจียงก็จับมือทักทายไปด้วย

ตอนนี้ ความแตกต่างระหว่างเยี่ยนเหยียนกับผู้หญิงคนอื่นก็ปรากฏชัด

ด้วยการอบรมที่ดีและบุคลิกที่อ่อนโยนสง่างาม

เธอไม่ได้แสดงตัวโดดเด่นเกินเจ้าของบ้าน และก็ไม่ได้หลบอยู่ข้างหลังอย่างเคร่งเครียด

แต่ยิ้มและค้อมศีรษะให้กับเจ้าของธุรกิจทุกคน

ภาพนี้ตกอยู่ในสายตาของเหอจื้อยวี่ ทำให้เขาอดที่จะทึ่งไม่ได้

เด็กหนุ่มอย่างเฉินผิงเจียงนี่ไม่เพียงแต่หน้าตาดี มีความสามารถ และหาเงินเก่ง แฟนสาวก็ยังดีขนาดนี้ บอกออกไปคงจะทำให้หลายคนอิจฉาตายแน่

แม้จะไม่ได้ถามอย่างชัดเจน แต่ก็เห็นได้ชัดว่าความสง่างาม ความเป็นกุลสตรี และความสุภาพเรียบร้อยที่เยี่ยนเหยียนแสดงออกมานั้น แม้จะไม่ถึงขั้นลูกสาวตระกูลร่ำรวย แต่อย่างน้อยก็มาจากครอบครัวที่มีการอบรมดี

ชิ่นฮั่นก็มาด้วยในวันนี้ งานสังสรรค์ของวงแคบนี้ มักจะมีชิ่นฮั่นเป็นผู้จัดโต๊ะสำหรับบรรดาภรรยาเจ้าของกิจการ เธอจับมือเยี่ยนเหยียนอย่างกระตือรือร้นและพาไปยังโต๊ะผู้หญิงที่อยู่ข้างๆ

จากนั้นก็ได้ยินเสียงบรรดาสตรีวัยกลางคนล้อมเยี่ยนเหยียนพร้อมเสียงชื่นชมและอิจฉา

อาหารและเหล้ามาครบ เริ่มด้วยการพูดคุยทักทายกัน

จนกระทั่งผ่านไปสามสี่รอบ ทุกคนจึงเริ่มสนิทสนมกับเฉินผิงเจียงมากขึ้น

ในขณะที่บรรดาเจ้าของกิจการจับตาดูเฉินผิงเจียง เฉินผิงเจียงก็จับตาดูพวกเขาเช่นกัน

สมาชิกในวงแคบของเหอจื้อยวี่นี่น่าสนใจมาก ส่วนใหญ่ทำธุรกิจบริการ นอกจากนี้ยังมีซัพพลายเออร์บางรายของซูเปอร์มาร์เก็ตอวี่ฟาง

ธุรกิจที่เล็กเกินไปย่อมเข้าวงนี้ไม่ได้อย่างแน่นอน

ยกตัวอย่างเช่น จางฟู่เจ้าของเชนร้านหม้อไฟไท่อีโซ่ว มีสาขากว่ายี่สิบแห่ง ขยายไปถึงเมืองใกล้เคียง

แต่ในวงนี้ก็ไม่มีมหาเศรษฐีระดับสูง

คนแบบนั้นอาจจะมองวงแคบของเหอจื้อยวี่ไม่ขึ้น ทั้งเหอจื้อยวี่ก็เชิญพวกเขาไม่ได้ และก็ไม่จำเป็นต้องเชิญคนเหล่านั้นมาให้ทุกคนรู้สึกอึดอัด

ที่จริงแล้ว การที่ทุกคนมีฐานะและสถานะที่ไม่ต่างกันนัก ก็ทำให้พูดคุยกันได้สะดวกขึ้น และรวมตัวกันแน่นแฟ้นมากขึ้น

แน่นอนว่าแตกต่างจากสมาคมธุรกิจทั่วไป วงแคบนี้เน้นการช่วยเหลือซึ่งกันและกันมากกว่า

ระหว่างงานเลี้ยง เฉินผิงเจียงได้ยินเรื่องการร่วมมือกันซื้อสินค้า การยืมเงิน และแม้กระทั่งการยืมพนักงานหรือรถขนส่งบ่อยครั้ง

เหอจื้อยวี่เข้ามากระซิบข้างหูเฉินผิงเจียง: "วันนี้ช่วยให้เกียรติผมหน่อย เดี๋ยวโชว์ฝีมือสักอย่าง ทำให้คนพวกนี้ตะลึงหน่อย"

ที่เขาพูดเช่นนี้เพราะปกติเขามักจะชมเฉินผิงเจียงอยู่เสมอในหมู่เพื่อนฝูง เกือบจะยกย่องเฉินผิงเจียงไปถึงสวรรค์แล้ว หากเฉินผิงเจียงโชว์ฝีมือ ก็จะยิ่งพิสูจน์วิสัยทัศน์ของเหอจื้อยวี่ และยังเป็นสัญญาณว่าเฉินผิงเจียงพร้อมจะเข้าร่วมวงแคบนี้อย่างแข็งขันด้วย

(จบบท)